Спроектировал сайт и растил метрики для строительной компании

Цели бизнеса

• Продажа домов через сайт — приоритетная цель
• Создание базы данных клиентов с целью их дальнейшей обработки
• Знакомство с ценностями компании
• Передача высоко качества домов, высоких стандартов компании через сайт

Критерии успеха для MVP версии

• Все ключевые метрики должны быть на уровне или с большими конкурентами
• Глубина просмотра не ниже 1,4
• Доля отказов ниже 25%
• Конверсия в переход внутрь страниц проектов: не ниже 40%
• Сжатые сроки реализации — от момента старта до запуска рекламной компании месяц

Погружение в контекст и анализ

Анализ я начал с оценки конкурентов. Мы поехали и посмотрели всех конкурентов прямо «в полях». Посмотрели, кто использует наружку, кто сайт, у кого как работают менеджеры по продажам.

Составил таблицу сравнения конкурентов для понимания отличий и особенностей рынка.

Полазил по статьям, смотрел цифры. Звонил застройщикам, узнавал данные, спрашивал других владельцев через знакомых. Узнавал бюджеты на маркетинг и цену одного лида.

Мозговой штурм

Мозговой штурм мы устраивали со всей командой. Смотрели на конкурентов, думали над «болями» пользователей.

Список гипотез для MVP

Список гипотез мы накидали сразу по нескольким направлениям:

1. Закрытие болей пользователь
2. Наши преимущества
3. Неочевидные преимущетсва
4. Подкрепляющие факторы
5. Привлечение инвестиций

Приоретизация гипотез

Реализовать сразу же наши хотелки невозможно. Расскажу на примере одной фичи, почему мы не стали её внедрять. Мы хотели поставить одним из блоков — счётчик ипотеки. Гипотеза была простая: люди начинают взаимодействовать с калькулятором на сайте и им проще предоставить свои данные после подбора. Вторая гипотеза, связанная с ипотечным калькулятором, была в том, что людям уже проще прикинуть, могут они купить дом или нет, хватает ли им платежа или нет, что сможет привести более целевых лидов.

Такой калькулятор в Тильде сделать нельзя через блоки, только кодом. Код сложный, такую разработку надо было заказывать только у разработчика + интеграция его в Тильду. Мы посчитали, что из-за этот блок будет стоить нам больше 70.000₽ и около трёх недель времени, поэтому отказались в пользу других гипотез.

Прототипы

Чтобы не терять время, прототипы были собраны очень низко детальные. Их задачей было только выработка последовательности блоков, закрытием болячек пользователей. Мы прописали вместе с копирайтером, маркетологов и менеджером УТП, снова проводя конкурентный анализ.

Выглядел первый вариант так:

Дизайн версия 1.0

Задачи дизайна были простые и понятные: не мешать пользователю изучать контент о компании, закрывая его «боли». Первый вариант дизайна был выбран в тёмных тонах, чтобы выделиться от конкурентов, заявить о своём позиционировании работы на мидл и бизнес сегмент.

Чтобы сразу же проверить конверсию скролла, мы тестировали разное расположение блоков: на каком люди лучше скроллят, где по тепловизору дольше читают.

При полной готовности сайта, мы запустили на него трафик. Заодно тестировал разные заголовки на первом экране.

Самые низкие отказы и самую высокую глубину просмотра показал 4 макет.

Результаты mvp версии:

После настройки рекламы мы сняли первые показатели и были довольны: все основные цели, которые мы ставили перед mvp мы выполнили. Все ключевые метрики получились либо на уровне, либо выше с ожидаемыми:

• Глубина просмотра — 1,56
• Доля отказов ниже 28%
• Конверсия в переход внутрь страниц проектов — 42%

Срок реализации — ровно 1 месяц с момента первого брифа до запуска рекламы.

Исследую гипотезы

Процесс исследования можно разделить на несколько ключевых этапов:

1. Анализ бизнес-перспективы: Оценка влияния проблемы на прибыль, привлечение пользователей и развитие продукта. Это помогает определить приоритеты и увидеть более широкую картину воздействия на продукт и пользователей.
2. Определение целей исследования: Четкое формулирование целей и задач, чтобы понять, как результаты повлияют на продукт. Это помогает сохранить фокус и избежать отклонений от основной темы.
3. Формулировка гипотез: Разработка конкретных гипотез и вопросов для проверки. Это ключевой шаг для получения нужных ответов и достижения целей исследования.
4. Планирование структуры и вопросов: Тщательная подготовка структуры исследования и вопросов для респондентов. Это критически важно для полного охвата всех гипотез и задач, чтобы избежать пропуска важной информации