И снова о крауд маркетинге. Возможно вы не всё ещё знаете.

Крауд-маркетинг, что это простыми словами? Начнем с классического определения, а точнее перевода самого термина с английского на русский язык. Итак, crowd – толпа и marketing – продвижение товара, услуги или бренда. Оперируя только дословным переводом, получаем такое значение, крауд-маркетинг – это технология массового привлечения целевой аудитории к продуктам компании. Делается это посредством рекомендаций и комментариев на тематическом ресурсе. В контенте поста, статьи или обсуждения размещается ссылка на обсуждаемый сайт. Самые популярные площадки для крауд-маркетинга – это различные форумы, соц-сети, сайты с рекомендациями и отзывами.

Как работает технология?

Алгоритм запуска крауд-маркетинга достаточно прост, но не стоит забывать о нюансах, указанных в недостатках технологии. Итак, как работает:

1. Ищем в сети тематический блог, форум, сообщество или сайт, где обсуждаются темы, продукты или услуги, схожие с вашими. В 95% случаев на таком ресурсе обитает целевая аудитория. Важный момент, смотрите историю записей. Если обновления были давно, то «пациент» скорее мертв, чем жив.
2. Создаем максимально естественный текст сообщения. Для каждой площадки нужен свой уникальный пост. Повторяться – запрещено. В тексте упор делаем на полезность материала и естественную подачу информации на языке аудитории. Максимально естественно публикуем ссылку на сайт товара или компании. Не используем технику СТА – призыва к действию. Запомните, крауд-технология – это не контекстная реклама. То есть побуждение к переходу должно вытекать из логики текста.
3. Размещаем пост со ссылкой на площадке. Участвуем в обсуждениях, фильтруем негатив. Привыкайте к тому, что вы не один крауд-маркетолог на платформе. Здесь же бьются за клиентов и ваши конкуренты. Зачастую борьба идет не по правилам. Многие нанимают хейтеров, которые негативно обсуждают любой ваш пост. Единственное успокаивает, что потоки «грязи» умные маркетологи могут использовать для повышения лояльности адекватных пользователей площадки.

Когда ждать результат от крауд-маркетинга? Здесь всё индивидуально. Средний период, когда можно анализировать результаты кампании – это 2-3 месяца. Объемы трафика и рост продаж также зависят от выбранной ниши и количества публикуемых ссылок.

Пример крауд-маркетинга: чтобы онлайн-магазину бытовой техники получить заметный эффект от технологии, следует размещать на тематической площадке от 200 ссылок только по одной группе товаров. Обратный пример, для продажи садового инвентаря достаточно публиковать 40-50 ссылок.

Стратегии крауд-маркетинга

В практике крауд-маркетолог использует три основные схемы:

1. Классическая схема. Самый простой вариант, который хорошо заходит для популяризации бренда. Алгоритм продвижения следующий: выбираем страницу товара или услуги, находим тематические площадки в сети, регистрируемся на них и размещаем посты со ссылками. В задачу маркетолога входит создание постов с тематическим контентом, размещение, поиск новых обсуждений, ответы на комментарии, прокачка аккаунта.
2. Добыча органических ссылок. Крауд-технологии могут эффективно работать на SEO-параметры ресурса. Алгоритм примерно схожий: регистрируемся на площадке, находим обсуждение по теме и даем развернутый ответ, не забывая показать решение (ссылку). Нередко маркетологи хитрят, создавая несколько аккаунтов и имитируя живое обсуждение, чтобы привлечь к теме пользователей площадки. Естественные ссылки помогут быстрее проиндексировать сайт, повысить его значимость в ПС, увеличить вовлеченность посетителей.
3. Отслеживание конкурентов. Один из способов использовать чужие наработки в своем продвижении – это собрать обратные ссылки конкурентов с помощью специальных сервисов (Serpstat или Ahrefs). Что потом? Находим площадки, где они размещены и дальше по накатанной: регистрируемся, постим, общаемся. Главные сложности такой стратегии в том, что конкурентный анализ нужно проводить регулярно – это затратно. Кроме того, придется нанимать специалистов для выгрузки обратных ссылок. Преимущество методики очевидно – собирается база максимально релевантных площадок, что влияет на качество и объемы трафика.

Как правильно внедрять крауд-технологии?

Маркетингом можно заниматься самостоятельно или доверить работу специалистам. В любом случае нужно понимать, как оценивать правильность подхода. Рассмотрим основные критерии:

• Максимальное количество тематических площадок разного типа. Должна быть сборная солянка – форумы, блоги, сайты компаний, соцсети, каналы в мессенджерах.
• Все площадки структурированы в таблице по категориям.
• Разработан контент-план, график размещения постов.
• Подготовлены посты в нужном количестве под каждый вид площадки.
• Размещение ведется по платформам разного типа. Поисковики не любят, когда трафик резко возрастает с одного канала. Лучше разделить на несколько и наращивать постепенно.
• Посты публикуются максимально естественным способом. То есть выдерживается график, размещаются комментарии.
• Работа ведется на повышение лояльности к «новичку» на площадке, а также упор делается на создание экспертности пользователя.
• Обратные ссылки размещаются постепенно и только на тех ресурсах, которые уже прониклись доверием.
• Прокачивается аккаунт. В первую очередь необходимо заполнить все данные о себе, разместить фото и другой медиаконтент, общаться с пользователями.
• Посты соответствуют критериям нативной рекламы.

