Как я проводил «экспертизу» минифигурки LEGO
Завершая сегодняшний день посвященный оригиналам и подделкам, хочу рассказать историю, как я однажды доказывал клиенту, что продал ему оригинальную минифигурку, а не подделку.
Итак, совершив сделку, клиент спустя время прислал мне фото и написал мне, что сомневается, что его минифигурка оригинальная.
Вот фотографии самой минифигурки от клиента:
Казалось бы, все очевидно. Конечно же, это оригинал. Ведь еще ни один Китай не смог так подделать логотипы LEGO на деталях (вообще, я где-то читал, что это запатентованная технология и никто так и не смог ее повторить). Однако у клиента почему-то все равно возникли сомнения. Было три основных претензии:
Но здесь я скажу сразу, что у Лего такое бывает. У моих личных, новых минифигурок, которые я только что сам достал из набора, спустя некоторое время тоже нетугой ход ног (хотя они просто лежали в зип-пакете). Так что это нормально.
2. Логотип LEGO у ног какой-то неправильный.
3. У пина головы слишком идеальный ровный внутренний круг.
Сначала я пытался объяснить клиенту, что минифигурке уже более 10 лет и нетугой ход ног для нее — это нормально, плюс слегка увеличенный логотип у ног — тоже абсолютно допустимо. Ведь на производстве может что-то меняться , даже в зависимости от страны итп. И привел в пример мои личные детали Лего:
У всех трех отличается логотип, но при этом все три являются оригиналами, так-как первая и вторая деталь — раритеты старых годов (точно не вспомню, но первая — то ли 60х, то ли 80х).
Но и эти все аргументы не убедили клиента.
Что ж, если честно, было больше похоже просто на паранойю, но я, как честный и ответственный продавец, должен был отстоять честь и доказать оригинальность минифигурки.
В тексте я буду часто обращаться на «Вы» — это я обращался к клиенту, так-как показываю вам мой ответ ему.
Первое, что я сделал — это конечно же отправил официальный запрос в поддержку LEGO.
Мной был сделан запрос в поддержку компании LEGO, на официальном сайте lego.com, я отправил фотографии минифигурки и описал, что меня смущает ее оригинальность, особенно голова и ноги. Прикрепляю скриншоты:
Jonathan из поддержки сравнил присланные мной фотографии с одной из его минифигурок и далее ответ был достаточно однозначен: “These look legitimate”, то есть в переводе означает, что он считает детали на фото «законными» («правильными»), то есть оригинальными.
На самом деле на этом можно было остановиться. Это официальный ответ от официальной поддержки LEGO. Но я пошел дальше.
Далее я написал о проблеме своему поставщику.
Прикрепляю скриншоты ответа моего поставщика:
Он пишет о том, что это 100% оригинальное Лего и в Китае в принципе люди не могут покупать поддельные товары с маркировкой LEGO на них, потому что это даже не соответствует экономическим принципам (то есть, как и я тоже писал клиенту ранее) — поясняю для подписчиков: не соответсвует экономическим принципам, это означает, что изготовить минифигурку с настоящими логотипами LEGO будет гораздо дороже, чем ее реальная себестоимость. Он продал уже несколько таких минифигурок, и они все такие же, никаких проблем не возникало. Но он всегда, как и я, готов пойти навстречу.
Лично я работаю только с проверенными и надежными поставщиками, поэтому смысла сомневаться я просто не вижу.
Я прикреплю вам скриншот статистики моего поставщика на Бриклинке и вы сами увидите:
Площадка Бриклинк принадлежит компании LEGO, и, как я говорил вам ранее, продавать подделки там просто не получится, с этим строго. Как вы можете увидеть на скриншоте, у моего поставщика 329 положительных отзыва и ни одного отрицательного. Я думаю, здесь тоже все достаточно очевидно.
Третьим этапом было обратиться к крупным LEGO-экспертам.
Далее я решил отправить запрос с фотографиями очень крупному блогеру, коллекционеру и лего-эксперту из Великобритании с ником _Let_them_fly, чтобы получить его комментарии:
Еще даже до отправки ему фотографий он написал: «Но Дэдпул не настолько редкий, чтобы создавать качественную подделку».
