Резюме Динара Беляева

г. Йошкар-Ола, Россия, время Московское

Телефон: +7 (917) 705-34-44

Telegram: @dinarabelyaeva

Email: [email protected]

О себе

Опыт работы в сфере онлайн образования с 2019г. Таким образом понимаю и знание, как работают школы, их воронки, бизнец-процессы и др.
За это время выросла с технического специалиста до проджекта и управляющего онлайн-школ: маркетинг, продукт, продажи, команда
Моя сильная сторона - системность, структурность и четкость - привожу хаос в единую систему и структуру, расставляю приоритеты задач, делаю логичные выводы и принимаю обоснованные решения.
Гиперответственность - закрываю все задачи и серьезно отношусь к обязанностям
Коммуникабельность и эмпатия - умеют найти общий язык почти со всеми, легка в общение и понимаю людей
Прошла обучение коучингу - помогает в постановке задач, поиске решений и общению с сотрудниками
Стрессоустойчивость - за три года работы в рознице в офисе МТС научилась лояльно реагировать на разного рода ситуации, находить плюсы и переводить в свою пользу
Умею работать в режиме многозадачности - нравится смена деятельности, активность, быстрота в решение задач
Командный игрок - люблю работать сообща, в команде с людьми и над одними целями
Высшее экономическое образование по специалиности антикризисное управление, диплом с отличием

Образование

Курс «Проджект-менеджер в онлайн-школе», Школа проджектов Виктора Щербинина, 2023г.
Разработка чат-ботов, Онлайн-школа FoxSkills, 2023г.
Лендинги на GetCourse, Анна Седунова, 2022г.
Укротитель Геткурс, Маргарита Савреева, Сергей Сипита, 2021г.
Процессы в GetCourse, Онлайн-школа интернет профессии Алёны Довгаль, 2021г.
Коучинг Virtus Coach Int. Coaching Academy, Коуч, 2020г.
Профориентолог, Академия карьерного развития Юлии Дель, 2020г.
Интенсив «Основы программирования», GeekBrains, 2019г.
Основы HTML и CSS, Нетология, 2019г.
Основы email-маркетинга, Sendpuls, 2019г.
Копирайтинг, ООО "Новатика", Профессиональная переподготовка в ООО "Новатика", 2019г.
Администратор интернет-проектов, «Леди Фриланс» В. Молдованова, 2019г.
1С: Бухгалтерия, Марийский государственный технический институт, 2011г.
Марийский государственный университет, Институт экономики, управления и финансов, Антикризисное управление (экономист-менеджер), 2007-2012гг. Диплом с отличием

Опыт работы

1) Бизнес-ассистент в онлайн-школе бизнес-психологии Онлайн-школа по обучению репетиторов английского языка, 2023 - по наст вр.

Постановка ТЗ и контроль работы технического отдела и технического специалиста школы,
Постановка ТЗ и контроль работы дизайнера, копирайтера, таргетолога,
Составление ведомостей и таблиц школы,
Формирование вакансий в команду, их публикация,
Подбор и первичное собеседование сотрудников в команду,
Поиск подрядчиков и контроль выполнения задач, разработка ТЗ,
Получение поручений от руководителя и реализация их в команде,
Выкладка информационных постов в чатах обучений,
Обеспечение информационной и операционной жизнедеятельности проекта: ведение гугл-диска, контроль оплаты сервисов (совместно с тех.отделом), доступы/пароли.
Выполнение других поручений руководителя, связанных с работой команды или деятельностью школы (отправить букет сотруднику, заказать в типографии визитки…)

2) Личный ассистент эксперта, продюсера, 2023 - по наст. вр. Онлайн-школа по обучению репетиторов английского языка

Поиск информации
Работа с блогерами: переписка, оплата рекламы, отправка рекламных материалов
Нарезка и редакция вебинаров на короткие тезисы для шортсов на ютуб
Структурирование имеющихся материалов

3) Технический специалист на запуск, 2021г. Онлайн-школа обучения работе в маркетплейсе Wildberris

Базовая настройка онлайн-школы
Подбор и подключение платежной системы Prodamus
Настройка вебинарной воронки
Настройка и сопровождение вебинара
Создание дашбордов по доходимости и заказам во время эфира
Создание продуктов, с разными ценами, скидками в зависимости от времени пребывания на вебинаре
Автоматизация оп и запись инструкции менеджерам
Создание базовых процессов для упрощения работы с клиентами: дожимные письма после заказов, процесс для менеджеров при создание заказов и тд- создание стартовых страниц
Настройка аналитики

4) Технический специалист на запуск Онлайн-школа Trendy Skills, 2021г.

Регистрация и базовая настройка платформы Геткурс.
Создание подписной на вебинар и страницы Спасибо на Геткурсе
Создание вебинарной воронки: верстка писем по макету дизайнера, автоматизация отправки
Создание тренинга и добавление уроков

5) Технический специалист ИП Алексеева К., 2020-2021гг.

Создание, наполнение и полное ведение 3х онлайн-школ по тематикам: обучение блогерству, обучение моделингу, обучение дизайну интерьеров.

