Как проводить анализ целевой аудитории?
Привет! Меня зовут Диана Савенкова — я эксперт по упаковке продающего блога, бесплатному продвижению и автор telegram-канала Маркетолог Савенкова
В этой статье я подробно разберу, как подробно и детально изучить свою целевую аудиторию. Начнем с основного:
🤯 Целевая аудитория – это главная проблема большинства экспертов и предпринимателей. Достаточно спросить, кто их идеальный клиент, как сразу: “Ну, мой продукт подходит всем. Вне зависимости от пола, возраста, дохода, убеждений и взглядов”. И я в такие моменты: “В смысле, если всё круто и ты нашел прибыльную воронку, то почему у тебя никто не покупает?»
Пока никто на вопрос ответить не смог. Возможно, потому что отвечать больно. Для эго. Ведь не очень приятно осознавать, что твой продукт никому не нужен. Особенно, если изначально у тебя есть полная уверенность в том, что он нужен всем и каждому.
❗️Поэтому важно подробно и детально изучить свою целевую аудиторию
Для того, чтобы лучше писать рекламные сообщения и продающие тексты. А также лучше понимать потребности и желания потенциальных клиентов.
- Для того, чтобы лучше писать рекламные сообщения и продающие тексты. А также лучше понимать потребности и желания потенциальных клиентов.
- Для того, чтобы выстраивать смыслы в сторитейллинге и воронок продаж.
- Для того, чтобы лучше понять людей и какие проблемы им нужно решить.
▶️ ▶️ Начать проще всего с метода 5W: Who? What? Why? When? Where?
*️⃣ Суть метода заключается в том, что нужно ответить на пять вопросов:
- What — что продаём, какие товары или услуги?
- Who — кто ваш идеальный покупатель?
- Why — почему нужно купить именно ваш товар/услугу? Какую проблему он решит?
- When — когда или в какой ситуации покупается товар/услуга?
- Where — где происходит покупка?
Смотрите самый примитивный пример в таблице ⤵️
Сегменты аудитории для онлайн-занятий по фитнесу
Обычно данная таблица охватывает 6-7 сегментов, где подробно раскрыты характеристики каждого из описанных персонажей. В процессе сокращения остаются лишь 2-3 сегмента, к которым контент, продукт и их значимость адаптируются соответствующим образом.
❓Как можно анализировать аудиторию Telegram каналов?
Опять же, вариант не для всех.
Чтобы собрать достаточно данных и составить аватар клиента – необходимо иметь базу подписчиков (а ещё лучше – клиентов), которой вы и предложите пройти опрос. Рекомендую не делать опросы слишком большими и сложными, потому что их заполнят с меньшей долей вероятности. Лучше сделать несколько опросов с промежутком в пару недель. Самое главное в опросах – это умение задавать правильные вопросы.
Например, вместо вопроса "Какой продукт ты хочешь купить?", лучше спросить: Какие 3 последних тренинга (если мы говорим про инфобизнес) ты купил(а)?"
Ты проводишь бесплатные консультации, на которых общаешься со своей целевой аудиторией, задаешь им свои вопросы и очень внимательно слушаешь. Тебе необходимо понять, что у них за проблема, какие неудобства она им приносит, как они её называют, какими способами пробовали избавиться и так далее.
Не вспомню точно кто, но определенно кто-то из мира маркетинга говорил: У тебя два уха и один рот, поэтому в два раза больше слушай, чем говори".
☑️ В этом и заключается твоя задача. Задавать вопросы. И внимательно слушать ответы.
Это даже не способ, а вспомогательный инструмент.
Так сложилось, что копирайтер должен понимать истинные желания, мечты, цели, боли, проблемы, надежды и мотивы людей. И в этом нам может помочь только психология. Для этого не обязательно идти в ВУЗ. Тебе надо понять природу поведения людей и для этого существуют книги, которые доступны каждому. В них нет специфических терминов. Они написаны для простых людей. Например, тот же Роберт Чалдини и его серия книг “Психология влияния”. Рекомендую к прочтению.
Что ж, начинайте собирать данные для своего Аватара. Попробуйте несколько способов. Мы смотрим какие боли и потребности у сегментов максимально пересекаются Их мы будем использовать для смыслов в постах, в воронке и в прогреве.