Мини-кейс. Продвижение бровиста
Клиентка - бровист из Саратова. В своей нише несколько лет, но только последние полгода работает сама на себя. До этого оказывала услуги в салоне.
На момент начала работы: заработок от 10 до 15 т.р. в месяц.
Инстаграм вела самостоятельно, посты выкладывались "по настроению". В профиле 213 подписчиков, попытки запустить рекламу по кнопке Продвигать не увенчались успехом.
Целью совместной работы было повышение активности в профиле, а также заполнение записи на процедуры на ближайшие дни.
Для достижения цели в первую очередь изучила целевую аудиторию: кто эти люди, где я могу их найти, какие вопросы/возражения/страхи у них могут быть. Это помогло составить контент план постов и сториз, в которых мы отвечали на возможные вопросы, закрывали страхи и возражения.
В нашем случае конкурентным преимуществом было то, что клиентка специализируется и на мужской и подростковой коррекции бровей, поэтому целевая аудитория была более широкой, чем у конкурентов.
Совместно было принято решение добавлять юмор в сториз и reels. Клиентка делала видео записи процедур, из которых я монтировала ролики, как клиенты реагируют на болевые ощущения.
Добавила УТП в шапку, обновила обложки вечных сториз. Для навигации сделала надписи на информационные посты.
Для привлечения новых клиентов использовали ручные подписки на целевую аудиторию, тем, кто подписался в ответ, отправляли приветственные письма с предложением скидки (дедлайн 10 дней).
После первой недели подписок не увидели отдачи от мужской аудитории, поэтому сделали акцент на женщин. Это было верным решением - женщины лучше подписывались и отвечали на приветственное письмо.
Некоторые отказывались от предложения, так как собирались в отпуск, но диалоги с ними открыты, поэтому в дальнейшем им можно напомнить о себе.
Поскольку в процессе работы клиентке нельзя отвлекаться, иногда ей не удавалось вовремя отвечать на запросы в Директ. Поэтому я взяла на себя эту функцию.
Через 2,5 недели работы клиентка сообщила, что переезжает в пригород и будет работать в Саратове раз в 2 недели. Поэтому мы начали заполнять запись на те 3 дня, когда клиентка вернётся.
В новом городе также провела подписки, и уже несколько человек ждут, когда клиентка найдёт помещение, чтобы их принять. Я считаю, что когда в профиле будет указано конкретное место, где проводятся процедуры, ответных подписок станет больше.
За 2,5 недели совместной работы клиентка заработала 25.900 р., что больше месячной суммы за прошлые периоды.
Количество подписчиков увеличилось до 272, охваты и взаимодействия с контентом также увеличились (смотри скришот). А главное, сама клиентка увидела, что при активном ведении аккаунта, количество клиентов растёт.
Планируем возобновить работу, как только клиентка вернётся из отпуска и найдёт помещение.
Половинкина Диана, участник клуба RedSMM
Связаться: Telegram - @Diana_Polovinkina, +79630123855