6 ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ШЛЯП ЛИДЕРА: КАК ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ ОСОЗНАННО И УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ КОМАНДЫ
Автор: Дина Вакулина тренер эмоционального интеллекта и мягких навыков для руководителей и предпринимателей.
Меня зовут Дина Вакулина. Я предприниматель с 10-летним опытом управления бизнесами и командами, тренер по развитию эмоционального интеллекта для руководителей и предпринимателей, фасилитатор открытого диалога и психолог-консультант. За свою карьеру я сталкивалась с разными кризисами: выгоранием, изменениями рынка. Но один случай стал настоящим экзаменом на гибкость мышления и зрелость эмоционального интеллекта.
Когда в России внезапно закрыли TikTok, мой бизнес, который был ориентирован на создание видео именно для этой платформы, оказался под угрозой. У меня была команда, 30 клиентов и серьёзные обязательства. Бизнес буквально встал. Нужно было срочно принимать решения, чтобы не потерять всё. Именно тогда я поняла, насколько важно руководителю уметь управлять своими эмоциями, сохранять ясность мышления и поддерживать команду в нестабильные времена.
Эта методичка создана для таких же руководителей и предпринимателей, как я. Она поможет принимать решения осознанно и эмоционально устойчиво, быстро переключаться между логикой, креативностью, критическим мышлением и лидерской уверенностью.
В основе лежит известная методика Эдварда де Боно «6 шляп мышления». Я адаптировала её, добавив акцент на эмоциональный интеллект — чтобы каждая "шляпа" работала не только с мышлением, но и с вашим внутренним состоянием и командой.
Что такое методика «6 шляп мышления»
Эдвард де Боно разработал методику для повышения эффективности принятия решений и командного взаимодействия. Она предполагает, что в процессе обсуждения участники как бы надевают одну из шести "шляп", каждая из которых отвечает за определённый тип мышления:
1. Белая шляпа — факты и данные.
2. Красная шляпа — эмоции и интуиция.
3. Чёрная шляпа — критическое мышление, риски.
4. Жёлтая шляпа — позитив, преимущества.
5. Зелёная шляпа — креативность, новые идеи.
6. Синяя шляпа — управление процессом.
Моя адаптация помогает не просто менять стиль мышления, а ещё и отслеживать эмоциональное состояние, тренировать саморегуляцию и эмпатию.
6 ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ШЛЯП ЛИДЕРА
● Чего я не знаю и нужно выяснить?
● Как мои эмоции влияют на восприятие фактов?
Эмоция: Спокойствие, отстранённость, ясность.
Цель: Тренировать способность видеть "чистую картину", без эмоциональных искажений.
● Что я чувствую прямо сейчас?
● Какие эмоции я вижу в команде?
Эмоция: Осознанность своих и чужих чувств.
Цель: Повысить эмоциональную осознанность, честность с собой и эмпатию к другим.
● Какие реальные риски существуют?
● Где мои эмоции преувеличивают опасность?
Эмоция: Контролируемая тревога, реализм.
Цель: Отделить обоснованные опасения от эмоционально навязанных страхов.
Эмоция: Вдохновение, уверенность, благодарность.
Цель: Находить ресурсы даже в кризисе и транслировать позитив команде.
● Какие нестандартные решения возможны?
● Какие эмоции у меня, когда я пробую новое?
Эмоция: Игра, лёгкость, воодушевление.
Цель: Снять ограничения, разогнать креативность.
● Как я управляю эмоциями — своими и команды?
● Какие шаги нужны для решения?
● Как сохранить ясность и спокойствие?
Эмоция: Уверенность, внутренний стержень.
Цель: Управлять процессом и людьми, оставаясь опорой.
Конкретный пример: кризис в бизнесе (из личного опыта)
Ситуация: Внезапное закрытие TikTok в России в 2022 году. Бизнес остановился, команда дезориентирована, клиенты ждут действий.
Как я применяла 6 эмоциональных шляп:
1. Белая шляпа: Посмотрела на факты — TikTok закрыт, клиентский поток остановился, команда без ясности. Данные по текущим проектам и финансам.
2. Красная шляпа: Признала свои эмоции — страх, злость, тревогу за людей и клиентов. Осознала: команда испытывает растерянность.
3. Чёрная шляпа: Проанализировала риски — потеря клиентов, потеря бизнеса, моральный упадок команды.
4. Жёлтая шляпа: Нашла возможности — опыт видеопроизводства можно адаптировать под Instagram и YouTube. Клиенты всё равно нуждаются в контенте.
5. Зелёная шляпа: Провели мозговой штурм — как переформатировать продукт, какие новые услуги можем предложить. Разрешили себе думать креативно. Нашли решение публиковать контент в несколько площадок, охватывая еще больше потенциальных клиентов. Затем помимо вертикальных видео добавили горизонтальные видео для YouTube, ВК ВИДЕО и RuTube.
6. Синяя шляпа: Составила план реструктуризации, проговорила с командой шаги, назначила ответственных.
Итог — мы из TikTok агентства перестроились в полноценное видеопроизводство и сохранили бизнес. С 2022 года до 2024 мы выросли в 4 раза по выручке и по количеству клиентов.
Чек-лист: Как использовать 6 шляп в любой ситуации
1. Остановись. Признай свои эмоции.
2. Пройдись по каждой "шляпе":
○ Какие нестандартные идеи? (Зелёная)
○ Как я управляю процессом? (Синяя)
3. Сделай паузу, отследи состояние.
4. Прими решение из позиции спокойствия и ясности.
Как усилить свой эмоциональный интеллект
Хочешь глубже понять, какой уровень EI у тебя сейчас и какие компетенции развивать для уверенного лидерства?
Пройди тест на диагностику уровня эмоционального интеллекта, узнай свои сильные и слабые места и получи индивидуальную консультацию от меня с разбором результатов и планом развития твоих мягких навыков. Дам конкретные упражнения.
Стоимость диагностики на 2025 год. 18 000 руб.
Консультация, составление индивидуального плана развития EI 30 000 руб.
Отчет диагностики EI на 16 страниц - пример.
Чтобы получить доступ к тесту и консультации — переходи по ссылке или напиши мне в Telegram
Чтобы видеть анонсы моих мероприятий по эмоциональному интеллекту вступай в Telegram чат
Руководитель с высоким эмоциональным интеллектом всегда остаётся устойчивым, видит ситуацию с разных сторон и вдохновляет команду даже в кризисе.
Используй методику «6 эмоциональных шляп лидера», чтобы тренировать эту гибкость каждый день.
С теплом и уважением,
Дина Вакулина
Эксперт по эмоциональному интеллекту для руководителей и предпринимателей.