Главные ошибки в крауд-маркетинге – это завышенные ожидания от технологии, неправильное определение тематики/типа площадки, перебор с рекламными текстами. Не стоит ждать, что только один crowd-marketing поднимет продажи или позиции сайта в поиске. Это один из способов, но не панацея. Размещая только рекламные посты на доверие пользователей можно не рассчитывать.

Ещё одна ошибка – это выбор площадки только по SEO-показателям. Обратные ссылки могут говорить о трасте донора, а могут и ничего не говорить. Например, пользователи ссылаются на другие сайты без какой-либо системы. Выбрав такую площадку, вы не получите ожидаемого трафика.

Типы площадок для крауд-маркетинга

Перечислим основные виды:

• Тематические форумы. Сегодня этот формат общения все менее популярен у пользователей, но в сети можно найти несколько десятков порталов по интересующей теме. Продвигаться можно созданием новых тем в разделах, комментированием и обсуждением постов.
• Сайты отзывов и рекомендаций. Специализированные ресурсы в сети, где пользователи оставляют развернутые отзывы. Например, здесь делятся мнением о продукте, услуге или сервисе. Отзывы модерируются, оцениваются участниками по степени полезности. Размещение постов на отзовиках может увеличить приток клиентов, так и уменьшить его в случае с негативной реакцией ЦА.
• Соцсети. Это, пожалуй, самая мощная площадка для крауд-маркетинга сегодня. Удачная вирусная реклама, нативный пост и комментарий могут привести тысячи подписчиков в группу за несколько часов или дней. Соответственно лояльную аудиторию проще конвертировать в покупателей.
• Сайты «вопрос-ответ». Ресурсы в сети, где пользователи задают вопрос аудитории сайта и получают несколько ответов. Например, посетитель спрашивает: «где приобрести термобелье российского производства?» Аудитория отвечает в комментариях, дает ссылки на сайты, интернет-магазины. В рамках продвижения можно создавать вопросы самостоятельно и инициировать обсуждение публики.
• Справочники. По сути, это аналог бумажного справочника организаций вашего города. Такие площадки также подходят для крауд-маркетинга. Например, можно завести карточку компании, дать описание деятельности и поставить активную ссылку на сайт.
• Блоги. На таких сайтах компания или один человек размещает полезные статьи, новости. Пользователи комментируют. В рамках маркетинга можно оставлять развернутые сообщения к статьям и намекать на решение описанных проблем ссылкой на сайт.
• Общие маркеты. Это порталы приложений, которые дают возможность всем пользователям оставить отзывы на ту или иную компанию, продукт, сервис. Так формируется независимый рейтинг. Соответственно эту площадку можно эффективно встроить в крауд-стратегию.

Как реализовать крауд-технологию?

Рассмотрим наиболее популярные пути реализации:

Крауд-маркетинг своими руками. Самостоятельно работать с массовым трафиком сложно, но можно. Придется подключать различные автоматические сервисы и системы. И даже в этом случае рассчитывать на «бум трафика» на свой проект не приходится. Самому можно немного поднять посещаемость и получить некоторое количество ссылочной массы. Для микробизнеса – это идеальное решение.

Фриланс. По сути, то же самое, что и выше. Разница в том, что созданием и размещением постов занимается человек с биржи «свободных художников». Удаленный сотрудник/исполнитель позволит сэкономить время и в какой-то мере деньги. На биржах можно найти специалистов-профессионалов, которые берут за свои услуги меньше, чем агентства продвижения. Недостаток в том, что в коммерческую тайну посвящается третье лицо. Кроме того, можно получить явную халтуру от недобросовестного исполнителя. Нюансов в работе с фрилансерами хватает.

Крауд-маркетолог в офисе. Штатный специалист – эту роскошь могут себе позволить крупные компании. Однако часто маркетолог берет на себя обязанности крауд-продвижения. Зачастую нанимается команда удаленных помощников для написания и размещения постов. Плюсы очевидны – штатный маркетолог профессионально вникает во все тонкости продвижения. За это ему платится зарплата. Кроме того, руководитель может контролировать работу сотрудника и процесс выполнения задачи.

Популярные сервисы крауд-маркетинга

• Crowdlinks.ru. Известный сервис, который поддерживает размещение постов на форумах, блогах, в соцсетях и сервисах вопросов-ответов. Тарифы от 2500 до 20000 рублей в зависимости от опций и количества ссылок (от 10 до 100).
• Referr.ru. Размещают 50 ссылок и больше, тарифы стартуют от 12 900 рублей (минимальный пакет на месяц). Охват – форумы, сервисы, соцсети и блоги.
• Форумок. Раскрутка сайта на форумах и во всех популярных соцсетях – ВК, Твиттер, FB, Ютуб, Инстаграм и других. Расценки на размещение темы, отзыва и комментария варьируются.
• ADVEGO. Биржа создания текстов, постов и другого тематического контента. Предлагают услуги исполнителей по размещению отзывов и комментариев на любых ресурсах в сети.
• Brandcitations. Ресурс от англоязычных специалистов – клон российского сайта Referr.ru. Тариф за 40 ссылок – 300 долларов.

Резюме

Мы изучили, что такое крауд-маркетинг. Подробно разобрали преимущества и недостатки технологии, алгоритм работы и стратегию реализации. Познакомились с основными площадками и сервисами для крауд-маркетолога.реде интернет-маркетологов зачастую можно встретить такое определение crowd-marketing – это нативная (естественная, ненавязчивая) реклама о бренде и продуктах компании на сайтах, где находится целевая аудитория. По сути, те же отзывы и рекомендации, но «замаскированные» под естественное общение.