Кратко о чат-ботах
Что такое чат-бот? Ну, если коротко…
- Это умное приложение, которое работает в мессенджере;Не требует установки;
- Заменяет мобильную версию сайта;
- Индивидуально относится к каждому клиенту;
- Вовремя отправляет подталкивающие к действиям сообщения;
- Автоматизирует множество бизнес-процессов;
- Чётко попадает в потребности конечного клиента.
Надо знать, что разработка каждого чат-бота ведётся под конкретные задачи бизнеса
Основная цель, которую мы преследуем, создавая бота - закрыть потребности, волнующие предпринимателя.
Бот помогает:
· Снять нагрузку или полностью заменить службу поддержки или колл-центра (ответить на частые вопросы, предварительно записать на услугу, принять заявку);
· Представить товар, услугу клиенту, их преимущества, ценность;
· Оплатить товар, услугу прямо в мессенджере;
· Значительно сэкономить на рассылке сообщений по текущим акциям (взаимодействие с постоянными клиентами);
· Пригласить и сопроводить всех участников на мероприятии (как офф-лайн, так и он-лайн формата);
· Использовать игровые механики для привлечения новых клиентов (квесты, викторины, опросы с призами).
В итоге бот решает основные задачи бизнеса:
· Дешевле привлекает новых клиентов
· Увеличивает повторные продажи
· Экономит бюджет за счёт автоматизации множества бизнес-процессов
А что же происходит после запуска бота?
После создания чат-бота, очень важно, чтобы он постоянно приносил прибыль своему владельцу.
Для этого необходимо его правильно сопровождать.
Бот не скульптура, высеченная в камне, а гибкий маркетинговый инструмент, который можно и нужно менять в любых масштабах, под новые потребности текущей ситуации.
Администрирование бота может производиться как сотрудниками нашей компании, так и силами бизнеса, после обучения.
Цель БОТ-Студии ДК - обеспечить высокую эффективность и тщательное сопровождение всех созданных нами виртуальных помощников.
Запишитесь на бесплатную консультацию по разработке чат-бота. Узнайте, как намного эффективнее можно привлекать, удерживать и продавать своим клиентам.
В личном сообщении напишите, какой у вас бизнес и какие задачи хотели бы решить.
https://taplink.cc/dmitry_kusakin