2024: Продвижение СДЕК в Нью-Йорке на платформе Meta
Суть проекта
Компания СДЕК, известная своими услугами по отправке посылок в Беларусь, Россию и страны СНГ, решила выйти на новый рынок — Нью-Йорк. Это был смелый шаг, потому что в США у них не было ни опыта в рекламе, ни наработанной клиентской базы. Перед нами стояла задача: запустить рекламную кампанию на платформах Meta (Instagram и Facebook), чтобы привлечь клиентов и создать поток заявок на отправку посылок.
Сложность заключалась в том, что Нью-Йорк — это огромный город с разнообразной аудиторией. Нам требовалось найти подход к русскоязычным жителям, которым могли быть интересны услуги СДЕК, но при этом не знавших о компании. Мы понимали, что успех кампании будет зависеть от того, насколько точно мы сможем донести преимущества СДЕК и убедить людей, что это надежный и удобный способ отправки посылок на родину.
Цель, с которой пришел проект
1. Привлечь клиентов для отправки посылок через СДЕК.
2. Снизить стоимость лида и сделать рекламную кампанию максимально эффективной.
Что мы сделали
1. Анализ аудитории:
Основная целевая аудитория — русскоязычные жители Нью-Йорка, включая украинцев, казахов и поляков. Мы выделили их ключевые потребности:
- Быстрая и удобная доставка до двери.
- Надежность и доступность услуг.
- Возможность отправлять посылки в страны СНГ без лишних сложностей.
2. Гипотезы и стратегия:
Мы предположили, что креативы с акцентом на удобство, скорость и надежность доставки будут наиболее эффективными. Также решили протестировать таргетинг на англоязычных и русскоязычных пользователей, чтобы понять, какая аудитория лучше откликается на предложение.
3. Креативы и рекламные форматы:
- Использовали статические изображения с яркими визуалами, подчеркивающими преимущества СДЕК, а также тексты, акцентирующие внимание на удобстве, скорости доставки и надежности услуг.
- Рекламная кампания велась с 24.02.2024 по 09.06.2024
- Бюджет распределялся на каждую кампанию отдельно для СДЕК и Meest , который предоставляет услуги доставки и отправки посылок, особенно востребованные среди украинцев в Нью-Йорке.
- Использовали геотаргетинг на районы Нью-Йорка: Бруклин, Манхэттен, Стейтен-Айленд, Квинс.
- Разделили аудиторию по языковым предпочтениям для более точного таргетинга: русскоязычные и англоязычные пользователи, а для Meest — украинский и польский языки.
- Переключились на сообщения в мессенджеры (Facebook) для удобства общения с клиентами, так как звонки после кликов на рекламу оказались менее эффективными.
Что получили
2. Соотношение с KPI:
Хотя конкретный KPI не устанавливался, результаты показали, что кампания была успешной. Стоимость лида оказалась приемлемой, а количество заявок превысило ожидания.
- Увеличение клиентской базы СДЕК в Нью-Йорке.
- Рост узнаваемости бренда среди русскоязычных жителей города.
- Выявление наиболее отзывчивой аудитории (русскоязычные пользователи).