Бизнес на учебе: как подготовиться к новому сезону
Как упаковать детскую школу к новому учебному году
Сфера детского обучения – это та ниша, в которой можно развиваться, благо на своих детях родители никогда не экономят.
Примерный план органического развития в этой нише таков: вы занимаетесь репетиторством или открываете небольшую школу или кружок, далее отрабатываете методику и конкурентные преимущества и можете масштабироваться хоть в офлайн, хоть в онлайн. Звучит легко? Но на деле вас ждет множество подводных камней.
Даже старожилы ниши знают: каждый новый год нужно начинать буквально с чистой страницы. Ведь важно ежегодно доказывать вашим клиентам, что они сделали правильный выбор. Тем более, что на каникулах обычно в образовательном бизнесе не сезон, и даже постоянные клиенты разбегаются кто в лагерь, кто в теплые страны.
Понятие сезонности в детском бизнесе
Это важный момент именно в нише детского обучения! На успешность вашего бизнеса сильно влияет сезонность. Все-таки летние каникулы заставляют родителей расслабиться, отложить посещение кружков в долгий ящик и наслаждаться теплом и солнцем. Поэтому планировать ваш рост, развитие и внедрение новых продуктов нужно с учетом этого фактора.
Когда в детском обучении начинается сезон? В августе. Причем заходить с новым продуктом или новым предложением в сентябре поздно, так как родители уже определились со многими кружками, и вы просто не вклинитесь в их плотное расписание.
Второй сезон начинается в ноябре. На этот момент устоялось школьное расписание, отвалились неинтересные кружки и пошли первые двойки, поэтому родители активно ищут чем занять чадо так, чтобы и интересно было, и польза для успеваемости была.
Поэтому к августу нужно готовиться уже сейчас: и опытным школам, и бизнес-новичкам. Сейчас мы вместе разберем каждый элемент образовательного бизнеса, чтобы вы смогли оценить его со всех сторон, выявить слабые места и устранить.
Начнем с выбора направления. Их может быть в школе несколько, поэтому стоит еще раз проанализировать свой продуктовый портфель: а не добавить ли скорочтение или подготовку к школе?
Как выбрать направлении школы
Английские языки, ментальная арифметика, балет или танцы? Что более актуально? Нужно смотреть для вашего местоположения и не только.
Если у вас офлайн-школа, то стоит провести анализ ваших возможностей и ограничений:
Ограничения: конкуренты (в том числе и государственные кружки), низкая платежеспособность населения, нет рядом школ или мало детей, не рассчитан на решение острых проблем (например, исправление плохой успеваемости).
Возможности: много школ поблизости, нет ваших конкурентов (или они находятся более чем в 2 - 3 километрах), есть целевая аудитория, которая станет первыми учениками, у вас есть компетенции в одном из детских направлений, у вас есть результативная методика.
Какие направления сейчас в топе? Которые дают много навыков и готовят к будущему, а еще могут оторвать детей от гаджетов:
-занятия по школьным предметам
Запомните! Важно, чтобы вы могли и учителя заменить, и сами понимали специфику вашего направления и горели идеей. Детский бизнес достаточно сложен в раскрутке (особенно, офлайн), поэтому возможно, вам придется первое время работать на себя.
Пример в офлайн: вы всё детство занимались балетом и решили открыть балетную школу. Вы находите помещение в спальном районе, рядом со школой и активно начинаете работать с этими детьми.
Пример в онлайн: вы занимались репетиторством по шахматам, потом поняли, что ваши ученики выигрывают в турнирах и вообще ваша методика показывает отличные результаты. И вы решаете создать свою онлайн-школу. Вы изучаете конкурентов и предлагаете им необычное решение или определяете регион, в котором мало подобных предложений и активно предлагаете услуги там. А возможно, идете в ближайшую школу и набираете в офлайн учеников для занятий онлайн.
Стоит понимать, что для онлайн-занятий нужна серьезная база в виде технической поддержки, собственной или купленной платформы, обучения и контроля за тренерами. Поэтому тщательно проводите подсчет бюджета и начинайте с малого.
В любом случае вам нужно строить бизнес с учетом всех маркетинговых нюансов. Если вы не профи в этом деле, то лучше обратиться к специалистам.
Но даже если вы начинаете с одного кабинета и 10 учеников, то вам всё равно нужна будет “методика”. Без нее никуда.
Как работать над методикой детской школы?
Методика – это набор инструментов, которые позволяют достигнуть поставленной перед обучением цели. Она включает в себя не просто набор знаний и описание уроков, но и нюансы общения педагога с детьми, геймификацию на занятиях, способы донесения информации и даже темп урока.
Что должна учитывать методика любого направления от скорочтения до балета?
-Клиповое мышление ребенка. Дети привыкли, что картинки постоянно меняются, а значит, этапы урока и их наполнение должны чередоваться с учетом их психики.
-Гиперактивность. Дети не усидчивы и не внимательны, с этим стоит смириться и не ломать их, а подстраиваться под особенности. У педагога должна быть гибкость, которая позволяет переключать разные этапы урока, доставать другие материалы, чтобы удерживать детское внимание.
-Результативность. В методике всё должно работать на результат и преследовать определенные цели, которые можно облечь не в абстрактные слова, а в конкретные навыки: например, ребенок выучил такие движения, стал гибче и научился садиться на шпагат, а еще он занимается со всеми, а не бегает по танцклассу, изображая реактивный самолет.
Из чего состоит методика? Из сценария пробного урока, поурочного плана (учебного плана), а также обучающих материалов для педагогов (тренеров).
