10 лучших платформ для увеличения продаж онлайн 2023
Как продавец, каждое ваше взаимодействие и обмен с потенциальным клиентом или покупателем имеет значение. Эти взаимодействия, называемые продажами, влияют на путь покупателя, конверсию, лояльность и итоговую прибыль.
В этом посте мы рассмотрим важность качественного участия в продажах. Мы также поделимся 10 инструментами, которые помогут вам управлять этими взаимодействиями.
- Что такое платформа вовлечения в продажи?
- Преимущества платформ вовлечения в продажи
- Что искать в платформе вовлечения в продажи
- 10 лучших платформ для вовлечения в продажи
- Узнайте больше о программном обеспечении HubSpot для продаж
Что такое платформа вовлечения в продажи?
Платформы вовлечения в продажи используются для отслеживания и управления всеми взаимодействиями между продавцом и покупателем. Эти взаимодействия, также известные как договоренности о продажах, происходят на каждом этапе пути покупателя и призваны помочь построить и поддерживать прочные отношения между торговыми представителями и покупателями.
Обязательства по продажам могут происходить по многим каналам, включая электронную почту, телефонные звонки, программное обеспечение для видеоконференций и социальные сети.
Инструменты взаимодействия с продажами могут помочь вашей команде по продажам управлять этими взаимодействиями и обеспечить эффективное общение с потенциальными клиентами.
Преимущества платформ вовлечения в продажи
Современные платформы вовлечения в продажи меняют правила игры для отделов продаж. Эти инструменты не только обеспечивают центральный способ отслеживания и управления информацией о потенциальных клиентах и взаимодействиях между командами, но также могут помочь оптимизировать общение и генерацию потенциальных клиентов.
Давайте углубимся в каждое из этих преимуществ.
Благодаря автоматизации платформы вовлечения в продажи позволили командам максимально повысить эффективность и производительность. Как? Вместо того, чтобы вручную перемещать потенциальных клиентов по воронке продаж, система сделает это за вас автоматически.
Попрощайтесь с кропотливым прочесыванием каждого взаимодействия и выяснением того, как классифицировать каждого потенциального клиента или когда следует продолжить. Платформы вовлечения в процесс продаж автоматически выполнят работу, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.
Большинство платформ для привлечения клиентов также упрощают настройку охвата клиентов в каждой точке взаимодействия. А лидеры продаж знают, что личное взаимодействие с клиентами играет важную роль в ваших усилиях по продажам.
Возможности настройки и встроенная автоматизация превращают платформы для привлечения клиентов в мощный инструмент для привлечения потенциальных клиентов.
Наличие платформы для вовлечения в продажи помогает упростить общую коммуникацию вашей торговой организации. Эти инструменты не только упрощают привлечение потенциальных клиентов, но и обеспечивают удобный способ сотрудничества и координации между различными членами отдела продаж.
Кроме того, в зависимости от вашей платформы взаимодействия с продажами, он также может подключаться к вашей CRM. Это позволяет вам создать интегрированную платформу между отделами продаж и другими отделами, такими как отдел маркетинга или обслуживания клиентов, улучшая взаимодействие и сотрудничество в команде.
Что искать в платформе вовлечения в продажи
Лучшие платформы для вовлечения в продажи предлагают комплексные функции, которые идут рука об руку с процессом продаж — от персонализированных вариантов кампании до нескольких каналов охвата.
Однако, если вы ищете только самое необходимое, вот ключевые функции, которые нужно искать в платформе для вовлечения в продажи.
Варианты многоканальной связи
Начните с рассмотрения того, как ваша команда продаж будет работать на платформе и как клиенты будут взаимодействовать с системой. Например, если цифровая коммуникация является ключевым компонентом вашей стратегии продаж, вам следует искать платформу вовлечения в продажи, которая использует электронную почту в качестве основного канала.
Но поскольку вы не хотите ограничивать свою тактику продаж, вы все равно захотите иметь несколько вариантов связи на своей платформе взаимодействия с продажами и должны искать дополнительные каналы, такие как интегрированные голосовые и телефонные возможности.
Возможности персонализированной кампании
92% клиентов ожидают персонализированного взаимодействия, а это означает, что кампании исходящих продаж должны быть адаптированы для личного охвата. Чтобы оптимизировать эту стратегию, ищите платформу взаимодействия с продажами с возможностями персонализации.
