Подарки ручной работы. Продвижение в ВК.
Привет! Меня зовут Колесникова Диана и я занимаюсь продвижением в социальных сетях.
А вот и мой первый проект.
Интернет-магазин подарков ручной работы “Ум в руках”. https://vk.com/umvrukax
О проекте
Паблик был создан примерно в октябре 2018 года, активно ввелся контент (был нанят редактор), в группе состояло 698 человек. Продаж не было. Активность подписчиков была маленькая. Оформление группы хромало.
Задача
Каких-то определенных KPI мы не ставили. Хотелось достичь законченности в оформлении, а также понять нашу ЦА. Посмотреть что работает,а что нет для дальнейшей работы с пабликом.
Подготовка к тесту
С пабликом работа проводилась в течение 4х месяцев, полтора из которых заняла именно тестовая рекламная компания.
Итак, перед началом теста был проведен аудит паблика и проделана следующая работа:
1.Был изменен формат сообщества на публичную страницу.
2. Была проработала обложка сообщества и подогнана под мобильную. версию ВК.
3. Была проведена работа с названием и ссылкой сообщества.
4. Были проработаны разделы “контактные данные”, “обсуждения”, “статус”, “информация”.
5. Была проведена работа с разделами “Фотографии” и “Товары”. Теперь полное соответствие этих двух разделов, а также добавлено описание к каждому товару/фото.
6. Были добавлены и настроены приложения “Магазин”, “Заявки”, “Рассылки сообщений”.
НО! Работа с аудитом была проведена не полностью.
Остались невыполненными следующие рекомендации :
- Добавить УТП, конкурс
- Заменить фотографии из раздела “Картины” на более качественные.
- Обязательно нужно вести контент. 2-3 записи в неделю будет достаточно.
P.S. контент ввелся до марта 2019, вся тестовая РК проводилась в группе без контента! ( март 2019 - середина июня 2019)
Далее я проработала для клиента mind-карту целевых аудиторий. Она представлена ниже. Клиент карту одобрил. Разными цветами отмечены сегменты, которые были найдены уже в процессе теста.
Более подробную карту Вы можете посмотреть по ссылке https://mind42.com/public/50cf4d5b-7492-4edb-913e-b5d0f0554c95
Немного о ЦА
Аудитория я собирала через парсер TargetHunter. Первый делом я собирала максимально теплую аудиторию: прямых конкурентов по России, участников 2х тематических сообществ, активную минимум 2 раза за месяц. Далее уже работала с более холодной аудиторией по тем же параметрам.
Реклама работала на аудиторию мужчин и женщин 25-50 по всей России. По результатам теста лучше всего откликалась аудитория женщин в возрастной категории 30-45 в зависимости от интересов аудитории.
Отдельно на “лучшую” аудиторию был проведен тест по полу (мужчины и женщины),по возрасту (30-35,35-45), геоположению (Вся Россия без Москвы и Санкт-Петербурга и Москва и Санкт-Петербург), пользователи ПК или мобильного устройства
Тестируемые аудитории:
- Подарки
- Цветы
- Картины
- Мамино сокровище
- Вкусные букеты
- Игрушки
- Оформление праздников
- Подарочные сертификаты
- Hand made
- Лайфхак
- Домохозяйки
- Рукоделие
- Учителя
- Косметика
- Мастер и модель
- Ремонт
- Мама
- Салон красоты
По итогам теста самые лояльные аудитории:
- Цветы
- Игрушки
- Подарки
- Картины
- Лайфхак
Тест длился с 05 мая 2019 г. по 10 июня 2019 г. с перерывами.
Выделенный на тест бюджет составлял до 5 000 руб. Потрачено 4 225,17 руб.
Вид рекламы я выбрала промо посты т.к. они имеют больших охват.
Первым делом проводила тест баннеров и тест текста.
Тест баннеров
Тест текста
Итоговый результат:
Всего потрачено на рекламную кампанию - 4 225,17 рублей.
Получено кликов -169
Средняя цена за переход - 25 рублей.
Подписчики - 9.
Лиды- 0.
Вывод:
Средняя стоимость перехода получилась высокая. Было 9 вступлений в группу, но они в ней не задерживались. Продаж не было.
Проблемы: отсутствие контента в течение полугода, отсутствие отзывов, некачественные фотографии, отсутствие УТП (был благотворительный конкурс с внесением денежных средств для участия, что совершенно не соответствует УТП). Людям надо бесплатно, особенно новичкам.
Рекомендации:
- Исправить все вышеперечисленное из графы “Проблемы”.
2. Постоянно вести контент. Постоянно общаться с покупателем.
3. Добавить более ходовые товары. Уменьшить стоимость.
Прогноз:
После исправления вышеперечисленных проблем есть хорошая возможность получать недорогие заявки до 15 рублей. Ниша людям интересна.