Поурочный план – это набор документов, в котором прописан ход каждого урока. Вплоть до перемен, перерывов и общения с родителями и детьми.
Обучающие материалы для педагогов включают в себя полный комплекс знаний о том, какие ценности доносить до детей, как можно и нельзя вести себя на занятии, что говорить, а что нет. А также они позволяют педагогу освоить предмет, по которому сделан курс. Ведь без этого знания, он просто не сможет профессионально вести уроки.
Также в методике должен быть учтен формат обучения: офлайн или онлайн, потому что это вносит дополнительные требования к ведению урока и его интенсивности.
Методика не является аксиомой, которая не подлежит пересмотру. Поэтому даже если вашей школе уже пара лет, то стоит перед началом нового учебного года пересматривать ее результативность и вносить изменения/дополнения.
Как улучшить методику?
-наблюдайте за конкурентами, берите их фишки и аккуратно встраивайте в свой учебный процесс.
-находитесь на занятиях или просматривайте онлайн-записи. Смотрите, где возникают провалы, и дети теряют концентрацию. Или возможно, где-то есть слишком сложные задания, и ученики просто не справляются.
-а дает ли методика озвученный результат? Если нет, то стоит ее доработать, чтобы избежать негатива.
Если вы только открываете школу и у вас нет своей методики, то стоит нанять для этих целей опытного методиста или попросить ее составить профессионального педагога из вашей сферы. После первой составленной методики ее нужно опробовать и анализировать по списку выше.
Итак, у вас есть методика, из которой видны ваши конкурентные преимущества. А это инструменты для удержания внимания и обещанные результаты. Как донести их до ЦА? С помощью правильного позиционирования и продвижения, которые также нужно обновлять перед новым сезоном.
Стратегия продвижения детской школы
Отзывы, видео и фото результатов и ваша экспертность – вот три прочных камня в фундаменте вашего пути к потенциальным клиентам. Также не стоит забывать, что вы работаете с детьми, поэтому ваше позиционирование и фирменный стиль должны излучать позитив.
Давайте проверим, всё ли у вас в порядке:
-при введении названия вашей школы вы выходите в поиске и видны на картах
-у вас есть социальные сети с фирменным стилем, в которых опубликованы фото и видео с уроков, те же отзывы и красивые видео от педагогов с экспертностью
-в описании соцсетей есть информация о вас, ваших направлениях и ценах. Также можно указать, на какие направления вы проводите набор даже летом, а какие направления откроются только перед новым учебным годом.
-у вас есть понятный сайт с описанием ваших преимуществ, фото педагогов, снова отзывы и результаты детей, а также возможность оставить заявку на пробный урок.
-вы знаете, что отвечать лидам при обращении или у вас есть специальный человек, который отвечает на вопросы и обрабатывает контакты с формы. При этом скрипты ответов учитывают ваши преимущества и содержат информацию о новых направлениях.
Также стоит к новому году провести новую фото- и видеосъемку для свежих рекламных креативов. Без нее никак!
Любое продвижение лучше начинать с грамотной стратегии, а мы вам поможем ее написать.
А еще вам нужно продумать первый полноценный контакт с ребенком под названием “пробный урок”. Если стартовое занятие понравится ребенку, и он захочет ходить, то клиент у вас в кармане.
Если у вас уже есть сценарий пробного урока, то стоит поработать над конверсией и добавить новых фишек с учетом последних трендов Тик-тока и Ютуба. Говорите на языке детей и тогда вы покорите их сердце.
Пробный урок – важный момент
Представьте себе разговор мамы с ребенком:
-Пошли на пробный урок по английскому?
-Я записала тебя на квест по Майнкрафту на языке оригинала игры.
Улавливаете? Пробный урок должен быть и игрой, и диагностикой знаний ребенка, и давать определенные навыки, чтобы уже был виден первый результат.
Давайте пройдемся по структуре пробного урока и найдем ваши слабые места:
-Приветствие и краткий рассказ о том, что ждет ребенка
-Разминка - лучше активная и веселая
-Первый теоретический блок, который в игровой форме знакомит ребенка с продуктом
-Отвлекаемся на задания для общего развития: лабиринты, найди отличия и задания на логику
-Второй теоретический блок, который даст какой-то один навык, и ребенок увидит первый результат
-Игра на закрепление и обещание продолжить при следующей встрече
-Продажа родителям на фоне счастливого ребенка
Также хорошо, если вы включите в пробный урок элементы геймификации, в которой нужно набирать очки, баллы, шишки или что-то еще. Так, ребенок еще больше вовлекается в учебный процесс.
Работа с постоянными клиентами
В образовании лучше не продавать абонементы на 1 месяц, потому что за этот период родитель не увидит результат, а значит, есть большая вероятность, что за следующий месяц он вам не заплатит.
Оптимальный период продажи абонемента – 3 месяца, поэтому если вы еще не пробовали продавать пакетную услугу, то самое время.
Как убедить клиента купить на 3 месяца?
-сделайте реферальную программу со скидками
Чек-лист подготовки школы к новому учебному году
-добавляем новое или дорабатываем существующее направление
-обновляем стратегию продвижения и контент
-смотрим цены и думаем, как продать абонемент на 3 месяца
Готовы к новому учебному сезону? Тогда самое время заказать продвижение в ZAKK.DIGITAL и готовить креативы к августу. Осталось совсем немного времени, чтобы исправить недостатки и привлечь множество лояльных клиентов.
Будем рады вашей обратной связи, лайкам и подпискам на telegram-канал и наш Instagram.