От персонализированной рассылки по электронной почте до возможностей мультитач-кампаний, которые помогают вам встречать клиентов там, где они есть, — лучшие инструменты продаж оптимизируют процесс персонализации, чтобы вы могли охватить сотни потенциальных клиентов, сохраняя при этом человеческое прикосновение.
Предоставляет информацию о продажах и разговорную информацию
При правильном понимании как процесс продаж, так и качество обслуживания клиентов могут достичь своего наивысшего потенциала.
Ищите платформу вовлечения в продажи, которая обеспечивает видимость эффективности ваших продаж, отслеживая аналитику — все, от показателей открытия до кликов по страницам и отправленных электронных писем. Используя аналитику продаж, ваша команда может лучше прогнозировать результаты и достигать целей продаж.
10 лучших платформ для вовлечения в продажи
Центр продаж HubSpot — это мощная CRM для продаж, включающая в себя лучшие в своем классе средства аналитики продаж, взаимодействия с клиентами и инструменты настройки ценового предложения (CPQ).
Инструмент создан для любой команды продаж — независимо от того, есть ли у вас 2 или 500 представителей. Эта платформа для вовлечения в продажи растет и масштабируется вместе с вами, тем более что существует четыре версии программного обеспечения с различными возможностями и ценовыми уровнями:
- Центр продаж бесплатно (0 долларов США в месяц).
- Стартовый центр продаж (45 долларов в месяц).
- Sales Hub Professional (450 долларов в месяц).
- Sales Hub Enterprise (1200 долларов в месяц).
Центр продаж уникален, потому что он борется с проблемой трения , которая является естественным результатом роста. Центр продаж решит эту проблему следующим образом:
- Автоматизация процесса продаж, чтобы торговые представители могли проводить время в другом месте.
- Предоставление вам полной информации об успехах вашего отдела продаж с помощью аналитики (что также поможет вам обеспечить стабильное качество обслуживания клиентов).
- Оптимизация и персонализация охвата за счет того, что ваши клиенты будут в центре всего, что вы делаете.
- Закрывайте больше сделок быстрее с поддержкой CPQ.
Подходит для: Команды по продажам любого размера могут легко начать работу с Центром продаж HubSpot, независимо от того, на каком этапе вы находитесь в своей стратегии продаж. Кроме того, Sales Hub является частью более крупной CRM-платформы HubSpot, поэтому вы можете легко интегрировать данные с другими командами, чтобы получить полное представление о пути каждого клиента.
Mailshake — это программное обеспечение для вовлечения и автоматизации продаж, предназначенное специально для продаж и маркетинга по холодной электронной почте.
С помощью Mailshake вы можете отправлять персонализированные электронные письма в любом масштабе, привлекать потенциальных клиентов по телефону или связываться с клиентами в социальных сетях. Кроме того, эта платформа собирает всю информацию в единую каденцию продаж и панель управления.
Инструмент также имеет различные сторонние и собственные интеграции, такие как HubSpot. Это позволяет легко подключаться к CRM, базе данных контактов и другим инструментам электронного маркетинга .
Что нам нравится: Благодаря автоматизированным кампаниям по электронной почте, реализованным на платформе, отделы продаж могут персонализировать содержание и частоту каждого сообщения. Персонализация делает общение с клиентами более содержательным.
Цены: Mailshake предлагает два уровня цен: один предназначен для маркетологов и основателей, а другой — для отделов продаж.
- Email Outreach ($58 на пользователя в месяц)
- Участие в продажах (83 доллара США на пользователя в месяц)
Платформа вовлечения в продажи видео, Hippo Video
Если ваша команда хочет повысить уровень персонализации, рассмотрите возможность использования Hippo Video. Hippo Video — это платформа, предназначенная для персонализации и распространения видео, которая позволяет создавать видеоролики и рабочие процессы с видео на платформе.
Используйте платформу, чтобы помочь с созданием адаптированного видео для вашей стратегии продаж на основе учетной записи.
Кроме того, ваши видеоролики — отличный способ предложить клиентам поддержку и обучение продукту после того, как ваша команда по продажам завершит сделку. Вы также можете интегрировать Hippo Video с HubSpot, чтобы беспрепятственно отправлять видео-письма своим потенциальным клиентам.
