Скляров Илья, Семенов Алекс - Прибыльная стоматология

Модуль 1. Скляров Илья - Позиционирование своей клиники

- Маркетинг в стоматологии, уровни уникальности, WOW эффект
- Для чего нужно дифференцироваться от других стоматологических клиник, какие тренды можно
- Стратегии дифференцирования
- Бренд. Ценности, миссия. Клиника, как инструмент маркетинга
- Анализ конкурентной среды, целевая аудитория и ее сегментация. Кто наши главные пациенты.
- Маркетинговые каналы, статистика в маркетинге и ее анализ

Модуль 2. Скляров Илья - Работа с персоналом

- Лидер. Его функции. Стратегии развития.
- Найм. Эффективность клиники. Виды сотрудников. Факторы влияющие на решение брать на работу.
- Уровни мотивации. Типы мотивации.
- Заработная плата и денежное вознаграждение. Формирование бонусов. Как строить повышение оплаты труда.
- Признание-что это такое. Способы признания. Нематериальные бонусы.

Модуль 3. Семенов Алекс - Работа с телефонными звонками от первичных пациентов в клинике

- Как доносить ценность лечения в телефонном разговоре. Что такое презентации врачей
- Другие виды мотивации пациентов по телефону.
- Полная схема телефонного разговора с первичным пациентом.
- Работа с ценой и работа с сомневающимися пациентами в телефонных звонках.
- Как работать с отказами по телефону. Разбор реальных примеров телефонных разговоров с пациентам

Модуль 4. Семенов Алекс - Подготовка старшего администратора и работа клиники в целом

- Создание стандартов работы администраторов.
- Система контроля за работой администраторов. Примеры чек-листов.
- Пошаговый алгоритм действий старшего администратора.
- Действия администратоторов по снижению простоев в клинике. Тайминг рабочего времени старшего
- Как найти и обучить старшего администратора. Показатели эффективности и отчетность старшего администратора
- Развитие и мотивация работающих администраторов в клинике. Финансовые результаты для клиники.

Модуль 5. Скляров Илья - Цифровые протоколы в стоматологической практике

- Введение в цифровую стоматологию. Поколения цифровых технологий. Инновации. Теория проникновения инноваций.
- Цифровой протокол ведения пациента в клинике. Философия оборудования, программного обеспечения и материалов
- Cовременные тренды в цифровой стоматологии. Необходимое оборудование для цифровых протоколов.

Продолжительность: 14 часов 39 минут
Официальная цена: 189$
Цена от Dental Education: 35$