Сегодня мы представляем необычный материал: он словно матрешка, слой за слоем раскрывает новые грани такой объемной темы как бренд.

Зачем нужна стратегия развития бренда и на основе чего она выстраивается  – этой полезной информацией делится наш эксперт Адриана, международный бренд-менеджер. Хотите узнать, как работают над созданием бренда профессионалы? Тогда читайте внимательно!

Начнем с азов: стратегия развития бренда – это пошаговый план работы над созданием особой ауры вашего бизнеса или вашей личности, которая будет привлекать к вам все больше клиентов и помогать отстраиваться от конкурентов. Бренд позволяет быстро масштабироваться и завоевывать лояльность аудитории.

С чего начать?

Часто бывает так, что клиенты хотят упаковать личный бренд, но не осознают, насколько широко можно масштабироваться. Они используют бренд-инструменты, которые уже практически не нужны. Например, есть клиенты, которые занимаются личным брендом в косметологии. Они не видят, что у них есть возможность за короткий срок стать узнаваемым в этой же сфере, но уже в качестве предпринимателя и создавать свои продукты для этой ниши.

Сколько времени нужно на то, чтобы сделать бренд узнаваемым?

Классический коммерческий бренд можно сделать узнаваемым за год, так как нейронные связи у человека формируются как раз около года. Если говорить про серьезную узнаваемость, то это от трех до пяти лет, но все же данный процесс можно ускорить до года. Этому ускорению способствует онлайн трафик.

Как запустить процесс развития бренда?

Первый шаг – это бренд-анализ. Если наша задача – персональный бренд, то нужно провести глубинное интервью с человеком – снять информацию об оффлайн бизнесе, его жизни, использовать этот анализ для сюжетных линий в контенте.

Например,  целый раздел в развитии бренда посвящен будущим целям, таким образом и контент выстраивают под цели, которые потом можно измерить. То есть первый этап реализации плана – понимание, что нужно человеку. Так работают бренд-менеджеры.

Если вы хотите быть успешным, то вам необходимо определиться со стратегией развития личного бренда, которая будет двигать ваш прогресс. Каждая из них включает в себя набор определенных инструментов, учитывает нюансы, конъюнктуру рынка и многое другое:

1. Монетизирующая стратегия – специалист:

• цель – привлечь целевую аудиторию (ЦА), увеличить чек на услугу;
• задача – показать, что вы – значимый человек в своей нише;
• ваши действия – нанять специалиста, который оказывает услугу, например, таргетолог, маркетолог, бренд-менеджер;
• действия специалиста – определить ЦА, выяснить их «боль», предложить решение этой «боли», создать шапку, подготовить продающие посты, кейсы, привлечь клиентов через нетворкинг, таргет, контекстную рекламу;
• контент – с первого взгляда продает вас как специалиста, который профессиональной решает проблему/задачу клиента;
• результат от работы таргетолога, маркетолога, бренд-менеджера – увеличение общего оборота заявок, понятный путь пользователя.

2. Монетизирующая стратегия – наставник, эксперт:

• цель – увеличить  продажи курсов, наставничества;
• задача – показать экспертность через жизненные успехи: окружение, лайфстайл в блоге;
• ваши действия – сформулировать ключевой посыл для подписчиков, с которым вы будете ассоциироваться как эксперт. Например, вы наставник по иностранному языку и обучаете тех, кто собирается переезжать за границу;
• контент – сделать прогрев и подсветить проблемы аудитории, дать понять, что решение есть в вашем продукте/услуге, показать кейсы учеников, которые решили свои проблемы с помощью покупки курса;
• трафик – таргет, блогеры, коллаборации, выступления;
• результат от работы бренд-менеджера – рост аудитории, рост охватов, вовлечение, рост количества заявок на курс, увеличение медийности, приглашения на мероприятия как спикера.