Что нам нравится: Hippo Video упрощает создание контента. Любой может записывать и редактировать видео с небольшой подготовкой. Hippo также использует технологию искусственного интеллекта для создания видеороликов из текста всего одним щелчком мыши, что упрощает отправку персонального интерактивного видео сотням потенциальных клиентов.
Ценообразование: Hippo Video предлагает ряд ценовых уровней и решений для различных потребностей, независимо от того, занимаетесь ли вы продажами, маркетингом или обслуживанием клиентов. Независимо от того, какой уровень вы выберете, каждый из них включает следующее:
- Бесплатный семидневный пробный период.
- Нет платы за установку.
- Круглосуточная поддержка клиентов в режиме реального времени, пять дней в неделю.
Платформа вовлечения в продажи, Clearbit
Clearbit фокусируется на обогащении лидов B2B, квалификации и подсчете очков. Инструмент использует данные, чтобы помочь торговым представителям определить подходящих потенциальных клиентов и узнать, где они могут найти больше таких же потенциальных клиентов.
Затем Clearbit сообщает представителям, когда им следует связаться с этими потенциальными клиентами, на основе предупреждений в режиме реального времени. Эти оповещения могут появляться, когда целевая учетная запись посещает ваш веб-сайт и выполняет поиск продуктов.
Кроме того, вы можете использовать Clearbit Enrichment для добавления контактной информации в CRM HubSpot с интеграцией платформы .
Что нам нравится: Clearbit предоставляет отделам продаж доступ к более чем 200 миллионам контактов, что позволяет им быстро выявлять потенциальных клиентов. Наряду со своей базой данных Clearbit также автоматически обновляет и дополняет контактную информацию, гарантируя обновление неточных или неполных записей.
Clearbit предлагает ценовые решения для следующего:
Платформа вовлечения в продажи, Klenty
Klenty — это платформа для вовлечения в продажи, которая помогает командам с охватом, персонализацией электронной почты и последующей автоматизацией.
Инструмент упрощает процесс адаптации электронных писем для отдельных потенциальных клиентов. Он также использует такие факторы, как время, когда вы в последний раз отправляли электронное письмо потенциальному клиенту, или рабочие часы потенциального клиента, чтобы определить подходящее время для отправки им сообщения.
С Klenty электронные письма обязательно попадут в почтовые ящики потенциальных клиентов, а не спам.
Klenty может помочь вам интегрировать взаимодействие с продажами в вашу стратегию, основанную на данных. Платформа генерирует данные, отчеты и показатели производительности. Вы можете синхронизировать все свои электронные письма и связанные с ними действия, предпринятые потенциальными клиентами и клиентами, в CRM HubSpot с интеграцией Klenty .
Подходит для: Klenty — идеальный вариант для компаний, которые ищут комплексное решение. Благодаря обилию функций поддержки продаж и персонализации платформа упрощает общение с потенциальными клиентами.
Ценообразование: Klenty предлагает три тарифных плана, оплачиваемых ежегодно или ежеквартально. Каждый план поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией, и плата за установку не взимается.
- Стартовый план (от 50 долларов за пользователя в месяц)
- План роста (от 70 долларов за пользователя в месяц)
- Корпоративный план (настраиваемый тарифный план)
Платформа для вовлечения в продажи, Salesloft
Salesloft — это платформа взаимодействия с клиентами в сфере продаж B2B для компаний, ориентированных на ускорение продаж и прогнозирование продаж. Инструмент имеет широкий спектр возможностей для всей вашей команды, включая руководителей продаж, менеджеров, операторов, SDR, BDR, маркетологов и представителей по работе с клиентами.
Соединяя Salesloft с CRM, такой как HubSpot (которая интегрируется с платформой), вы можете автоматизировать, персонализировать и синхронизировать общение представителей с потенциальными клиентами. Salesloft собирает данные о взаимодействиях, где бы они ни происходили — по электронной почте, телефонным звонкам, социальным сетям, видео и т. д.
Подходит для: Программное обеспечение Salesloft для прогнозирования продаж — это ценный инструмент, помогающий управлять инициативами вашего отдела продаж в течение определенного периода времени. Инструмент прогнозирования использует как искусственный интеллект, так и человеческое понимание в реальном времени, чтобы определить точный прогноз доходов отдела продаж.