Создание аккаунтов на геткурс
Базовая настройка: регистрация и подключение доменов, настройка доменной почты, платежных систем
Создание и настройка вебинаров: создание комнат, настройка трансляций, виджетов для оплат
Составление процессов от базовых до сложных: вебинарные воронки, процессы по оптимизации работы менеджеров оп, процессы по рекуррентным платежам, квизы и автоматическая выдача скидки за прохождение анкет
Сбор автовебинарных воронок на 7 дней: настройка на несколько вариантов времени на выбор, рассылка писем напоминалок в зависимости от времени, дожимные письма,
Настройка аналитики: установка скрипта для записывание utm меток, составление дашбордов для ОП, вебинаров, открывемости рассылок
Загрузка и оформление уроков: загрузка видео и текстовых материалов, оформление под стиль школь
Работа с смс на smsc
настройка и администрирование онлайн-телефонии pbx online, интеграция с Геткурс
настройка автоматизации равномерного распределения кураторов после покупки
Работа с ОП курса: помощь в составление сегментов, постанока задач на менеджеров, отправка ссылок на оплату, добавление в онлайн-телефонию, помощь с переносом учеников на другие потоки

6) Личный ассистент эксперта Онлайн-школа обучению немецкого языка, 2020 - наст. вр.

Переписка с клиентами в вк: ответы на вопросы, поддержка, общение
Продажа курсов: предложение приобрести курс, закрытие возражений
Отправка ссылок на оплату
Контроль рассрочек
Выдача доступа к курсу

7) Личный ассистент интернет-маркетолога ИП Моисеенко М., 2020-2021гг

Работа с контентом: написание постов для соц сетей из вебинаров, редакция постов эксперта, выставление постов
Работа с вебинарами: написание тайм-лайнов, нарезка смысловых отрывков, редактирование видео
Работа с блогерами: поиск блогеров для рекламы , контроль отправки материалов, выхода рекламы, прихода подписчиков
Работа с клиентами: переписка с соц сетях, работа с возражениями, продажа курсов, контроль рассрочек, проведение розыгрышей в прямом эфире, ответы на комментарии и отзывы
Работа с визуалом: ведение соц сетей, создание рекламных роликов, презентаций, приведение соц сетей в единую структуру
Редактирование сайтов на Тильда и Таплинк, курсов на Автовебофис, выдача доступа к тренингам
Контроль рассрочек, приема оплат
Поиск и найм сотрудников и подрядчиков: дизайнера, копирайтера, менеджеров ОП

8) Технический специалист Онлайн-школа по открытию бизнеса, 2020г.

Администрирование платформы getcourse: рассылки, оплаты, сайты, работа с смс и автозвонками
Техническая поддержка клиентов и сотрудников школы: создание инструкций, ответы на вопросы
Проведение вебинаров на Bizon365 и GetCourse: наcnройка комнаты, подключение трансляции, настройка рассылок напоминалок, настройка презентации, модерирование
Создание автовебинарной воронки: загрузка видео, редактирование сценария, настройка и автоматизация процесса
Создание марафоной воронки: автоматизация рассылок, открытия уроков, выдача серификатов и продажа основного курса

9) Технический специалист Онлайн-школа по психологии отношений, 2020г.

администрирование платформы getcourse
техническая поддержка клиентов и сотрудников школы
создание автовебинарной воронки
создание марафонов воронки
администрирование ботов в bothelp
правка сайтов на Тильда
работа с вебинарами на bizon
создание и контроль смс рассылок на smsc, интеграция с Геткурс

10) Технический специалист Онлайн-школа обучению личным финансам, 2019г.

Тех. поддержка учеников курса: отправка ссылок на вход на платформу, сылок на оплату
Рассылки: создание, автоматизация, создание баннеров и редактирование визуальное писем
Проведение вебинаров: настройка комнаты, подключение трансляции, настройка кнопок для оплаты и обучение эксперта

11) Бизнес-ассистент Онлайн-школа обучению английскому языку EnglishQuest, 2019г.

Поиск и анализ информации: по конкурентам, бизнес-процессам
Анализ ца и конкурентов
Участие в стратегиях развития проекта
Настройки платформы - регистрация и настройка, подключение почты, платежных систем.
Создание рассылок: написание текстов, верстка, техническая настройка
Общение с участниками курса: добавление, отслеживание прогресса обучения, общение и мотивация их в чате, поддержка и ответы на вопросы
Составление видео и текстовых инструкций для учеников, кураторов и менеджеров проекта
Проведение вебинаров: подключение эксперта, настройка презентации, сохранение записи, модерация
Выполнение текущих поручений: поиск информации в интернете, составление таблиц, синхронизация планов обучения с наполнением платформы и др

12) Специалист Розничная сеть МТС, 2011-2019гг.

Обслуживание и консультирование клиентов по услугам связи;
Продажа сим-карт, банковских продуктов, мобильных устройств и аксессуаров к ним;
Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса;
Работа в программе 1С;
Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;
Работа с кассой и внутренней документацией и отчетностью;
Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня.