Неделя 3 | #52НеделиРазвития
Про эксперименты.
На выходных мы закончили очередную программу для подростков My Future Today в Алматы. Теперь участники немного приблизились к пониманию себя и расширению своей картины мира. Впереди много домашки и завершение очной программы через пару недель.
Из всех остальных наших проектов и направлений в бизнесе он примечателен еще и тем, что у нас много пространства для эксперимента и тестирования гипотез.
В какой-то момент я пришел к выводу, что процесс экспериментирования, восприятия проекта или большой задачи как игры – важный механизм для создания прорывных результатов.
В бизнесе эксперименты помогают тестировать гипотезы касательно вашего продукта, услуги, помогают найти ответы на самый трудные вопросы. Соответственно, хорошие вопросы – это те вопросы, ответив на которые, вы можете фундаментально изменить и улучшить то, что вы делаете.
Что же делает эксперимент хорошим?
3 принципа хорошего эксперимента.
- Принцип 1: Любой эксперимент, где вы заведомо знаете какой будет результат – плохой эксперимент.
- Принцип 2: Любой эксперимент, результат которого не поменяет то, что вы делаете – плохой эксперимент.
- Принцип 3: Все остальное, особенно с измеримыми начальными и конечными исходными, – хороший эксперимент.
В итоге, простые для понимания принципы сводятся к достаточно интересной задаче:
Вы должны задавать вопросы, на которые у вас нет ответов, но в таком ключе как если бы вы знали ответы, вы бы поменяли свои действия и результаты.
Эксперимент или игра – это именно то состояние, когда получаешь удовольствие не только от результата, но и от самого процесса! Психологи говорят, что состояние "игры" дает много преимуществ, уже одна мысль, что мы играем дает некую легкость, полет, радость и самое главное, возможность получения результата превышающего наши ожидания.
В нашем проекте мы тестируем буквально все:
- Желаемый результат участников
- Продолжительность программы
- Количество участников в группе
- Восприятие ценности программы родителями и детьми
- Каналы и источники трафика
- Стоимость того или иного источника клиентов
- и тд.
Предлагаю посмотреть выступление Астро Теллера (человека, стоящего за управлением всех проектов Google X), где он делится преимуществами культуры празднования провалов:
Такая культура мышления помогает оставаться в сфере ПОЗНАНИЯ (постоянного обучения, подходить к делу с мышлением начинающего), а не ЗНАНИЯ (экспертности, мнимой уверенности, что я уже все знаю).
Также здесь же хотелось бы вспомнить выступление Кена Робинсона, который в свое время помог осознать, что стремление совершить ошибку и подготовка к ней – две большие разницы.
Однако также хочу заметить, как бы мы не экспериментировали, это ни в коем случае не происходит в ущерб качества продукта. Да, программы постоянно дополняются и улучшаются, но каждая из них это "твердый" продукт, а не "пустой". Как проверить? Отправил ли бы я свою младшую сестренку на программу – ответ всегда "да"!
И еще один важный управленческий принцип – ориентироваться на прогресс и обучение, а не на краткосрочный (финансовый) успех проекта. Как только ваш фокус переходит на краткосрочную прибыль, вы тут же переключаетесь на ошибочные индикаторы, метрики и сбиваете свою команду с правильного курса. И что примечательно, как только вы создаете "твердый" продукт, повышение прибыли не заставит себя ждать.
Сейчас у меня несколько экспериментов в области здоровья, спорта, финансов и бизнеса.
А какие эксперименты проводите вы в данный момент жизни? И в каких сферах?
p.s. Фото этой недели из ЮАР, где-то по дороге из Свазиленд в Йоханнесбург.
#52НеделиРазвития – мой проект 2017 года для осмысления своего опыта. О чем речь? Один пост в неделю (выходные на рефлексию и размышления) + фотография из моего архива с новой страной по настроению.