🛒 Digital Store 🛒

1] Запрещено передавать данные товара третьим лицам - перепродажа, передача, выставление в общий доступ, розыгрыш, подарок другу, маме и т.д.

2] Запрещено изменение внешних данных - логин, почта, номер и пароль.
Вы можете поменять только общие внутренние настройки сервиса - профиль, закладки, username, цвет, фон, валюта, язык интерфейса и подобные.

3] Запрещено совершение сторонней активности внутри аккаунта - отключение чужих устройств, подключение дополнительных устройств, чрезмерное кол-во авторизаций в аккаунт, частая смена Вашего IP. Одна покупка - одно устройство.

❌ Нарушение вышеперечисленных пунктов приведёт к потери доступа к товару!

В описании каждого товара указано, что Вы получаете - "Аккаунт" или "Услугу"

1] Аккаунт - после оплаты в чеке покупки будут указаны данные для авторизации.

Выглядят как - логин / почта / номер : пароль | доп. информация

2] Услуга - после оплаты в чеке покупки будет 16-значный уникальный код, его нужно предоставить продавцу воспользовавшись разделом "Переписка" на странице покупки товара, далее следуйте инструкции к товару в чеке покупки.

3] При покупке товара Вы получаете стандартную гарантию сроком в 30 дней.
В течении этого срока подписка будет активна, все проблемы с товаром будут решаться, и если понадобится Вы получите бесплатную замену. Можно увеличить срок гарантии при покупке, если это позволяет сделать та или иная позиция.

1] Продавец не несёт ответственность за региональные ограничения и работу сервиса на стороне клиента - прежде чем купить товар, узнайте информацию о региональных блокировках, ограничениях от провайдера, поддержке приложения на устройстве и подобных запретах из открытых источников либо на офф. сайте.

2] Замена товара производится в период гарантии на покупку, после обращения к продавцу, подробного описания проблемы и предоставления доказательств.
Если Вы не получили ответ и проблема не решена в течении 12 часов с момента последнего Вашего обращения - имеете право запросить возврат средств.

3] При покупке продавец компенсирует 100% комиссии любого платёжного агрегатора, тем самым Вы платите ровно ту сумму - которая указана при покупке.

В каких случаях Вы имеете право запросить полный возврат средств:

• Получили нерабочий аккаунт, обратились к продавцу для решения проблемы, не получили ответ в течении 12 часов с момента Вашего обращения
• Купили услугу, обратились к продавцу следуя инструкции к товару, предоставили всё что нужно, услугу не выполнена в течении 12 часов
• Получили нерабочий аккаунт, товар нужен срочно, нет времени ждать решения проблемы или замены от продавца, купили в другом месте

В каких случаях Вы получите только частичный возврат средств:

• Товар перестал работать во время гарантийного периода , продавец не решил проблему в течении 12 часов с момента Вашего обращения
• Купили услугу, до момента её получения поняли, что она Вам не подходит
• Решили перестать пользоваться товаром во время первой половины всего гарантийного срока (мы не сможем вернуть Вам более 50% от суммы)

1] Просим заметить, продавец обязуется оказывать техническую поддержку
до конца всего гарантийного срока покупки и несёт за собой право ответить в течении 12 часов с момента обращения. Убедительная просьба не оставлять отрицательный отзыв до обращения к продавцу, и результата решения проблемы!

2] Если Вы получили рабочий товар или оперативное выполнение услуги - пожалуйста, оставьте положительный отзыв. Таким образом Вы выражаете благодарность продавцу за качество его работы и помогаете потенциальным клиентам сделать правильный выбор. А так же, получаете до 30% cashback!

3] Отрицательный отзыв - не ускорит ответ продавца! Уважаемые клиенты, отнеситесь с пониманием, количество чатов с клиентами со стороны продавца может достигать 100+ в день, все получат свой ответ в порядке очереди!

♻️ Хотим разобрать ещё один щепетильный момент:

"Возврат средств на момент наличия отрицательного отзыва"

Частая практика, когда клиенты не понимают логику работы сервиса, получают рабочий товар или услугу соответствующую описанию, оставляют отрицательный отзыв и просят возврат средств. На страничке продавца ведётся статистика продаж, наличие положительных, отрицательных отзывов и кол-во возвратов.

Возврат средств за заказ с наличием отрицательного отзыва - портит статистику возвратов, продавец готов вернуть средства без потери рейтинга, не по его вине.

Возврат средств за заказ с наличием положительного отзыва, либо без отзыва - не заносится в статистику возвратов, и ни как не повлияет на рейтинг продавца.

Поэтому, если возникла спорная ситуация, клиент оставил необоснованный отрицательный отзыв и хочет возврат средств - просьба изменить отзыв с отрицательного на положительный. Менять отзыв клиент может неограниченное количество раз - это и служит "гарантом", если продавец не вернёт средства, клиент снова может оставить отрицательный отзыв. Продавец не запросит "удалить" отзыв, т.к. больше клиент не сможет оставить отзыв о покупке и лишит себя "гаранта" для таких случаев. Просим заметить, после возврата средств заказ будет аннулирован, отзыв любого типа автоматически удалён и чат будет закрыт, поэтому просьбы по типу "удалю отзыв когда получу средства" не логичны. Возврат оформляется официально через сервис, если условия возврата устраивают - клиент его принимает, далее указывает куда получить средства, просьбы по типу "верните средства по таким реквизитам" не являются логичны!