UX-копирайтинг: что это и как на нем заработать?

Что такое UX- копирайтинг

Это user experience, что в переводе с английского означает «пользовательский опыт». Задача UX-копирайтеров – создавать простые микротексты для интерфейсов, которые улучшают опыт пользователей. Проще говоря, специалист должен написать такую фразу, которая облегчит пользователю навигацию. А именно, поможет  ориентироваться в интерфейсах сайтов, сервисах, приложениях. В результате пользователь понимает: что и зачем делать, куда нажимать и что он получит в итоге.

Какие виды текстов должен уметь писать UX-копирайтер

1. UX-заголовки, которые отражают главную мысль отдельного информационного блока
2. UX-тексты для кнопок, побуждающие пользователя выполнить целевое действие: «Купить», «Скачать», «Зарегистрироваться»
3. Навигационный контент, который помогает пользователю перемещаться по сайту или внутри него
4. Контент для меню: отдельные кнопки с емкими и понятными названиями категорий или страниц
5. Формы сбора данных, оснащенные рабочей кнопкой с призывом к действию для отправки информации
6. Информационные подсказки, которые предоставляют важную информацию об отдельных элементах сайта
7. Тексты ошибок, которые должны отвечать на два вопроса: «Что произошло?» и «Что делать дальше?»
8. Тексты оповещений, которые уведомляют пользователя о новостях ресурса.

Чтобы ваш UX-копирайтинг бил точно в цель, нужно:

1. Изучить целевую аудиторию – ее потребности, боли, интересы, предпочтения и цели, которые она желает достичь
2. Адаптировать контент к потребностям, болям, интересам, предпочтениям и целям целевой аудитории
3. Использовать тон, который соответствует голосу бренда
4. Использовать активный голос, чтобы сделать контент, ориентированным на действия – «Купить билет», «Заказать доставку», «Оплатить подписку»
5. Использовать как можно меньше слов, чтобы передать смысл сообщения или действия
6. Помочь читателям понять, как ваш продукт или услуга могут решить их проблемы или облегчить жизнь
7. Тестировать и улучшать свой контент за счет отзывов пользователей.

Отрасли, в которых нужны UX- копирайтеры

1. Маркетинг

Маркетинговые агентства часто работают над проектами, требующими четкого и убедительного обмена сообщениями. Они включают в себя целевые страницы, сообщения в социальных сетях. Специалисты по UX-копирайтингу помогают оптимизировать эти материалы, чтобы они были ориентированы на пользователя и стимулировали конверсию.

2. Электронная коммерция

Сайты электронной коммерции в значительной степени полагаются на описания своих продуктов, целевые страницы и призывы к действию для стимулирования продаж. Специалисты по UX-копирайтингу помогают оптимизировать эти элементы, чтобы они были ориентированы на пользователя.

3. SaaS – software as a service, что в переводе с английского означает «программное обеспечение как сервис»

Компании SaaS полагаются на четкие и краткие сообщения в своем продукте, чтобы направлять пользователей к их целям. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить сложный технический язык и сделать его более доступным для пользователей.

4. Финансы

Финансовые учреждения должны быть прозрачными и ясными в своих сообщениях, чтобы завоевать доверие своих клиентов. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить сложный финансовый язык и сделать его более доступным для пользователей.

5. Здравоохранение

Медицинским компаниям часто приходится сообщать пациентам сложную медицинскую информацию. Специалисты по UX-копирайтингу помогают упростить эту информацию и сделать ее более доступной для пациентов.

Важно! UX-копирайтинг востребован и во многих других отраслях.

Есть несколько мест, где периодически публикуются вакансии UX-копирайтера:

1. Сайты для фрилансеров – Freelance.ru, YouDo, Work-zilla, FL.ru, Kwork, Weblancer. На этих сайтах фриланса можно найти как постоянную, так и проектную работу
2. Сайты по поиску работы – самые популярные: Hh.ru, Superjob.ru, Rabota.ru. На них можно найти как постоянную, так и частичную занятость, а также работу в офисе или удаленку
3. Сайты IT-компаний и студий дизайна. Эти веб-ресурсы можно периодически мониторить, чтобы найти работу UX-копирайтером.

В заключение, на сегодняшний день UX-копирайтинг становится все более востребованным направлением. Ведь в ускоряющемся темпе жизни людям некогда читать длинные инструкции, анализировать, разбираться, где находится нужная информация. Каждый хочет быстро получить желаемый результат. Для этого на помощь приходят UX-копирайтеры, которые  упрощают жизнь пользователей. Через создание простой и интуитивно понятной навигации в интерфейсе сайтов, сервисах, приложениях, UX-копирайтеры не только улучшают взаимодействие с пользователем, но и повышают конверсию. Как итог, улучшаются результаты бизнеса.