Правильно организовать и провести удаленное собеседование - это навык, который необходимо освоить каждому работодателю. Мы разобрали первое знакомство с соискателем по полочкам и вывели самый популярный сценарий его проведения.

Собеседование по видеосвязи в digital-пространстве часто становится мерой вынужденной — зачем ограничиваться поисками сотрудника по месту дислокации компании или административного отдела, если нахождение в офисе не является обязательным условием. Тем не менее многие сочли такой формат более удобным, ведь он существенно экономит время и прочие ресурсы, затрачиваемые на путь к месту встречи.

Знатоки в сфере HR отмечают существенные отличия очных и дистанционных интервью.

Если ранее невербальная коммуникация помогала опытному специалисту по подбору кадров в принятии решения за счёт считывания языка тела и зрительного контакта, с помощью которого определялся психотип соискателя. То сегодня, при удалённом  собеседовании, техническая сторона вопроса может сильнее осложнить этот процесс в случае программных сбоев или плохого технического оснащения. Надо признать, не у всех дома есть крутая камера или студийный микрофон для успешного интервью. Знакомство с компанией тоже происходит в удалённом режиме, поэтому погружение в корпоративную культуру придётся отложить.

Что же остаётся соискателю и HR? И на что в таком случае обращать внимание?

Определитесь с сервисом для видеовстречи

Изучите платформу так, чтобы хорошо ориентироваться в ее функционале, и протестируйте технику перед встречей. При умелом обращении вы с легкостью превратите минусы общения посредством видеосвязи в плюсы. Для этой цели подходят:

• СБИС: Вебинары и видеокоммуникации — простой в использовании и функциональный софт для проведения видеовстреч и конференций. Записи и информация хранится в едином облаке.
• VCV — сервис с большим количеством профильных услуг в области HeadHunt. Их тут действительно много: можно задействовать чат-бот для автоматизации общения, выставить временные лимиты для подготовки к интервью, проводить сравнительный анализ претендентов и другое.
• Skype — площадка для любителей классики.
• Skillaz — интеллектуальная платформа стала программой будущего, где весь рекрутинговый процесс автоматизирован и управляется с помощью компьютера. С помощью функций данной платформы, по статистике, 36,1% компаний сокращают затраты на подбор персонала.
• ZOOM — простое и удобное приложение для видеокоммуникаций, размещённое в наше время практически на любом смартфоне, планшете или компьютере.

Подготовьте список вопросов и сценарий интервью

Вы скажете, что списка вопросов было бы достаточно. Мы ответим: "Шоу должно продолжаться!". Проще говоря, техническое оснащение, осведомлённость и полный контроль над ходом собеседования даёт возможность существенно снизить риски подобрать неподходящего кандидата и потратить время и ресурсы впустую. Продумайте и оформите презентацию, если она поможет вам красочнее и конкретнее описать суть вакансии и особенности компании. Расположите вопросы в структурном порядке, которые помогут вам определиться с выбором среди претендентов. Если собеседования будут проходить в потоковом формате, то позаботьтесь о том, чтобы уложиться во временной регламент, а следующий кандидат не ожидал в виртуальном зала ожидания, пока все его домочадцы стараются не дышать, чтобы не помешать интервью.

Опишите ход интервью для соискателя

На этапе знакомства лучше всего будет проинструктировать кандидата, как пройдёт ваше собеседование. Так взаимодействие станет более предсказуемым и комфортным, а вы будете уверены, что продуманный вами сценарий придёт в исполнение.

Будьте готовы к техническим неполадкам

Конечно, если бы все наши планы воплощались так, как мы задумывали, было бы намного проще, но, к сожалению, такое редко случается на практике. Поэтому будьте готовы к техническим неполадкам и подготовьте план B, осуществляемый, если вам или вашему собеседнику всё же придётся с ними столкнуться. Например, канал для связи в виде мессенджера или связи по телефону.

На основе опроса работодателей, мы выделили наиболее распространённый сценарий для интервью:

1. Подготовка и приветствие — знакомство соискателя/ей и работодателя.
2. Вопросы к кандидату — кандидат, опираясь на наводящие вопросы, описывает свой опыт работы, ожидания по поводу вакансии и рабочих процессов, характеризует свои качества и скиллы.
3. Рассказ о вакансии и компании — представитель работодателя подробно рассказывает о работе, к которой предстоит приступить успешному кандидату.
4. Подключение команды — знакомство соискателей и коллектива.
5. Вопросы о компании — кандидат задаёт интересующие его вопросы, если таковые остались.
6. Окончание встречи и предварительные договорённости: когда будет известен результат, какие дальнейшие действия вы ожидаете от соискателя.

Важно понимать, что в digital, как и в привычном нам реальном мире, тоже есть свой этикет и негласные правила.

• Проинформируйте претендента на должность, о которой пойдет речь, о звонке заблаговременно

Удаленный способ связи и HR-коммуникаций предполагает, прежде всего, заботу о времени, внимании и ресурсах обеих сторон. Новый этикет диктует нам, что о звонках необходимо предупреждать заранее. В случае, если этого не произошло, то поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику сейчас поговорить по телефонной или видеосвязи.

• Вышлите ссылку на конференцию минимум за полчаса до ее начала

Таким образом, кандидат сможет подключиться на 5-10 минут раньше, а вы не будете переживать о тайминге.

• Проведите тест-драйв техники

Проверив заранее микрофон и динамик, вы убедитесь, что технических проблем с вашей стороны не возникнет.

• Найдите уединенное место с подходящим фоном

Собеседование пройдёт эффективнее, если домочадцы и домашние животные не будут отвлекать от разговора, появляясь на фоне в ходе речи о строгой корпоративной культуре.

• Следите за ходом собеседования

Помните, что ответственность за направление интервью лежит на вас. Не отходите от темы и не вовлекайте кандидата в диалог на сторонние темы, если это не предусмотрено сценарием.