June 14, 2021

Подарки ручной работы. Продвижение в ВК.

Привет! Меня зовут Колесникова Диана и я занимаюсь продвижением в социальных сетях.

А вот и мой первый проект.

Интернет-магазин подарков ручной работы “Ум в руках”. https://vk.com/umvrukax

О проекте

Паблик был создан примерно в октябре 2018 года, активно ввелся контент (был нанят редактор), в группе состояло 698 человек. Продаж не было. Активность подписчиков была маленькая. Оформление группы хромало.

Задача

Каких-то определенных KPI мы не ставили. Хотелось достичь законченности в оформлении, а также понять нашу ЦА. Посмотреть что работает,а что нет для дальнейшей работы с пабликом.

Подготовка к тесту

С пабликом работа проводилась в течение 4х месяцев, полтора из которых заняла именно тестовая рекламная компания.

Итак, перед началом теста был проведен аудит паблика и проделана следующая работа:

1.Был изменен формат сообщества на публичную страницу.

2. Была проработала обложка сообщества и подогнана под мобильную. версию ВК.

3. Была проведена работа с названием и ссылкой сообщества.

4. Были проработаны разделы “контактные данные”, “обсуждения”, “статус”, “информация”.

5. Была проведена работа с разделами “Фотографии” и “Товары”. Теперь полное соответствие этих двух разделов, а также добавлено описание к каждому товару/фото.

6. Были добавлены и настроены приложения “Магазин”, “Заявки”, “Рассылки сообщений”.

НО! Работа с аудитом была проведена не полностью.

Остались невыполненными следующие рекомендации :

  1. Добавить УТП, конкурс
  2. Заменить фотографии из раздела “Картины” на более качественные.
  3. Обязательно нужно вести контент. 2-3 записи в неделю будет достаточно.
P.S. контент ввелся до марта 2019, вся тестовая РК проводилась в группе без контента! ( март 2019 - середина июня 2019)

Далее я проработала для клиента mind-карту целевых аудиторий. Она представлена ниже. Клиент карту одобрил. Разными цветами отмечены сегменты, которые были найдены уже в процессе теста.

Более подробную карту Вы можете посмотреть по ссылке https://mind42.com/public/50cf4d5b-7492-4edb-913e-b5d0f0554c95

Немного о ЦА

Аудитория я собирала через парсер TargetHunter. Первый делом я собирала максимально теплую аудиторию: прямых конкурентов по России, участников 2х тематических сообществ, активную минимум 2 раза за месяц. Далее уже работала с более холодной аудиторией по тем же параметрам.

Реклама работала на аудиторию мужчин и женщин 25-50 по всей России. По результатам теста лучше всего откликалась аудитория женщин в возрастной категории 30-45 в зависимости от интересов аудитории.

Отдельно на “лучшую” аудиторию был проведен тест по полу (мужчины и женщины),по возрасту (30-35,35-45), геоположению (Вся Россия без Москвы и Санкт-Петербурга и Москва и Санкт-Петербург), пользователи ПК или мобильного устройства

Тестируемые аудитории:

  1. Подарки
  2. Цветы
  3. Картины
  4. Мамино сокровище
  5. Вкусные букеты
  6. Игрушки
  7. Оформление праздников
  8. Подарочные сертификаты
  9. Hand made
  10. Лайфхак
  11. Домохозяйки
  12. Рукоделие
  13. Учителя
  14. Косметика
  15. Мастер и модель
  16. Ремонт
  17. Мама
  18. Салон красоты

По итогам теста самые лояльные аудитории:

  1. Цветы
  2. Игрушки
  3. Подарки
  4. Картины
  5. Лайфхак

Тест длился с 05 мая 2019 г. по 10 июня 2019 г. с перерывами.

Выделенный на тест бюджет составлял до 5 000 руб. Потрачено 4 225,17 руб.

Вид рекламы я выбрала промо посты т.к. они имеют больших охват.

Первым делом проводила тест баннеров и тест текста.

Тест баннеров

Хороший отклик
Плохой отклик

Тест текста

Хороший отклик
Плохой отклик

Итоговый результат:

Всего потрачено на рекламную кампанию - 4 225,17 рублей.

Получено кликов -169

Средняя цена за переход - 25 рублей.

Подписчики - 9.

Лиды- 0.

Вывод:

Средняя стоимость перехода получилась высокая. Было 9 вступлений в группу, но они в ней не задерживались. Продаж не было.

Проблемы: отсутствие контента в течение полугода, отсутствие отзывов, некачественные фотографии, отсутствие УТП (был благотворительный конкурс с внесением денежных средств для участия, что совершенно не соответствует УТП). Людям надо бесплатно, особенно новичкам.

Рекомендации:

  1. Исправить все вышеперечисленное из графы “Проблемы”.

2. Постоянно вести контент. Постоянно общаться с покупателем.

3. Добавить более ходовые товары. Уменьшить стоимость.

Прогноз:

После исправления вышеперечисленных проблем есть хорошая возможность получать недорогие заявки до 15 рублей. Ниша людям интересна.

Отзыв клиента