Ценообразование: Salesloft предлагает планы для разных уровней, независимо от того, сосредоточены ли вы на привлечении потенциальных клиентов или работаете на каждом этапе цикла получения дохода на уровне предприятия. Каждый план имеет несколько ключевых функций, в том числе:
Pipeline — это CRM, которая управляет эффективностью продаж и вовлеченностью. Инструмент организует все части вашей воронки продаж в центральный настраиваемый список для быстрого доступа.
Существует ежедневная повестка дня, которая строится сама по себе, чтобы сэкономить время торговых представителей и убедиться, что они знают, с какими потенциальными клиентами они должны работать в этот день. Инструмент упрощает последующую коммуникацию, оптимизирует процессы создания электронных писем и сегментирует ваших клиентов.
Pipeline также удобен для мобильных устройств, поэтому ваша удаленная команда может легко получить доступ к необходимой информации из любого места.
Что нам нравится: Наряду с интерактивной системой для торговых представителей и клиентов, Pipeline также имеет мощную часть электронного маркетинга. Платформа позволяет торговым представителям создавать кампании по электронной почте и отслеживать данные, такие как процент открываемости и количество потенциальных клиентов, скачавших контент компании.
Ценообразование: Pipeline предлагает три уровня тарифного плана:
- Стартовый план (25 долларов США за пользователя в месяц).
- Разработка (33 доллара за пользователя в месяц).
- Рост (49 долларов за пользователя в месяц).
Платформа вовлечения в продажи, Zendesk Sell
Zendesk Sell сочетает в себе облачную CRM-систему с простой в использовании платформой для привлечения клиентов. Благодаря мобильным возможностям, качественному лидогенерации и искусственному интеллекту Zendesk Sell идеально подходит для компаний любого размера.
Платформа Zendesk Sell собирает аналитические данные, помогающие развивать всесторонние отношения между отделом продаж и клиентами. Zendesk Sell также позволяет членам команды понять, какие каналы связи предпочитает каждый потенциальный клиент.
Что нам нравится: в процессе общения система будет анализировать и собирать необходимые данные о каждом потенциальном клиенте, предоставляя исчерпывающий профиль данных каждого клиента.
Ценообразование: Zendesk Sell предлагает три тарифных плана:
- Команда (19 долларов за пользователя в месяц).
- Рост ($49 на пользователя в месяц).
- Professional (99 долларов за пользователя в месяц).
Платформа вовлечения в продажи, Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ является частью всеобъемлющей базы данных Zoho CRM. Система предназначена для использования с CRM и интегрирует все каналы коммуникации компании. Система также определяет лучшее время для контакта с потенциальными клиентами.
Совет для профессионалов: Zoho SalesIQ предлагает функцию живого чата, которая позволяет торговым представителям общаться с потенциальными клиентами в режиме реального времени. Если отдел продаж занят или недоступен, вы можете создать чат-бота для взаимодействия с клиентами и предоставления основной информации.
Ценообразование: Zoho SalesIQ предлагает четыре уровня тарифных планов:
- Бесплатно (0 долларов за пользователя в месяц).
- Базовый (7 долларов за пользователя в месяц).
- Professional (12,75 долларов США за пользователя в месяц).
- Предприятие (20 долларов за пользователя в месяц).
Платформа для вовлечения в продажи, Freshsales
Freshsales, ранее Freshworks CRM, оказывает поддержку на протяжении всего процесса продаж. Очень гибкая система позволяет компаниям изменить путь потенциального клиента с помощью настраиваемых веб-форм и электронной почты.
В дополнение к этим настройкам, Freshsales упрощает внедрение ИИ в ваш процесс продаж. С помощью чат-бота платформы Freddy вы можете общаться с клиентами в режиме реального времени, даже если торговый представитель недоступен.
Что нам нравится: Платформа вовлечения в продажи Freshsales позволяет командам просматривать, как потенциальные клиенты взаимодействуют с компанией. Это включает в себя их активность на целевых страницах.
Ценообразование: Freshsales предлагает четыре тарифных плана:
- Бесплатно (0 долларов за пользователя в месяц).
- Рост ($15 за пользователя в месяц).
- Pro (39 долларов за пользователя в месяц).
- Предприятие (69 долларов за пользователя в месяц).
Сегодня доступно множество отличных платформ для привлечения клиентов — просмотрите их функции и возможности, чтобы определить, какой вариант лучше всего соответствует вашей команде и целям.