Кейс продвижения Студии Красоты без бюджета

Исходная ситуация:

280 подписчиков, из которых 30% ботов. Картинки из интернета, нет общего стиля, прайса.

Записей с инстаграма не было вообще.

К сожалению не сохранилось фото шапки профиля - там были ошибки😱

Цель:

➡ привести аккаунт в презентабельный вид;

➡ набрать целевых подписчиков;

➡ превратить подписчиков в клиентов;

Что делали:

📣 Поправили шапку профиля, разместили в ней действующую акцию

📣 Избавились от ботов

📣 Проработали качество фото и видео в профиле: подружились с фотографами, за бартер проводили фотосессии. Решили проблему со светом. Обучили мастеров ловить нужные ракурсы, и снимать красиво.

📣 Первую 1000 подписчиков набирала в ручную лайками, подписками, комментариями по ЦА. Начали приходить люди, оставляли отзывы.

📣 Затем устраивали розыгрыши и конкурсы с отметкой друга или друзей. При этом подарки дарили и победителю и отмеченным подругам.

Что выгодно отличало наши розыгрыши от других, и люди становились лояльнее к студии.

Всегда снимали услугу, оказанную победителю розыгрыша, брали отзыв.

📣 Настроили приветственную рассылку в директ, с крутым оффером.

📣 Заказали видеосъемку и девчонки поучаствовали в популярном инстачеллендже. (Все происходило в студии, на видео круто было видно интерьер и персонал). На это видео настроили официальную рекламу и получили почти 1000 новых подписчиков и хороший поток клиентов.

📣 Так как мастера не справлялись с потоком клиентов, настроили таргет и расширили штат студии.

📣 Ввели рубрики и информационные посты, разработали индивидуальный стиль профиля.

📣Начали знакомить подписчиков с мастерами, писали личные истории каждой. Получили хороший отклик и много комментариев.

📣 Корректировала переписку администраторов с клиентами, помогала качественно консультировать и вовремя отвечать на вопросы в директ и комментарии.

📣 Хорошо продвинули косметологический кабинет за счет съемок до и после, видео процедур, советов мастера и оффера с бесплатной консультацией.

📣 Использовала Commenter для продвижения акций и новых процедур.

📣 Запартнерилась через инстаграм с крупным Российским производителем Профкосметики, стали их официальными представителями в городе. Затем договорились о сотрудничестве еще с несколькими марками, появился свой магазин.

📣 Развились до школы красоты: мастера начали вести курсы.

Соответственно подключили и оформили taplink для объединения всех направлений.

Осовная сложность состояла в нежелании руководителя сотрудничать с местными лидерами мнений и блогерами.
Так же практически отсутствовал бюджет на рекламу.

Продвинулись исключительно своими силами и вручную.

Были проблемы со съемками прямых эфиров и с предоставлением фото работ.

На момент завершения работы:

Показы составляли ~ 42 000

Охват ~ 12 000

Клики на сайт ~ 120

Оборот из инстаграм с бесплатными методами продвижения:

25 клиентов в неделю со средним чеком в 3000 руб. =

75 000 руб./в неделю + 👇🏻

(Это то, что я могла отследить через директ, звонков и он-лайн записей было гораздо больше, но к статистике записей у меня не было доступа 🤦🏼)

Выводы:

1. В бьюти сфере оформление профиля и качественные фото играют решающую роль.

2. В Белгороде работает массфол и масслайкинг только по гео. У конкурентов чаще всего накрученные подписчики и лайки.

3. Присутствие мастеров в профиле (красивых, стильных и ухоженных🔝) заметно повышает лояльность подписчиков к студии красоты.

4. Гораздо быстрее идет продвижение с рекламным бюджетом: таргет + рассылки в директ.

Хотелось бы проработать базу клиентов, которая была изначально, чтобы напомнить о себе тем, кто давненько не был - но в моем случае не было к ней доступа.

Спасибо за внимание.

Ваш администратор инстаграм Диана.

@diliok

+7 920 599 77 88

Viber/WhatsApp/Direct