(SMM) Кейс: Продвижение мастера маникюра с 0 до 30 000 в первый месяц

Сам аккаунт представлял собой рабочий аккаунт начинающего мастера маникюра.

На старте:

Упаковка аккаунта попросту отсутствовала. Был лишь аватар, который представлял собой черную надпись на белом фоне.

О УТП, влиянии на потенциального клиента, нечего и говорить.

Мастер начинающий, и конечно, в такой ситуации говорить о продажах не приходилось и вовсе.

Цели:

- Полностью упаковать профиль
- Подключить МЛ,МФ и доп.площадки
- Получить первую ЦА
- Получить первые заявки и сделать первые продажи
- Увеличить стоимость услуги
- С помощью ежедневного постинга и качественного контента поддерживать активность ЦА и ее отклик на посты
- Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА

Этап подготовки:

Была проработана ЦА и составлены аватары клиента:

С помощью анализа профилей прошлых клиентов в ВК и Инстаграм, я составила 3 подробных аватара клиента.

Были прописаны геоточки и теги:

Геоточки брала исходя из интересов и любимых мест моей ЦА в городах-миллиониках.

Кстати, теги составила связками и прикрепляла примерно по 6-11 штук к каждому посту. Таким образом мы получали дополнительный трафик.

Был составлен подробный контент-план на месяц

В нем я условно разбила весь подаваемый контент на продающий, информационный, развлекательный и добавила разного рода интерактивы.

Была проведена регистрация рабочих аккаунтов мастера на рекламных досках, тематических сайтах (городских) и женских форумах.

Продвижение:

Начала я конечно же с шапки профиля.

Сперва выявила ряд самых важных критериев на которые опирается человек при покупке.

А потом просто каждый критерий адаптировал под УТП в шапке профиля:

Лента аккаунта

Сделать симпатичную и гармоничную ленту мне помог ряд правил, которые я вывела при заполнении профиля:

Контент

Первым делом мы добавили вечные сторис, в которые выкладывали:

Прайс
Фото моделей (преображение)
Контакты и местонахождения
Сертификаты
Отзывы

Отзывы очень помогли повысить доверие и лояльность ЦА, а чтобы получать их ещё больше мы давали скидку на упоминание нас в профиле покупателя.

Виды постов, которые мы выкладывали:

Продающие посты
Развлекательные посты (с разными лайфхаками и т.д)
Информационные посты (в которых закрывали возможные возражения аудитории)
Розыгрыши и спецпредложения

Кстати, сама подача текста в профиле тоже сыграла свою роль.

Я руководствовалась принципом, что человек охотнее будет обращаться не к безликому салону, а у к реальному человеку, поэтому и стратегия продвижения была основана больше на знакомстве с мастером, устройством внутренних процессов, где-то сторителинге и главное — живом общении с аудиторией.

Интерактивы и спецпредложения

✅Для увеличения вовлечённости ЦА, мы регулярно, раз в неделю устраивали акции.

✅Для подогрева ЦА, мы ввели «дизайн недели» (раз в неделю, делали скидку на определенный дизайн, которая действовала ровно 7 дней).

Также мы периодически делали скидки, причём хорошо заходили акции с элементами игровой механики, где люди могли именно выиграть скидку. Это не так избито, как простые акции «-10% на все модели»:

Для привлечения трафика использовали МЛ, МФ, Размещение на рекламных площадках,тематических сайтах (городских) и женских форумах.

Кстати, пару слов о МФ, чтобы более прицельно настроить подписки на ЦА, я привлекла к процессу Церебро Таргет.

Через него настраивала парсинг в ВК по нужным мне критериям, отбирая ЦА из тематических групп и других сообществ, а после этого, полученные базы фильтровал по наличию профиля в Инстаграм. Таким образом я получал отличные базы для подписок без арабов, бизнес профилей и т.д.

Вместе с клиенткой разработали скрипт для ответов и рассылки в Директ. Результат не заставил себя ждать.

Результат:

Охват профиля после первого месяца продвижения

Общая статистика профиля после после первого месяца продвижения

Заявок в Директ: 40

Продаж: на 30 000 ₽

Прибавилось 550 целевых подписчиков

Многие видео-посты стали попадать в топ и рекомендованные к просмотру

Постоянная запись клиентов на несколько недель вперёд

Благодаря очереди клиентка повысила цену на маникюр