Сторителлинг в прогреве, как инструмент точечного воздействия на боли и инструмент раскрытия личности эксперта - блогера

Сегодня расскажу как я, распаковав личность своего эксперта, узнав полностью его историю, смогла сделать очень вовлекающий и продающий сторителлинг.

Самые главные критерии для такого сторителлинга:

сильно выраженный контекст экспертности
доверие со стороны аудитории
эксперт сам прошёл весь путь клиента, сам сталкивался с такими же болями и проблемами, что и аудитория
то, что помогло эксперту закрыть определённую боль, поможет и его аудитории - это и будет продукт, который выпустит эксперт

1 этап - анализ ЦА

анализируем свою аудиторию, которая есть сейчас по таким критериям, как:

желания
боли, проблемы, трудности
страхи
возражения
какие факторы помогут им принять решение о покупке
какие факторы могут оттолкнуть их в решении о покупке

Такой анализ менее точный и больше - гипотетический. Но преимуществом было то, что эксперт имеет очень большую клиентскую базу, а следовательно, он знает все эти критерии клиентов.

Ключевое - эксперт знает досконально боли и запросы аудитории, так как он работает с типичными представителями каждого сегмента аудитории

2 этап - распаковка личности эксперта

Распаковка происходила по следующим моментам:

ценности эксперта
его миссия
то, что его вдохновляет
то, как его видят подписчики
то, как его видят окружающие люди
состояние эксперта
убеждения и принципы эксперта
Точка А - история пути эксперта
Чем живёт эксперт
К чему стремится эксперт

3 этап - формирование продукта

продукт формируется из таких элементов, как:

формат
общая тема продукта
миссия продукта
цель продукта
ценности продукта
результат продукта
какие боли закрывает продукт
длительность
ценообразование
тарифы

4 этап - соединить анализ ЦА + распаковка личности эксперта + формирование продукта

Мы знаем потребности и боли аудитории, мы знаем, как и каким продуктом мы можем закрыть их. И сторителлинг нужен для того, чтобы связать ЦА и продукт.

то есть - сторителлинг - это мостик, путь клиента от выявлении боли до понимания, как можно решить эту боль, каким инструментом, каким продуктом

5 этап - составление сторителлинга

По сути, эксперт проходил сам путь клиента: у него была боль, у него были последствия этой нерешённой проблемы, он пытался найти способ, как решить эту проблему, много чего пробовал и тестировал, а потом нашёл единственное правильное решение своей боли, которое помогло и полностью изменило жизнь эксперта

Моя структура составления сторителлинга:

Скажу на берегу, что эту структуру я выявила сама по наитию, просто писала мыли и понимала, где оборвать надо, где заинтиговать, где опустить детали.

Сначала, я составила начало сторителлинга очень эмоциональным, он очень ярко описывал те боли, те эмоции, которые испытывал сам эксперт.

Мы утвердили, эксперт понял, как это всё воплотить в контенте, и в самый первый день начала рассказа - он словил большое смущение и стопор, ему не хотелось дальше рассказывать.

Мы взяли день паузы, обговорили, что именно, какие детали, какое освещение событий ему не даёт спокойно рассказывать об этом. После я переписала сторителлинг, убрала лишнюю детализацию, некоторые события обобщила и потом уже всё пошло как по маслу.

К чему я это говорю? Если вы продюсер - слушайте своего блогера, если у него не идёт рассказ, не ложится в контент или он чувствует негативные чувства, то - остановитесь и переделайте.

Очень важно настроить блогера на определённые эмоции в сторителлинге, которые он должен вызвать у аудитории, очень важно, чтобы он понимал, что делится опытом не для того, чтобы в конечном итоге продать (!), а для того, чтобы свой опыт превратить в лекарство для аудитории.

Исходить из позиции: '' Я поделюсь своей историей и помогу людям изменить их точку зрения на эту проблему и, возможно, даже смогу решить их боль''. Важно исходить первоначально из этой позиции и искренне вести рассказ.

Структура:

Жизненный инфопод
Через призму жизненного инфоповод подвести к началу сторителлинга (т.е. какое - то событие затриггерило и эксперт вспомнил свою историю
Начать рассказ с описания ситуации, в которой находился эксперт на начале своего пути
Описать проблему, боль эксперта
Описать, кто (человек) или что (событие, мысль и тд) задели эту боль
Описать, что эксперт почувствовал, какие эмоции, какие мысли были
Описать, как он среагировал, что он сделал (обычно на этом этапе люди делают одни и те же действия, например: боль: нет денег. Что - то произошло, задело его боль - пошёл делать всё тоже самое - запивать, заедать, страдать, тратить деньги и тд - это уже следствие проблемы). Т е показать, как все всегда решают эту боль, и подвести к тому, что такое решение бесполезно и оно не закроет его боль навсегда
Подвести к мысли, которая будет резюмировать всю эту ситуацию, к чему это привело; что эти инструменты не работают и нужно искать что-то другое
Ещё в конце тоже по наитию решила вставить мысль отрезвитель, которая будет перекликаться с будущим конечным решением проблемы (с продуктом). Она мотивирует и даёт людям задуматься о том, что надо менять старые действия и методы, что они не приводят к решению проблемы.
Или в конце можно остановиться на интересном месте, заинтриговать или спросить подписчиков о том, что они думают о концовке, о том, что было в конце или как поступил эксперт, что он выбрал и тд.

У нас было 5 мини события в жизни эксперта, которые были связаны друг с другом и задевали разные боли аудитории. Каждый день - новое событие, и каждый раз мы по - разному заканчивали: или говорили конец и подводили к главной мысли, или делали открытый финал и спрашивали мнение подписчиков, или интриговали и заставляли ждать завтрашнего дня для продолжения рассказа.

Конечно, ежедневно писала аудитория о том, что эксперт точечно описал их боль или этот точь в точь их жизненная ситуация, или просили не томить и рассказать продолжение или говорили о том, что эксперт - смелый человек, что решил этим поделиться и своей историей помочь другим и 101 ответ за 30 минут на одном из самых пиковых моментов истории - это тоже всё не само собой получилось.

Весь секрет такого вовлечения - в сильной экспертной позиции и лояльности аудитории + эксперт сам проходил это путь, ему ничего выдумывать не надо, он сам на себе знает все проблемы, с которыми сталкивается его аудитория

Ну разве не одно сплошное счастье работать с таким экспертом?)

Спасибо за внимание! Буду рада, если поделитесь этой статьёй с теми, кому она очень поможет! Буду очень рада, если Вы напишите мне отклик на эту статью, быть может, Вы с чем -то не согласны и что -то Вам не понятно - пишите, друзья, буду рада с Вами побеседовать!