Оформляем аккаунт в Инстаграм. Часть 1

Нас часто спрашивают, как должен выглядеть Инстаграм проекта, чтобы заявку одобрили. В преддверии новогоднего маркета, рассказываем обо всем подробно и с примерами. Давайте убедимся, что ваш аккаунт правильно настроен, выглядит отлично, и новым подписчикам о проекте все понятно с первого взгляда

1. Никнейм

• не называйтесь заковыристыми именами, которые никто, кроме вас не сможет вспомнить по памяти и напечатать на слух с первого раза
• вместо нижнего подчеркивания используйте точку, ее быстрее найти на клавиатуре. Не @vasya_pupkin, а @vasya.pupkin. Не ставьте больше одного символа, типа @v_a_s_y_a, пожалейте людей, которые будут это набирать
• уберите личное имя, город и цифры из никнейма, если они не связаны с вашим официальным названием. Никнеймы вида @shapki_masha_1990 или @cafe_ufa123456 выглядят несерьезно и непрофессионально

Самая частая ошибка, когда проекты заполняют заявку на участие в маркете: в графе "Название бренда" некоторые указывают свой инста-ник, например, shapki_ufa или kraso.ta, а потом его же печатают на визитках и упаковке. Но это неправильно, у любого проекта обязательно должно быть самостоятельное название, написанное нормальными словами и без знаков препинания.

Всегда думайте наперед: что я буду делать, когда мой проект вырастет? Как это название будет смотреться на вывеске? На мерче? Есть ли еще проекты с таким названием? Почитайте статью о хорошем нейминге.

2. Аватар

• если у вас не личный бренд, а продукт, не ставьте на аватар своё фото, особенно фото с котами/детьми/супругами. Странно выглядит, когда в профиле продают, допустим, обувь, а на аватаре изображен человек на фоне моря в плавках
• если логотип проекта состоит из символа и текста, оставьте только символ, текст будет нечитабелен в ленте. Например, так:

А здесь лучше убрать текст, ведь в никнейме уже продублировано название:

• главное в аватаре — эта маленькая круглая картинка должна выделяться и запоминаться на фоне других круглых картинок:

• если используете не логотип, а фотографию, выбирайте четко видимую даже в мелком размере, контрастную и минималистичную

3. Имя аккаунта

Это первая строчка в профиле, выделенная жирным шрифтом. Она индексируется поиском Инстаграма, поэтому здесь пишем ключевые слова, по которым вас могут найти потенциальные клиенты: город, род деятельности или название услуги/продукта, полное имя бренда. Например:

Вася Пупкин, фотограф в Уфе Шапки "Красотка", Уфа Бренд украшений "Krasotka jewerly"

4. Описание аккаунта

Графа "О себе" в настройках очень важна, по ней человек должен сразу понять, что за проект перед ним. Здесь нужно по пунктам и вкратце описать:

- кто вы такие
- что предлагаете
- особенности продукта/услуги

Еще можно указать хештег проекта, личный или дополнительные аккаунты через символ @, они будут кликабельны

Что не нужно писать в графе "О себе":

- адрес
- электронную почту
- номер телефона
- кучу разноцветных смайлов

5. Кнопки для связи

Адрес, номер для связи и мейл указываем именно здесь. Нажав на кнопку, человек сразу может позвонить и написать, это быстро и удобно. Обязательно укажите город, если проект представлен только онлайн

6. Ссылка

В шапке профиля можно оставить одну кликабельную ссылку. Рекомендуем использовать этот пункт на все 100%, зарегистрировавшись в сервисе мультиссылок, например, в Taplink, Mssg.me или Milkshake. В них можно создать свой микролендинг, принимать заявки, публиковать ссылки на соцсети и мессенджеры. Выглядит это так:

7. Закрепленные сторис (Highlights)

Инстаграм разрешает сохранять не больше 100 сторис-альбомов, но вам столько не нужно, достаточно 5-10 штук. Альбом лучше назвать одним коротким словом, иначе название некрасиво обрежется:

Какие сторис закрепляем в первую очередь:

• как добраться— клиент сразу должен понимать, что о нем заботятся и ждут, не заставляйте человека злиться, разыскивая ваше пространство в лабиринтах офисного здания или среди незнакомых дворов. Выложите карту с указателем входа, фото интерьера, здания и вывески. Снимите таймлапс, как найти заветную дверь

• прайс/каталог/меню с ценами — на ваше "пиши в Директ, чтобы узнать стоимость", 50% человек точно не напишут, потому что это раздражает, выглядит подозрительно и часто бывает, что бренд называет в личку разным людям разные цены. Если у ваших услуг стоимость не фиксированная, так и пишите "от такой-то суммы до такой-то"
• как сделать заказ — расписываем каждый шаг подробно: куда писать, как заказать, как принимается оплата, как доставляется вещь, сколько все это стоит. Так вы снимаете недоверие к незнакомому бренду и показываете, что настроены профессионально и серьезно.
• о проекте — расскажите о проекте, его создателях, в чем ваши преимущества и особенности
• режим работы, если у проекта есть свое оффлайн пространство

Какие альбомы еще можно создать:

- как пользоваться изделием
- как ухаживать за изделием
- отзывы
- F.A.Q
- новинки
- распродажа
- команда
- процесс создания продукта

Не забудьте про красивые обложки для сторис, их можно создать самим в любом редакторе для смартфона или найти в Пинтересте по запросу stories highlights (осторожно с авторскими правами)

Вводную информацию об акаунте Инстаграм мы с вами разобрали. Главное, понять логику: незнакомый человек, заходя в ваш профиль должен сразу видеть, что вы за проект и можно ли вам доверять. Вся информация должна быть подана так, чтобы ее не нужно было уточнять. Про визуал и контент поговорим в следующей части

Продолжение следует...