Что такое УИ?
Цифровая трансформация в широком смысле подразумевает усовершенствование управления IT для устранения проблемных областей и обеспечения средствами, позволяющими эффективно решать бизнес-задачи.
Управление изменениями (change management) — процесс отслеживания и управления этими усовершенствованиями на всем протяжении их жизненного цикла, от начала до закрытия, с целью сведения к минимуму рисков.
Международные исследования McKinsey показывают, что 70% трансформаций не удаются. 39% неудач объясняется сопротивлением сотрудников изменениям, 33% отсутствием поддержки изменений со стороны менеджеров и всего лишь по 14% неадекватными ресурсами и иными причинами.
Именно change management обеспечивает эффективность управления всеми аспектами каждого преобразования, такими как планирование, оценка рисков и мониторинг реализации.
Существует три уровня изменений: индивидуальный, проектный и организационный. На любом из уровней главная цель — помочь людям принять инновации и привыкнуть к новому порядку.
Change management включает в себя как понимание корпоративной стратегии, так и психологии людей.
Сфера деятельности
Управление изменениями применяется почти во всех сферах жизнедеятельности и бизнеса: культуре, финансах, трансформации, производстве и т.д. Многие мировые корпорации уже не первое десятилетие применяют эти знания и навыки, справляясь с возникающими трудностями на пути к повышению продуктивности и эффективности.
К примеру, методологией Prosci пользуются более 80% компаний, входящих в список Fortune 100. В России и Казахстане в тренингах приняли участие сотрудники PepsiCo, Mars, Microsoft, «Лаборатории Касперского», Сбербанка, ВТБ, «Ленты», Roche, Росатома, Ростеха, НЛМК, Северстали, Роснефти, Газпром нефти, СИБУРа, Deloitte, KPMG, PwC, SAP, Фонда национального благосостояния «Самрук-Казына», Казпочты, Казахстан темир жолы, Казмунайгаза, Казцинка, Тенгизшевройл и др.
В Казахстане интерес к теме тоже значительно вырос, в начале прошлого года стартовала общенациональная Программа подготовки отраслевых менеджеров по управлению изменениями. Задача программы в привлечении и отборе отраслевых экспертов, после обучения из них сформируют команды change-менеджеров, которые будут заниматься вопросами трансформации ключевых отраслей экономики.
Стандарты и профессиональное обучение
Сертификационный тренинг Prosci — всеобъемлющая интерактивная программа обучения успешному внедрению изменений на материале вашего проекта. Управление изменениями на индивидуальном и организационном уровне с помощью модели ADKAR.
Сертификат Prosci признан во всём мире стандартом компетенций в управлении изменениями. Многие компании, например, Amazon, требуют его наличия для сотрудников, связанных с изменениями. В вакансиях этот пункт называется Prosci certification.
CCMP — это всемирно признанный диплом, созданный ACMP для профессионалов. Был разработан на основе стандарта управления изменениями (Standard for Change Management, который определяет лучшие практики УИ).
4 февраля стартовала бесплатная серия вебинаров от Prosci на русском языке. Темы:
11.02 - ADKAR: модель изменений на индивидуальном уровне
18.02 - Как управлять сопротивлением?
25.02 - Роли в управлении изменениями
04.03 - 8 компетенций менеджера по управлению изменениями
Материалы вебинаров будут хранится на сайте, регистрация на вебинары.
Семинар «Управление изменениями» от PwC. Новый взгляд на процесс управления будет представлен в рамках теории ограничения систем (ТОС). Менеджеры познакомятся с технологиями поиска «узких мест» в работе компании, прорывных решений, позволяющих концентрировать ресурсы и преодолевать системные ограничения.
Актуальные вакансии:
- Accenture — https://hh.ru/vacancy/42043069
- Райффайзенбанк — https://hh.ru/vacancy/41137098
- Biocad — https://hh.ru/vacancy/42008114
- Комус — https://hh.ru/vacancy/42112106
- Северсталь — https://hh.ru/vacancy/42114468