Часть 1. Исправляем рейтинги и отзывы

Давайте сначала кратко опишем, за счёт чего работа над карточками Вашей компании на Яндексе и 2GIS даёт положительный эффект:

1. За счёт поднятия её в поисковой выдаче;
2. За счёт увеличения привлекательности компании;
3. За счёт формирования желания совершить целевое действие в карточке, например позвонить, перейти на сайт или построить маршрут в навигаторе.

Достигается это с помощью:

1. Публикации позитивных отзывов о компании и удалении негативна;
2. Приведения в порядок карточки, делая её более привлекательной для людей и для поисковых систем;
3. Работы со статистикой и аналитикой.

Просто для наглядности. Какая карточка компании вызывает больше доверия?

Взглянем так:

Или так:

А самый "сок" у одного автосервиса вот в чём:

Вопрос риторический, ответ на него не нужен

Больше всего привлечёт клиентов та компания, которая чуть заморочились с:

• Оценкой, отзывами и чисткой негатива;
• Подготовкой и публикацией качественных фото.

А если сюда добавить ещё и написание публикаций для SEO оптимизации карточки... Но это уже другой вопрос.

С чего начнём в первую очередь?

Допустим, мы начали работу по управлению репутацией. Чтобы не терять время, сразу начинаем накрутку положительных отзывов и подаём жалобы на текущие негативные отзывы.

Примеры заказанных у нас отзывов:

Вот так поддержка отчитывается об удалении отзывов:

Пока готовим тексты, подбираем людей и ставим задачи, параллельно готовятся рекомендации по доработке карточки персонально под Вашу компанию. А вот об этом уже в следующей мини-статье.

Спасибо, что уделили время. Чтобы получить следующую часть, вернитесь в диалог и нажмите кнопку или дождитесь следующего сообщения.