Да, это не какая-нибудь эксклюзивная минифигурка, как Железный Человек с Toy Fair 2012 года, которая стоит 75000 долларов, для которой качественная подделка с логотипом Lego имеет смысл быть. Ведь на зарубежном рынке Дэдпул стоит около 40-50 долларов.
«Есть дешевые китайские минифигурки, подделку которых можно отличить за милю, но любая серийная минифигурка с логотипом лего будет настоящей.».
Он говорит о том, что эта минифигурка серийная, то есть выпускалась в наборах на продажу и не эксклюзивно для Toy Fair или Comic-con San Diego, а у серийных минифигурок не подделывают штампы Лего.
Далее, я конечно же, попросил его прислать фото его личной минифигурки Дэдпула из его коллекции и было очень интересно:
Мы обнаружили, что очень сильно отличается пин на голове.
Но потом, в каталоге на Бриклинке мы нашли, что Дэдпул поставлялся с обеими версиями головы:
А вот стопы совпадают идеально:
Комментарии, почему так происходит:
«Несколько фабрик производят одни и те же наборы в разное время, и у них много станков для формования минифигурок, поэтому незначительные различия незначительны.»
«Если бы я был на рынке, чтобы купить его, и вы показали бы мне его, я бы с радостью утверждал, что он подлинный.».
Эксперт также оценил нашу минифигурку, как подлинную.
Из его слов мы делаем вывод, что у разных стран/фабрик/станков/пресс-форм могут быть незначительные отличия. Но наличие маркировки Lego на серийной минифигурке говорит о ее 100% подлинности.
Затем я написал еще одному эксперту.
Для чистоты эксперимента я решил написать еще одному крупному коллекционеру Лего, на этот раз из Канады. Тоже отправил наши фотографии и запросил ее личные.
Ее комментарий, по сути, точно такой же: «Если сравнивать наши фото, то выглядит хорошо».
То есть мнение этого коллекционера точно такое же, что наша фигурка является оригинальной.
Принты.
Чтобы понять оригинальность фигурки, нужно сравнивать, в первую очередь, конечно же еще и принты. Самый достоверный способ найти изображения минфигурок со 100% оригинальностью, это конечно же, обзоры на Ютубе, когда блогер только что при вас распаковал и собрал новый набор.
Это скриншоты из обзоров набора 6866 на Ютубе, прикрепляю ссылки:
https://www.youtube.com/watch?v=k8XymjCL7WM
https://www.youtube.com/watch?v=-XG-x3BlasM
https://www.youtube.com/watch?v=V-qrREzwK80
https://www.youtube.com/watch?v=AE-Q16K4awI
— вы можете сравнить по этим роликам фигурку у себя в живую.
Пин на голове.
Давайте обратимся к официальной фотографии набора 6866 от LEGO:
Мы можем увидеть, что пин у фигурки Дэдпула тоже круглый:
— хочу заметить, что это именно фото в высоком разрешении, а не 3D модель.
+ Давайте так же, как и в предыдущем пункте попробуем рассмотреть пины на Ютубе у блогеров, которые только что распаковали набор:
Мы видим, что пины так же, круглые.
Особенно хорошо это видно у блогера с последнего скриншота. У него фигурка Дэдпула вращается на 360 — если бы были неровности, то их сразу было бы видно, можете оценить сами, перейдя по ссылке: https://youtu.be/V-qrREzwK80?t=179
Это происходит опять же, из-за тех же выводов, которые мы сделали в пункте 3: разные страны, разные заводы, разные пресс-формы, поэтому небольшие различия допустимы.
Выводы.
Ваша минифигурка, без сомнений, является 100% оригинальной.
P.S.
Хоть и было достаточно официального ответа от поддержки LEGO, но мне всегда интересно разобраться и ответить на все вопросы, ведь действительно, логотип на ногах отличался, а пин у головы был круглый, в отличие от минифигурок последних лет.
В общем, клиент был полностью удовлетворен такой экспертизой и вопрос был полностью закрыт.
Вот такая интересная интересная история :)