5 ошибок миграции из Facebook в Telegram
Организованная второпях в поисках подходящей площадки, вынужденная миграция из Facebook — насиженного годами места — стала, с точки зрения цифровой эстетики, определённым вызовом для многочисленных сообществ и публичных персон.
Как я уже отмечал, спустя день после исторического события 24 февраля 2022 года, свидетелем которого стал весь мир, ни один Facebook-мигрант не позвал за собой ни в WhatsApp, ни в Viber, ни в Signal (тут еще можно долго перечислять: ICQ, Яндекс.Мессенджер, Wire и т.п.)…
если нужна публичность и удобные инструменты, то однозначный выбор — Telegram.
На худой конец — ВКонтакте. Про Одноклассников на волне всеобщей «лихорадки» даже не вспомнили. Тем более, и госорганам было настойчиво рекомендовано завести аккаунты в Телеге и в ВК.
Читаем между строк: им блокировки в обозримом будущем, видимо, не угрожают.
Паломничество в цифровую землю обетованную, коей стал Telegram, с одной стороны, не может не радовать. Наконец, закончится засилье бездарного WhatsApp. С другой, вот уже больше недели приходится наблюдать типичные ошибки, которые совершают telegram-новички, приводя за собой аудиторию.
Топ-5 таких ошибок сегодня и разберем.
Сразу только сделаем оговорку: ряд telegram-каналов осознанно отключают функции, о которых пойдет речь, что продиктовано спецификой тематической направленности канала и контентом, в контексте которых эти функции просто неуместны.
Ошибка #01. Рассчитывая на рост аудитории, вместо telegram-канала создается групповой чат.
Суть ошибки: групповой чат строится в одноуровневой логике горизонтальных связей, упорядоченных на временной шкале, тогда как канал по своей структурной организации выстроен в логике двухуровневой иерархии (пост → комментарии к нему; пост → комментарии к нему…).
Конструкция Facebook’а как социальной сети, очевидно, тоже иерархична и никак не является чатом. Следовательно, если Telegram в первом приближении рассматривать в качестве эквивалентной замены Facebook’у, то в выборе между групповым чатом или каналом, понятно, выбирать надо именно канал.
Ошибка в выборе на старте чревата печальными последствиями. Она быстро приведет к дискомфорту пользователей по нескольким причинам:
- произойдет ломка устоявшейся привычки взаимодействовать в строгой иерархической логике;
- групповой чат очень быстро превратится в место с рыхлой структурой, «захломленное» флудом, ненужными уведомлениями о присоединении новых пользователей, спамом, который сложнее чистить, и т.д.;
- затруднится поиск существенной информации, будет тяжелее «отделить зерна от плевел»;
- легче пропустить важные сообщения, поскольку в точном смысле нет постов, а многие участники отключат уведомления из-за их избытка.
Ошибка #02. Создавая канал, новички не включают комментарии.
Суть ошибки: Telegram устроен мудрёно. Комментарии к каналам не создаются автоматически «из коробки» при создании канала. Для их появления необходимо к каналу «прикрутить» групповой чат.
Согласен: интуитивно на старте это не понятно. Но и здесь есть своя логика. Она заодно сопряжена с третьей ошибкой.
Ошибка #03. Включая в канале комментарии, новички не видят разницы между структурой Facebook и структурой telegram-канала с включенными комментариями.
Суть ошибки: при первом приближении канал в Telegram производит впечатление полного аналога страницы сообщества или персоны в Facebook, но это впечатление обманчиво. В этом месте скрывается новый «дьявол». Если залезть глубже, то эти структуры принципиально разные.
На схеме я попытался показать разницу структур:
На практике эта разница выглядит так. В Телеге:
- все посты в канале автоматически дублируются в привязанный групповой чат;
- все комментарии к постам сваливаются в общий чат в той последовательности, в которой участники их оставляют;
- комментарии голубого цвета, оставленные в групповом чате, не будут отражаться в комментариях к постах при условии, что участник подписался на этот групповой чат.
Здесь важно: в отличие от Facebook в Телеге участник может подписаться как на канал, так и на привязанный к каналу групповой чат.
Нюанс один: если такой участник сразу пишет в чат, то его сообщения не привязываются к постам в канале.
Нюанс два: если участник в привязанном к каналу групповом чате отвечает, цитируя, на чей-то комментарий, который был оставлен под постом, тогда его сообщение появится в качестве комментария и в канале под соответствующим постом.
Понимаю, что без «поллитры», сходу не сразу становится понятно. На этом многие обжигались. Я тоже. Надо перетерпеть и привыкнуть.
Ошибка #04. Новички не включают в канале или групповом чате реакции.
Суть ошибки: после соцсетей еще один непривычный момент, интуитивно непонятный, но здесь, в Telegram, реакции надо включать ручками.
И в этом тоже есть определенная логика. На данный момент в Telegram реализовано аж 16 реакций. В FB — для сравнения — всего 7; в Viber — 5.
Туча реакций есть в Facebook.Messenger, но, во-первых, на нем уже лежит печать проклятия, адресованного всем продуктам Meta; во-вторых, эта недоделка мало чем отличается от WhatsApp, а последним пользоваться можно пожелать только врагу.
На деле не весь набор реакций нужен администратору канала. Кому-то они вообще не сдались, поскольку не вписываются в концепцию канала. Кто-то ограничивает набор несколькими — исключительно позитивными. А для кого-то, наоборот, принципиально активировать все. Не буду здесь публиковать скриншоты. Сравните просто каналы Артемия Лебедева и Захара Прилепина. Сразу почувствуете разницу.
Ошибка #05. Новички делают в канале посты обычными сообщениями, не задействовав специальные инструменты.
Суть ошибки: большие сообщения плохо воспринимаются читателем и смотрятся некрасиво.
Я тоже на старте запуска «Цифровой эстетики» наступил на эти грабли. Посмотрите, как выглядит первый десяток постов, и как посты могут преображаться, если использовать распространенные инструменты, специально для этого заточенные.
Назову три инструмента для создания красивых постов в Telegram. Это:
Разобраться с тем, как они работают, несложно. Инет в помощь.
В завершение еще одна ремарка.
Telegram по сравнению с Facebook — это просто другая логика.
разница между ними ровно такая же, как между понятиями личное (personal) и персонализированное (personalized), где главный вопрос: кто ты — субъект или объект?
Fb решает за тебя, что тебе лучше. Его алгоритмы следят за тобой, анализируют, подстраиваются и, как показывает история информационных войн, заодно не гнушаются манипулировать тобой.
В Телеге ты актор — сам отбираешь и фильтруешь. Ты определяешь, что тебе читать, а что нет.