3. Предпринимательская стратегия без прямой монетизации:

• для кого – человек, у которого свой онлайн или оффлайн бизнес. Не связан с инфопродуктами и продажами через них. Например, онлайн бизнес с Китаем, владелец сети ресторанов, владелец it-платформы. Процессы продаж уже выстроены;
• цели – получить имя и репутацию, создать личный бренд как медийный капитал, создать высокий уровень узнаваемости, увеличить доверие аудитории, создать платформу для запуска новых проектов;
• действия специалиста, бренд-менеджера – создать ролевую модель в широком смысле. Например, мотиватор для мужчин, создать личный бренд для социальной прослойки, который будет вести за собой людей, подобрать инструменты для целей бизнеса, чтобы личный бренд помогал в их достижении, создать такие условия, которые помогут человеку по минимуму вкладываться в блогерство, и получать по максимуму, сделать акцент на репутацию вместо хайпа;
• результат от работы бренд-менеджера – рост аудитории, рост охватов, вовлечение, умение использовать сторис, понимание, как делается контент, понимание своего личного бренда, рост бренда, получение респектов от аудитории, приглашения на мероприятия, предложения о сотрудничестве, инвестиции.
• личный бренд – работу вдолгую. Например, год развивают его, а потом вы привлекаете инвестиции и хантите лучших сотрудников рынка.

4. Блогерство:

• для кого – человек, который уже ведет блог, и в котором дает контент на широкую аудиторию без сегментирования ЦА; человек, который еще не ведет блог, но хочет известности, чтобы продавать услуги, запускать рекламу. У него нет понимания как монетизировать такую стратегию, но есть время и деньги;
• цель – медийность, популярность, слава;
• задача – создать интересный контент для широкой аудитории, рекламировать продукты/услуги, вести коллаборации с блогерами;
• ваши действия – определиться с 2-3 интересными для вас темами и развивать их для рекламы;
• результат от работы бренд-менеджера – ежедневный рост подписчиков и охваты большой аудитории.

Какие могут быть ошибки на этом этапе?

Например, человек выбирает одну из этих стратегий, но четко не следует ей, иногда, миксуя с другими стратегиями. Соответственно, результат будет не тот, который нужен. Например, чтобы быть бренд-специалистом нужно идти по пути предпринимательской стратегии. Чтобы быть селебрити, то нужно выбирать блогерство, и убрать предпринимательское прошлое.

На заметку: контент-стратегия юридических услуг для бизнеса в Дубае:

• сфера – законодательство;
• позиционирование – бренд среди юристов для бизнеса в Дубае;
• стратегия – эксперт;
• архетип – герой: защита, дисциплина, умение выигрывать;
• ядро бренда – инновации и сервис;
• эмоция блога – уверенность, фрэндли компания – трендовая, молодая, интересная;
• якорь блога – ужины, командные тренировки, выигранные дела.

На этом этапе идет согласование, утверждение, выстраивание стратегии бренда, это занимает примерно две недели. Такой процесс включает в себя инструменты по маркетингу: позиционирование, формирование контент-стратегии, создание ядра бренда.

Возьмем более масштабный пример: историю нашего эксперта.

О развитии бренда. История Адрианы

Адриана окончила университет и получила образование по направлению «Маркетинг». После получения диплома, она сразу же открыла небольшой бизнес в сфере общественного питания, а конкретно, полезный хлеб.

Наш эксперт успешно выстроила свой оффлайн бизнес: она за месяц смогла окупить вложения. Залог успеха, по ее мнению – уникальность, она попала в тренд, у нее были огромные очереди. Помимо того, что продукт был социально полезный, она занималась благотворительностью, отправляла хлеб в детские дома, участвовала в телепередачах. Капитал бренда рос – узнаваемость, осведомленность, лояльность. Со временем бизнес Адрианы вырос, у нее было пять точек. Благодаря узнаваемости инвестиции в бренд увеличивались.

Важно! Бренд обязан быть уникальным в отличие от маркетинга.

