Как разобраться в незнакомой нише и сделать результат

В ходе прохождения тренинга по таргетированной рекламе от Виталия Комысова мне нужно было найти клиента, на бесплатную настройку рекламы новичком. Мне попался клиент из сферы косметологии, ранее никогда с этой сферой я дела не имела.

Дано:

Аккаунт косметолога из Нурсултана (Астаны), ценник средний. Удачное расположение кабинета в центре города (напротив Акимата), рядом много учреждений и руководства, звезды, медийные личности.

Аккаунт клиента

Шапка

Лента

Задач на тестовый период стояло несколько, но я расскажу о самой основной.

Главная задача - привлечь новых клиентов и продвинуть процедуру СМАС лифтинга, это аппаратная подтяжка лица с нарастающим эффектом.

Что было сделано?

На старте работы были сформированы аудитории, основанные на брифе.

Первая аудитория - возрастные женщины 35-48, со следующими группами интересов:

• Красота, Косметология, Салоны красоты, Источник вечной молодости, Дерматология, СПА, Вес тела, Маска для лица, Anti-aging cream, Пигмент или Пилинг
• Государственная служба, Средний класс (автомобили), Государственное управление, Социальный статус, Правительство, Путешествия или Внук, Часто путешествующие, Семейное положение: В браке

Вторая аудитория - молодые девушки 21-35 с интересами:

• Красота, Малый бизнес, Перманентный макияж, Окрашивание волос, Косметология, Салоны красоты, Наращивание ресниц, Маска для лица или Модель (профессия)
• Воспитание детей или Ребенок, Семейное положение: В браке, Родители с детьми дошкольного возраста (03–05 лет)

Тесты проводились исключительно в новостной ленте (по желанию клиента). Цель рекламной кампании - трафик, вели на инстаграм @perfecto_astana_kosmetologist.

Тестировали 3 креатива (2 изображения и 1 видео) и 2 варианта текста. Для баннера использовалась картинка с фотостока, для видео - фото и видео клиента. Самым кликабельным оказался вот этот креатив:

Тестировали два варианта текста - один под видео, другой под видео.

Изначально очень много сил было затрачено на креативы и тексты к рекламным объявлениям с другими целями, данная рекламная кампания редактировалась по остаточному принципу.

Мы тестировали, как две разные аудитории реагируют на нашу рекламу. Несмотря на то, что видеоролики привлекают больше внимания, для обеих аудиторий практически сразу пришлось выключить видео рекламу, так как цена клика была очень дорогой (33 и 41 рубль для этого креатива).

Где-то через 2 недели клиентка попросила выключить остальные рекламные объявления и сосредоточиться на продвижении SMAS лифтинга. Мы доработали тексты и добавили баннер-картинку - она зашла аудиториям:

По статистике мы видим, что на рекламу лучше реагировала аудитория женщин 35-48. Цена клика в обеих группах объявлений не превышала 15 рублей.

В результате рекламной кампании было получено:

• 13 заявок в директ
• 5 продаж
• 1 клиента удалось довести до покупки ещё одной услуги - увеличение губ новым филлером

Таким образом, с данной рекламной кампании клиентка заработала 175 000 тенге за услугу SMAS лифтинга и 45 000 тенге за процедуру увеличения губ.

Итого: 220 000 тенге.

Выводы:

1. Видео реклама не получила ожидаемого охвата. Необходимо было использовать более качественные креативы в видеороликах, просить клиента делать профессиональную съёмку или использовать другие ролики. Важно пересмотреть этот момент в будущем, чтобы протестировать видеоролики на работающих аудиториях.
2. Важно готовить несколько вариантов креативов для одной группы объявлений. Возможно, видеоролики изначально не сработали, так как кампания редактировалась по остаточному принципу (был приоритет на другой рекламной кампании, которая затем стала неактуальной).
3. Аудитории подобраны очень узкие и со временем будут выгорать. Поэтому необходимо или делать более качественную рекламу, или открывать новые сегменты аудиторий, которым были бы интересны услуги косметолога.