Дайджест Galera Club №2
Второй выпуск нашего еженедельного дайджеста для тех,
кто не успевает читать чат!
Рубрика #запрос от резидентов клуба
Запрос №1: Имеет ли смысл участвовать в Tagline?
Один вопрос, какой в этом смысл и кто смотрит на этот рейтинг при выборе исполнителя? (ощущение что это свое эго почесать немного)
Это как купить статью в Форбс. Добавление на сайт и в КП добавляет веса, плюс команде приятно, для них это как подведение итогов работы, признание.
Глобально на рейтинги обращают внимание. Например, Рейтинга рунета, неплохой трафик даёт. У меня коллеги положительно отзывались. Так что глобально с рейтингами работать полезно.
Запрос №2: Недовольный сотрудник-подстрекатель
Коллеги, что делать с мышью, которая завелась в коллективе и всех потихоньку подстрекает на негатив?
«Нам мало платят», «на нас давят», «мне не нравится руководитель», — говорит один. Что делать с такими сотрудниками? Как грамотно вывести на разговор, чтобы не подставить рассказавших? Как справляетесь с обидой (если у вас она возникает), когда такое происходит?
Увольнять. Делать выводы и снова аккуратненько выстраивать экологию. Хорошо бы со всеми сотрудниками постепенно провести интервью. В беседе, мягонько узнать у кого какие ценности, цели, задачи (например, кому-то важно обучение, кому-то премии высокие, кому-то нравится в коллективе, а кому-то ещё что-то) и составить их карты, чтобы понимать, как кого можно мотивировать).
Я такую «токсичную королеву» увольняла на позитиве, говорила какая она офигенная, пророчу ей большучий рост, а у нас что-то нет крутых заказов для нее и ее должность мы пока сократим и будем тихонько работать сами по себе. В итоге разошлись друзьями и негатив не полился дальше порога.
Запрос №3: Как решать вопрос съёмок для контента
Коллеги, кто делает комплексный smm, подскажите, пожалуйста, вы контент клиентами самостоятельно снимаете или работаете с готовым контентом и вопрос съёмки клиент сам как то решает?
Сами, иначе твой результат будет хуже ожидаемого. Это геморой, но ценности добавляет работе в том числе.
Чаще у клиента есть какой-то материал. Если нужно провести например фотосессию продукта, то обозначаем ценник. Дальше клиент уже думает.
У нас в штате нет спецов, которые это делают, поэтому как правило это подрядчики. Мы сначала узнаём стоимость их работы, а потом уже свой ценник говорим клиенту. Понятно, что не просто скидываем всю работу на подрядчика, а готовим полноценное тз на работы и менеджерим весь процесс.
Ближайшие мероприятия
19 декабря (понедельник) в 19:00 — лекция
«Как продавать крупным компаниям»
Спикер: Максим Федоров, руководитель брендингового агентства Endy
22 декабря (четверг) в 18:00 — лекция
«Бизнес-процессы в агентстве»
Спикер: Анастасия Бровкина, маркетолог, бизнес консультант, ex head of media buying SETTERS