Как продавать услуги СММ через переписку?
Сегодня разберу актуальную тему для многих - продажи услуг.
В чем уникальность моих продаж? Они для интровертов! Хе-хе.
Да, сегодня разберем по большей части продажи через переписку, но созвоны тоже немного затронем, потому что совсем без них все-таки не получится.
Читайте до конца, а потом рекомендую сразу попробовать. Потому что продавать сразу станет сильно проще, круче и понятнее. А еще, не нужно вытягивать клиентов на созвоны - вы либо донесете ценность своих услуг через переписку, либо клиент сам вас позовет на короткий созвон (не продающий!, а просто для знакомства).
- Потому что есть клиенты, которые тоже не любят созваниваться
- Потому что иногда лучше дать сухой, но важной и наглядной информации в переписке, чем разглагольствовать в созвоне
- Потому что так вы даете клиенту время подумать и это "подумать" - не всегда плохо
- Если вы новичок, то у вас есть время сосредоточиться, понять, что вы можете предложить, изучить конкурентов. А на созвоне есть шанс "потеряться" от недостатка опыта.
У меня покупают консультации по продажам и повышению чека, а вы сейчас поймете, как это сделать бесплатно!
Вспомните, на каком именно этапе у вас сливаются клиенты и проверьте по шагам ниже. Вдруг дело вовсе не в продажах.
Есть ли оно у вас? Удобно ли упаковано? Содержательное ли оно?
Получаете просьбы выслать портфолио после общения с клиентами? Просто найдите время и сделайте его.
Да, долго и не всегда интересно, но клиентов приносить будет, если правильно им пользоваться.
Если портфолио нет или вы новичок без кейсов, то ЗДЕСЬ я рассказала, как создать качественное портфолио с нуля и без кейсов.
Закрыли этот шаг? Можно переходить к следующему!
- Делаете кучу рассылок за день, а в ответ полный игнор и отказы?
- Ведете блог, а заявок нет?
- Выполняете копеечные задания на бирже и не можете уволиться с найма, потому что на такой заработок жить нереально?
- Портфолио на хедхантер висит и приносит заявки только на работу в колл-центрах, но никак не в СММ?
Есть рабочие методы поиска для новичков, у которых сарафанка пока не работает. Рассказала о работающих методах ТУТ
Шаг 3. Правильный отклик клиенту
Как писать, чтобы вас заметили?
Да, в ТГ-каналах мы пишем людям, которые заинтересованы в услугах СММ, но они находятся на этапе выбора специалиста.
На этом этапе наша задача заинтересовать клиента своей экспертностью, затратив при этом минимум времени. Именно для этого мы тратили время на создание портфолио в ШАГЕ 1.
Как писать не надо:
Здравствуйте, ищете еще СМмщика?
Приветствие:
Здравствуйте, меня зовут Анна, я СММ-специалист.
Заякорить (рассказать небольшой факт по теме ниши, который может заинтересовать, если факта нет - написать, что просто интересна ниша):
Увидела, что вы ищете специалиста в шоурум. Мне интересна эта ниша, есть опыт работы в магазине одежды в качестве продавца-консультанта. Разбираюсь в тканях, размерной сетке, а также немного снимала контент для магазина.
Высылаем информацию:
Высылаю вам свое портфолио и резюме + прикрепляем ссылку на таплинк с которого можно перейти в портфолио.
Важный момент! На этом этапе не стоит ждать, что вам моментально все ответят. Свою часть работы по откликам вы выполнили и пока не забьете все места на проекты, рекомендую выделять по 20 минут на работу с откликами.
Это будет более продуктивно, чем делать холодные рассылки!
Шаг 4. Продажа
Наконец мы пришли к самому главному этапу - продаже.
Будьте готовы, что не каждый ответивший клиент будет готов купить вашу услугу.
- Кто-то уйдет сравнивать вас с другими специалистами
- Кто-то скажет, что ему дорого
- Кого-то не устроит ваша квалификация или портфолио - это все субъективно
- Кому-то не понравится ваше тестовое задание
Но я помогу уменьшить количество отказов. Предлагаю разобрать майнд-карту с основными сценариями продаж. Разобрала только основные, c которыми часто сталкивалась я сама, а также мои ученики.
Обязательно попробуйте, это точно работает!
Переживаете, что не сработает, потому что вы новичок? Очень зря!
Мы с учениками постоянно тестируем эти схемы и берем первых клиентов прямо на обучении за хороший чек.
Кто хочет пройти весь путь от освоения навыков и создания портфолио до первых денег и клиентов, жду на обучении - https://taplink.cc/hochuvsmm