КейсТаргет - Поиск платежеспособной аудитории для люксового сегмента рекламы: строительство бассейнов под ключ в Москве и МО и продажа СПА бассейнов в РФ.
https://vk.com/so_spa - сообщество клиента
https://so-spa.ru/ - сайт клиента
Исходная ситуация:
До блокировки известной социальной сети с данным клиентом велась непрерывная работа с октября 2021 года. В связи с блокировкой известной социальной сети, клиент был вынужден перейти на рекламу во ВКонтакте.
Было создано сообщество ВК, наполнено информацией о деятельности компании, способах связи и т.д. Так как продажи ведутся через сайт, каталог товаров не был оформлен.
Ниша работы достаточно специфическая, ценовой сегмент люксовый. Время принятия решения клиентом о покупке товара или услуги может достигать от одного месяца до полугода и больше. Однако если происходит продажа, она покрывает расходы с лихвой (самый дешевый продукт 1,3 млн руб).
В связи с этим выделены основные цели:
- настроить стабильный поток заинтересованной (ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОЙ) аудитории на сайт и страницу группы заказчика
- побудить потенциального клиента оставить заявку (написать в группу, оставить заявку на сайте или позвонить)
Подготовка:
Выбраны два основных направления работы - строительство бассейнов под ключ в Москве и МО, продажа СПА бассейнов (Москва, Питер и области). На основе ранее проведенной работы в заблокированной социальной сети имеется портрет целевой аудитории - платежеспособные мужчины и женщины, от 30 лет и старше, живущие в Москве, МО, Санкт-Петербурге и ЛО.
Сложность составил поиск именно платежеспособной аудитории во Вконтакте: таким образом протестированы следующие аудитории:
1. Аудитория, собранная по ключевым фразам:
- строительство бассейнов: мужчины и женщины от 28 лет и старше, гео - Москва и область, ключевые фразы, связанные со строительством плюс исключения, период поиск - 30 дней;
- продажа СПА бассейнов: мужчины и женщины от 30 лет и старше, гео - Москва и область, Питер и ЛО, ключевые фразы, связанные с покупкой СПА бассейнов с исключениями, период поиск - 30 дней.
2. Аудитория по конкретным гео-меткам (элитный частный сектор Москва и МО)
3. Аудитория, собранная из определенных сообществ с помощью сервиса Парсинга:
- сообщества по строительству бассейнов под ключ в Москве и МО;
- сообщества по продаже СПА бассейнов в РФ;
- сообщества, в которых с большой долей вероятности есть бизнесмены - Форбс, РБК, БизнесКонсалт, Ведомости и прочее;
- активная аудитория из следующих сообществ: элитные фитнес клубы Москвы, горнолыжные курорты МО, люксовые частные клиники и стоматологии, ювелирные магазины, недавно вступившие в сообщества по строительству коттеджей в Москве и МО.
1. Формат 537:240 с текстом и призывом к действию
2. Формат 537:240 без текста, картинка реализованного проекта (строительство), популярной модели СПА бассейна
3. Формат 1:1 с текстом и призывом к действию
4. Формат 1:1 без текста, картинка реализованного проекта (строительство), популярной модели СПА бассейна
5. Карусель картинок из изображений реализованных проектов
- универсальная запись с кнопкой;
- универсальная запись без кнопки: со ссылками в тексте на переписку/ квиз/ чат-бот/ сайт компании.
Процесс работы:
В ходе тестирования было выявлено, что аудитория собранная по гео-меткам (элитный частный сектор Москвы и МО) оказалась неэффективной, а также аудитория, собранная с помощью сервиса Парсинга из сообществ с предположительно платежеспособной аудиторией. Данная аудитория является холодной, возможно поэтому она не готова к нашему предложению.
Нам необходима теплая и горячая аудитория.
Теплая аудитория - аудитория знакомая с продуктом и/или находящаяся в данный момент в поиске данного продукта. Было принято решение спарсить эту аудиторию из сообществ конкурентов. А также настроить аудиторию по ключевым фразам, связанным со строительством бассейнов и покупкой спа бассейнов. Эти две аудитории оказались более эффективными.
В начале работы трафик велся в сообщество ВК, а также на переписку с сообществом с целью набрать заинтересованную аудиторию, которая будет подогреваться посредством публикуемого регулярно контента. Удалось достичь среднего количества вступлений 2-3 в день.
Однако позже было принято решение вести аудиторию сразу на сайт компании, так как продажи ведутся именно с сайта, там же находятся каталоги продукции и подробная информация о деятельности компании. По данным Яндекс.Метрики видно, что количество посетителей с момента работы рекламы значительно увеличилось в сравнении с аналогичным периодом.
Отдельное внимание стоит уделить запуску промопостов (продвижение ранее опубликованных в сообществе объявлений). Были выбраны публикации с описанием определенных моделей СПА бассейнов с указанием стоимости. Данные объявления показали высокую кликабельность. Использовали аудиторию, настроенную по ключевым фразам, гео - Москва, МО, Питер и ЛО.
Итоги:
Средняя стоимость клика - 44,16 руб
Эффективная стоимость 1000 показов - 134,66 руб
Средняя кликабельность объявлений - около 0,5%
За указанный период работы не удалось достичь одной из целей - получения обращений клиентов в виде заявок, заполненных форм или начала переписки во ВКонтакте. Работа с клиентом продолжается. Так как ниша специфическая необходимо больше времени, чтобы найти рабочие связки. В ближайшее время будут проработаны стратегии с использованием формы сбора заявок на расчет стоимости строительства, протестированы новые офферы, которые будут отражать максимальную выгоду для клиента. Возможно удастся согласовать с заказчиком какой-то лид-магнит (бонус, скидка, подарок) для привлечения клиентов.
