Бот-помощник в проведении мероприятий.

Сегодня я представлю вам очень интересный проект, диалоговый бот для проведения мероприятий.

Что дано на старте

Готовилось мероприятие, форум на 300 человек, где спикером выступала Ким Кийосаки.

Мероприятие проходило в Москве, 13-14 октября. Уровень ответственности очень высокий, организаторы давно ждали возможности пригласить Ким в Москву, провести форум "Богатая женщина". Поэтому все должны было пройти на отлично.

Мероприятие уже близилось, нужно предвосхитить все возможные вопросы, чтобы мероприятие прошло гладко.

Нужно.

Исключить использование неудобного чата в мессенджере, где идет очень большая информационная рассылка. Необходимо сделать чат-бот, который ответит на самые распространенные вопросы и поможет участникам. Снимет нагрузку с организатора.

Вопросы, на которые должен ответит бот:

Я точно ничего не пропустил? А программа та же или есть изменения? Где регистрироваться? Как получить пакет участника? А точное время начала не поменялось? А в какую гостиницу я могу поселиться? Как мне добраться до места проведения? Как я найду нужный мне зал? Где, вообще, сходить в туалет и поесть в перерыве? Как купить билет на мероприятие? Как поменять дальние места на ряды поближе? Как задать вопрос спикеру?

Мы выделили боли организатора в задачи для бота.

Основные цели бота.

• Для участников - быть всегда под рукой в смартфоне и в любую секунду, 24/7 предоставлять актуальную информацию.
• Для организатора - снять нагрузку с персонала по информированию участников конференции, дать автоматические ответы на однотипные вопросы, предупредить возможные негативные отзывы участников связанных с недостаточной информированностью, предвосхитить все вопросы участников. Проводить рассылки новостей и объявлений на одну базу клиентов. Минимизировать форс-мажоры из-за отсутствия контакта с аудиторией. Получить 99,9% позитивных отзывов по мероприятию.

Теперь более детально о тех задачах, которые были поставлены перед ботом:

1. Продать билеты на мероприятие.
2. Регистрировать участников.
3. Представить программу мероприятия и моментально информировать, если она меняется.
4. Рассказать, где лучше остановится для проживания.
5. Рассказать, как лучше доехать - адрес, карта.
6. Показать карту конференц-залов.
7. Показать, где можно поесть на мероприятии.
8. Показать, где получить пакеты участников.
9. Дать развёрнутую информацию по спикерам.
10. Дать возможность отправки вопроса личного вопроса любому спикеру.
11. Предложить дополнительные платные услуги (курсы, книги).
12. Рассылать новости и срочные объявления.
13. Собрать отзывы участников после мероприятия.
14. Сформировать списки участников для организаторов.
15. Проинформировать всех подписчиков бота о новых планируемых мероприятиях.

Задачи были определены и подтверждены заказчиком.

Мы запросили всю информацию у организаторов для наполнения разделов и запустили создание нашего виртуального помощника.

Что получили организаторы, используя наш чат-бот.

Все вышеописанные задачи были автоматизированы. Весь список задач был реализован и с организаторов была полностью снята нагрузка по информационной поддержке участников.

Каждый участник мероприятия имел под рукой справочник, прямой доступ к самой актуальной и важной информации. Все были сосредоточены именно на самом мероприятии, на Ким Кийосаки и ее тренинге. А всем остальным занимался виртуальный помощник.

Как отозвались о боте участники мероприятия?

Все участники были в восторге от мероприятия, от Ким Кийосаки. Вот отзывы некоторых участниц форума.

"...я чувствовала поддержку во всем. Заранее знала куда мне пройти, где поесть в перерыве, прочитала про всех выступающих и написала им вопросы в чат-боте..."

Мероприятие прошло на высоком уровне.

А что же после?

В чат-боте остались подписчики, все те участницы, что были 13-14 октября в Москве у Ким Кийосаки. Их более 200 человек. И сейчас чат-бот используется владельцем для отправки информационных рассылок по новым мероприятиям, новым курсам и эфирам. Связь с целевой аудиторией сохраняется. Бот продолжает приносить прибыль организатору.

Приглашаю.

Для демонстрации всех функций реализованных в чат-боте приглашаю вас зарегистрироваться на вебинар, где я подробно расскажу о чат-ботах, его преимуществах перед другими онлайн инструментами маркетинга.

Проходите в моего виртуального помощника, регистрируйтесь на вебинар "Как за 7 дней внедрить мессенджер-маркетинг в свой бизнес и увеличить продажи на 70%" и смотрите разборы других кейсов https://tgmssg.ru/BotStudioDKbot

Ссылка на бота разбираемого в статье @RichwomanBot