Digital-стратегия: ваше главное конкурентное преимущество

Масштабирование бизнеса в интернет-пространстве — задача, с которой сталкивается практически каждый развивающийся бренд. Как правило, без помощи опытных специалистов не обойтись, ровно как и без четко структурированного плана по достижению конкретной цели. В противном случае вы рискуете действовать наобум, бездарно растрачивая бюджет предприятия и время команды.

Зачастую для эффективного создания digital-стратегии усилий одного специалиста недостаточно. Кандидат, уверяющий вас в обратном, вероятно, либо не обладает достаточными компетенциями, либо осознанно спекулирует на вашем доверии к нему как специалисту. Поговорка «Один в поле не воин» имеет здесь прикладной характер, ведь такая digital-стратегия — это инструмент, позволяющий проанализировать все возможные варианты развития событий, для чего нужна команда профессионалов разного профиля.

За последнее время в сфере интернет-маркетинга происходят постоянные изменения. Многие сервисы и инструменты, «служившие нам верой и правдой» последние годы и обеспечивающие быстрый результат, перестают быть доступными для российского бизнеса. Стоимость маркетинговой кампании повышается, не становясь при этом эффективнее.

Необходимый инструментарий расширяется, средняя цена услуг профессионалов в сфере рекламы растёт пропорционально списку требований к ним. В таких условиях высока и цена ошибки, за которую придётся платить рублем.

По этой причине такую стратегию сложно назвать прихотью или модой — ее значимость мотивирована естественным желанием бизнеса выжить и масштабироваться. Для чего сейчас необходимо подчас узкоспециализированное маркетинговое исследование, применимое к конкретной компании в ее нише.

1. Постановка целей

Значимый этап, так как правильно поставленная цель определяет дальнейшие стратегические решения. Проще говоря, не имеет значение, какими путями ты будешь идти, если не знаешь, куда ты идёшь.

Простота задачи обманчива, так как саму digital-стратегию путают с ее целями или не до конца понимают, зачем им эта цель нужна: так, привлечь аудиторию на сайт — это не стратегия, но цель. Но необходимо четко понимать, как это приведёт к продажам.

2. Анализ конкурентов

Каждый жизнеспособный бизнес находится в конкурентной среде. Важно идентифицировать и выделить 2-3 основных «игрока», сравнивая сильные и слабые стороны, ключевые отличия и схожести в позиционировании на рынке, отслеживая их развитие в digital-пространстве. Какие механики они используют? Как и чем привлекают ЦА? Как цифровые ресурсы задействуют?

3. Определение целевой аудитории

Конечно, каждый бренд и так имеет представление о своей ЦА. Для digital-кампании его нужно максимально детализировать, чтобы спрогнозировать поведение вашей аудитории в интернете.

4. Выбор инструментов

Микс рекламных каналов определяется в процессе аналитики и рассмотрения ЦА. При правильном подходе каждый из них будет будет усиливать остальные.

5. Постановка KPI и прогностика результатов

Для каждого из каналов определяются свои показатели эффективности, а прогнозирование выведет основные усредненные цифры и ожидаемые результаты всей кампании.

На выходе мы получаем готовый «маршрутный лист», где будут прописаны:

• Приоритетные каналы продвижения для конкретного бизнеса
• Необходимый пул специалистов с техническими задачами к каждому из них
• Очередность, с которой должны выполняться задачи
• Планируемые результаты для каждого из каналов, специалистов и для общей кампании
• Расчёт бюджета и времени реализации

Важно! Digital-стратегия должна опираться на реальные данные о продвижении подобных товаров или услуг на рынке. Поэтому действительно хороший “маршрутный лист” могут составить только специалисты с подтвержденным и актуальным опытом в этой сфере.