Кейс: получили 13 000 регистраций на вебинары по фотообработке
О проекте
Онлайн-школа фотографии и ретуши. Команда проекта периодически проводит вебинары, чтобы пользователи могли познакомиться с преподавателем и программой курсов.
Конкурентные преимущества
Я проанализировал другие онлайн-школы в этой сфере и выделил несколько основных преимуществ, которые я использовал в работе:
Преподаватели. Вебинары вели известные практикующие специалисты. В рекламе мы делали акцент на этом и дополнительно использовали аудиторию, которая подписана на их аккаунты.
Формат обучения. Ученики проходят занятия в специальном кабинете на сайте. После освоения учебного блока проходят онлайн-сессии, на которых можно задать вопрос преподавателю.
Комьюнити проекта. Команда сделала чат в telegram, в котором ученики и преподаватели делились полезными материалами и обменивались опытом.
Задачи
До работы с мною клиент пробовал запускать рекламу самостоятельно. На вебинар приходило не так много людей, и регистрации получались дорогими — по 90-110₽. Нам нужно было:
Целевая аудитория
Я пообщался с клиентом, проанализировал конкурентов и аудиторию в аккаунтах проекта, чтобы составить портрет ЦА:
- девушка
- возраст: 20-35 лет
- живет в городе-миллионнике или за границей
- увлекается фотографией и ретушью или уже профи в этом
Как реализовал задачу
На старте важно протестировать как можно больше идей и гипотез, чтобы можно было выбрать наиболее перспективные. Мы сделали карту аудиторий:
Собрал их с помощью парсера Target Hunter. Я использовал его, потому что настроек рекламного кабинета не хватало: большую часть аудиторий оттуда не достанешь. Наиболее эффективными оказались:
2. Собрал аудиторию в Instagram
В первую очередь я стараюсь использовать крупные аудитории с общими интересами с их помощью легче масштабировать рекламные кампании. Но на этом проекте они показывали слабые результаты, и я сделал упор на узкие. Низкую цену за регистрацию и высокую кликабельность по баннерам принесли аудитории:
- с интересами в программах Adobe Photoshop и Lightroom
- с интересами в моделях фотоаппаратов и объективов
- похожие аудитории на тех, кто регистрировался на вебинары ранее
- пользователи, работающие в фото индустрии
Клиент предоставил достаточно фото-работ преподавателей, а я использовал их при создании креативов.
На всех проектах я стараюсь использовать настоящие фото команды, результатов, рабочего процесса. Они стабильно показывают более высокую кликабельность, и у пользователей к ним больше доверия.
После тестов форматов стало понятно, что для Вконтакте хорошо работает фото с кнопкой, а для Instagram видеоформат. Наиболее результативные креативы прикрепили ниже:
4. Настроил рекламные кампании и ремаркетинг
У клиента уже были установлены рекламные пиксели ВК и Facebook. Они позволяют собирать аудиторию посетителей и данные об их действиях. Я дополнительно настроил пиксели так, чтобы по-другому оптимизировать рекламную кампанию. Я стал показывать рекламу тем, кто с большей вероятностью зарегистрируется на вебинар, а не просто кликнет по ссылке. Эта настройка, свежие аудитории и креативы позволили снизить цену за регистрацию более чем в 2 раза.
В день вебинара я показывал пост-напоминание тем, кто перешел на сайт во время рекламной кампании. Так я увеличил доходимость и получили дополнительные регистрации.
Результаты
Инсайты
Дополнительный трафик с YouTube. Команда проводила вебинар на этой площадке и получала до 20% просмотров просто с органики.
География решает. Я пробовал показывать рекламу не только по городам-миллионникам. Регистрации получались дешевле, но по данным клиента, аудитория данная аудитория не покупала курсы.
Покупают не сразу. Часть покупок пользователи совершали после 1-2 месяцев после просмотра первого вебинара. До курса они следили за контентом в соцсетях и смотрели другие вебы.
Люди любят людей. Эффективнее работали объявления, в которых я рассказывал про преподавателей и комьюнити учеников.