После переезда в Дубай, успешный опыт в сфере брендинга Адриана капитализировала и теперь на постоянной основе занимается только брендингом.

Рассмотрим пример создания бренда для юридической компании, которая находится в Дубае и планирует масштабироваться на территории других стран.

На заметку: чтобы успешно развивать бизнес в Дубае, нужно:

• опыт и компетенции – как вы приехали из России в Дубай, история о том, как вы проработали много лет в лучших юридических корпорациях, были одним их первых трех русскоговорящих туристов и захотели улучшить мир, поэтому привезли лучших юристов из России;
• высокие результаты в кейсах – показываете авторитетность сильными кейсами;
• представление информации о том, что вы не просто оказываете услуги, а обеспечиваете полный сервис и сопровождаете клиента;
• создание молодого сообщества юристов из России, которые только выпустились;
• создание it-решений для ниши – цифровая платформа, маркетплейс для юристов;
• представление информации о том, что работаете не в одном-двух направлениях, а в разных: бизнес, семейные дела, аренда, сопровождение сделок, налогообложение,  образовательная ниша, ниша криптовалюты и т.д.

Как оценить результат работы эксперта по брендингу?

Есть цели, когда человеку нужна монетизация, есть цели, когда нет прямой монетизации, и нужно создать бренд в поддержку бизнесов. Например, это может быть создание имени предпринимателя с целью усилить то, что уже есть.

Чтобы оценить результат работы бренд-менеджера, в каждом конкретном случае используются определенные метрики: как уникальные, так и классические. Классические – это увеличение узнаваемости и уровня влияния на русскоязычном пространстве, создание круга сильных предпринимателей – привлечение крупных клиентов, прирост живой целевой аудитории, узнаваемость имени по ключевым ассоциациям, количество комментариев с живой окраской, рост цитируемости и шеринга.

Сколько стоит создать бренд и как быстро окупятся инвестиции?

Иногда просчитать возврат инвестиций бывает невозможно, например в контент-маркетинге, в персональном бренде. По поводу стоимости: клиент может сам выстраивать свой бренд, то есть без команды, и здесь расходы могут быть намного меньше.

Основные принципа успеха личного бренда от Адрианы:

• залог успеха для эффективного бизнеса – уникальный контент. Через него растет узнаваемость, осведомленность, лояльность, соответственно повышается окупаемость;
• масштабирование – хорошая возможность расширить спектр своих услуг: можно стать узнаваемым в своей сфере – это не только заниматься личным брендом, но и стать предпринимателем в этой же нише;
• сделать бренд узнаваемым можно за год, более серьезную узнаваемость можно создать за 3-5 лет;
• ускорить узнаваемость поможет онлайн-трафик;
• в личном бренде узнаваемость зависит от финансов, доверия к специалисту, и команды профессионалов;
• следование не той стратегии бизнеса, которая была запланирована, приводит к провалу бизнеса;
• контент-стратегия юридических услуг для бизнеса в Дубае включает в себя: определение сферы, понимание того, как позиционировать себя, определение самой стратегии, т.е. кто вы для клиента – эксперт, создание ядра бренда, формирование эмоции блога – уверенность, актуальность услуг, и якоря блога – ужины;
• классические метрики, которые подойдут всем: увеличение узнаваемости и уровня влияния, привлечение крупных клиентов, создание вокруг бренда сильных предпринимателей, регулярный прирост живой целевой аудитории, регулярный прирост охватов постов, рост колиичества комментариев с положительной окраской, рост цитируемости контента, узнаваемость имени по ключевой ассоциации, ассоциации и чувства, которые вызывает бренд;
• любой человек способен сформировать любой бренд, в той нише, в которой желает, главное, чтобы он отвечал целям человека и потребностям общества;
• сумма, которую нужно заложить, чтобы создать бренд вместе с командой – примерно 200 000 тысяч рублей в месяц, без разработки сайта. С добавлением сайта около 500 000 тысяч рублей в месяц.