Кейс: Привлечение клиентов на обучение кайтсерфингу с помощью таргетированной рекламы
Дано:
Клиент - школа по обучению кайтсерфингу в Крыму на Азовском море (группа в ВК https://vk.com/kajt_krym).
Бюджет на рекламу 5000 рублей.
Клиенты в основном приходили по рекомендации или ранее обучавшиеся. В 2021 году запускали рекламу сайта на Яндекс.
Группа в ВК была создана в 2019 году, но с 2020 года не вели. На момент начала работы было 114 подписчиков. Через ВК продаж не было, никто даже не писал.
Цель:
Цель - оживить группу, привлечь подписчиков, а в перспективе и клиентов на обучение в кайт школу.
Подготовка:
1. Перед запуском рекламы было принято решение оживить группу, начать выкладывать посты (как идет подготовка к новому сезону, фото и отзывы учеников). Подготовили новую обложку группы и иконки для услуг. Подкорректировали описание и изменили статус группы (придумали акцию и написали про нее в статусе). Также с клиентом придумали еще несколько акций для офферов.
2. Провела анализ конкурентов и отправила клиенту. На основании этой таблицы клиент нашел свои сильные стороны и преимущества, понял, какие скидки можно давать.
3. Составлена стратегия рекламной кампании в майнд карте. Определена ЦА, цели, сформулированы офферы, созданы креативы.
4. Через парсер собрала несколько категорий аудиторий: подписчики других кайт школ, подписчики акватории лета (раньше один из инструкторов там работал и некоторые ученики приезжали специально к нему учиться), подписчики групп по обучению горным лыжам, сноуборду, парашютные и парапланерные сообщества и другие группы с эктремальными видами.
Ход работы:
Рекламная кампания была запущена по нескольким аудиториям, целью были переходы в группу. Однако такая цель не дала хороших результатов, поэтому поменяла на другую "сообщения в сообщество". Результаты сразу улучшились, люди начали писать и вступать. Самым эффективным оказался формат "Универсальная запись"
Лучше всего показали себя 2 аудитории:
1) подписчики других кайт школ. CTR был от 0,5-2 . За все время 26 вступлений в группу, стоимость подписчика 109 руб, 192 перехода.
Для этой аудитории тестировала 6 креативов. Среди подписчиков могут находиться реально те, кто хочет учиться, но еще не решили где, когда и по какой цене и опытные кайтеры, то решили в офферах для привлечения указать несколько видов скидок (новым ученикам, для тех, у кого свое оборудование, только в мае цены прошлого сезона).
2) подписчики Акватории лета. CTR 0,4-1,3. Вступлений 18, стоимость подписчика 81 рубль, 80 переходов
Было протестировано 4 креатива с разными офферами. Так как среди подписчиков этих групп есть бывшие ученики, то для них мы подготовили офферы "Скидка на обучение для "старых" клиентов", "Скидка со своим оборудованием".
Помимо этих двух аудиторий, запустила рекламу на аудиторию по ключевым фразам, по интересам, на подписчиков групп по экстремальным видам спорта, подписчиков групп Красная поляна в Сочи (инструктор зимой обучает езде на лыжах и сноуборду в Сочи, рассчитывали, что возможно кто-нибудь из учеников откликнется, но этого не произошло.
Всего было протестировано 9 аудиторий, 12 креативов и несколько видов офферов.
Несколько примеров креативов
Итог кампании:
Группу снова стали активно вести, сменили имидж, сделали новую обложку и иконки.
Вступило в группу - 44 человека из рекламы.
Стоимость подписчика в среднем - 113 рублей
4 человека написали + 1 позвонил.
В целом проделанной работой довольна, в перспективе можно протестировать еще креативы, сформулировать новые офферы (на каждый месяц придумывать различные виды скидок).
Клиент продолжает активно вести группу, выкладывать видео, фото и клипы.
Самое важное и приятное, что моей работой довольна не только я, но и клиент.
