Результаты исследования запроса аудитории
Наша команда провела масштабное исследование запросов ЦА в нынешних реалиях. Мы опросили более 150 экспертов в разных нишах и оцифровали наше исследование.
Ниже делимся с вами результатами 👇🏻
Мы опросили экспертов из разных ниш (психология, маркетинг, товарный бизнес, смм и др) и сделали анализ по каждой из категорий
🧩Психология, нумерология, коучинг
Самая частая проблема – это страх неправильно выразить свою позицию, страх обиды и агрессии от аудитории.
Психолог – это помогающая профессия, поэтому экспертам в этой нише нужно очень внимательно проявляться и быть, в первую очередь, экспертами
Ещё одна проблема психологов и экспертов в похожих нишах – это многоканальность. Помимо консультаций и ведения одной соцсети, сейчас нужно развивать и другие каналы
🎯Маркетинг, СММ, таргет, копирайтинг
~50% респондентов сейчас имеют запрос на упаковку себя, как эксперта. В новых реалиях часть фрилансеров потеряла привычные стабильные проекты и теперь хотят консультировать, проводить наставничество и развивать личный бренд
~30% респондентов потеряли клиентов, у некоторых снизились продажи. От этого есть страх неизвестности. Основной запрос – это поиск правильной стратегии развития
~20% опрошенной аудитории не имеют проблем с продажами. В тоже время, им необходим «пинок» для дальнейшего развития и роста
~80% аудитории обозначили основной проблемой уменьшение продаж. Это связано со снижением спроса в нише, особенно если это не товары первой необходимости
~15% продолжают вести бизнес успешно. Их основной запрос – это поиск новых каналов для покупки сырья, новые коллаборация и контакты
1 респондент отметил, что в его нише был значительный рост спроса и увеличение продаж. Это связано со спецификой ниши и развитым личным брендом
Все эксперты единогласно обозначили основные страхи, которые у них сейчас есть в продажах👇🏻
• слабая маркетинговая база. Из-за этого сложно выйти на новые площадки
• страх потери команды или сложности в поиске хорошего специалиста
• синдром самозванца. От этого неуверенность в себе и заведомо заниженный чек
• повышение стоимость продукции из-за повышения стоимости сырья
• неактуальность услуг из-за блокировки Инстаграм
• сложность в ценообразовании. Эксперты не могут понять, как выставить цены на свои услуги/товар
Почти 90% респондентов сталкивался с психологическими блоками и установками. Здесь работает паттерн неизвестности, когда как раньше не получается, а как по-новому ещё неизвестно.
От этого большей части экспертов необходима поддержка коуча, психолога, наставника.
Чаще всего в запросах звучало «необходим наставник». Это говорит о том, что аудитория хочет помощи наставника в реализации новых планов и стратегий.
У 10% экспертов не хватает времени на реализацию их планов. От этого проседают продажи и сливается энергия. В этой ситуации очень правильно – это делегировать часть работы.
80% респондентов перешли в ВК. Сейчас активно занимаются развитием, обучением и продажами на новой площадке. У всех есть запрос на базовое обучение и продвижение в ВК, а также на фишки и специфику этой сети.
50% аудитории параллельно развивают Инстаграм, Телеграмм и ВК. Чаще всего у таких экспертов запрос на правильную стратегию и конкретный контент-план, чтобы экономить время и получать результат.
Часть аудитории работает из-за границы и развивает Инстаграм.
Эксперты в нише контента и копирайтинга используют Яндекс Дзен, как дополнительную площадку для продвижения и публикации контента.
Большая часть респондентов отметили, что количество клиентов снизилось. Это связано с закрытием части проектов, а также с так называемой «паузой», на которую многие заказчики поставили свой бизнес.
Также отчасти есть психологический фактор, который повлиял на уменьшение продаж и общий «вакуум».
~10-15 респондентов заметили, что у них был рост продаж. Это, чаще всего, было связано со спецификой ниши и личными качествами эксперта.
Все сложности можно разделить на 2 типа: технические и ментальные
• какие бесплатные методы продвижения в ВК
• как конвертировать подписчика в клиента в ВК
Все респонденты обозначили, что ключевой задачей сейчас является новая стратегия.
• работа с ЦА и изучение их запросов
• поиск корпоративных клиентов
• добавление дополнительных направлений
📑План развития товарного бизнеса и коммерческих аккаунтов