Как эксперту за счет автоматизированной воронки увеличить продажи в 2 раза и дополнительно заработать от 500.000 рублей выручки.

Добрый день, меня зовут Дмитрий, основатель digital-агентствa SQUADE AGENCY. За 3 года мы с командой создали 20 уникальных автоворонок, которые используют лишь 5% рынка, повысили конверсию в продажу на 10-30%, заработали на инфопродуктах 21.000.000 рублей выручки.

Уделите 5 минут на прочтение данной статьи, чтобы мы рассказали, как вы сможете увеличить количество постоянных клиентов, конверсию в продажу на 10-30% и автоматизировать продажи.

За счет каких 6 преимуществ автоворонки уже через 10 дней вы сможете привлечь дополнительно 500 тысяч прибыли

— Уменьшает расходы на привлечение клиентов;

Если ранее при вложенных 100 рублях вы получали 1 клиента, то при внедрении автоворонки, из 100 вложенных рублей, вы получите 2 клиентов.

— Автоматизирует этапы продаж и совершения сделок;

Если раньше менеджер закрывал 3 клиентов из 10, то после автоворонки, вы получаете в 2 раза больше закрытых сделок —> 6 из 10. Бот прогревает и доводит клиента до покупки, менеджер обрабатывает теплые (горячие) заявки —> расходует время на действия, которые приносят больше прибыли.

— Перевод из холодного трафика в теплый;

Что делает автоворонка с клиентом, пока ведёт его к покупке основного продукта? Прогревает интерес к услуге, закрывает боли и возражения при каждом касании (даже ночью, когда ваш отдел продаж спит=бот работает), в следствии повышает конверсию на 5-20% в продажу.

— Сохраните 90% трафика, за который вы заплатили;

Обычно предприниматели без автоворонки платят за рекламу, клиенты переходят на сайт/страницу, и в 90% закрывают сайт/страницу и забывают навсегда.

С автоворонкой вы единоразово тратите на рекламу, сохраняете контакт человека и можете взаимодействовать с клиентом на протяжении всей жизни. Кратко:
1. Вы не теряете клиента;
2. Прогреваете к покупке своих инфопродуктов.

— Разгрузка отдела продаж;

Отдел продаж сразу получает клиента, прогретого к покупке: знает потребности человека, которому продает. Делает те же целевых действий = приносит больше денег;

— Увеличите количество дополнительных продаж уже у купивших клиентов.

На этом этапе владельцы онлайн-школ/эксперты, которые уже продали свою услугу, не знают что еще предложить своим покупателям. С прогревом через автоворонку можно спокойно делать допродажи к основным продуктам. В среднем 10-15% аудитории становятся постоянными клиентами

Рассмотрим автоворонку на примере кейса эксперта-кондитера, Виктории Бредис

Мы созвонились с Викторией, поняли как можем быть полезны ей, какую выручку сможем достичь.

Точка А:

1. Нестабильные продажи курса "Кондитер ВКонтакте" и сборников рецептов;
2. Затраты на маркетинг не окупаются даже 1к3;
   Ежемесячные вложения в рекламу 65.000 рублей, окупаемость х2
3. Клиенты подписываются на группу и читают промо-посты, но мало покупают (11% конверсия в продажу);
4. 3% Кросс-селл (Дополнительные продажи совместно с основным продуктом);
5. Отдел продаж тратит время на закрытые большинства возражений клиентов;

Наши цели:

1. Сформировать продуктовую линейку;
2. Сделать успешный запуске курса "Кондитер ВКонтакте" и выйти на выручку от 500.000 рублей;
3. Сделать от 50.000 рублей на доп. продаже сборников рецептов

Процесс работы:

В процессе работы мы нашли следующие проблемы:

Первым делом мы провели проблемное интервью (CUSTDEV) с теми, кто только узнал об эксперте, кто уже давно следит за ним и кто ранее покупал инфопродукты и выяснили, что:

На самом первом этапе построения продаж была допущена ошибка — плохо изучена целевая аудитория, их желания и возражения — страхи и боли.

Это фундамент, опираясь на который мы начали строить весь контент для автоворонки и группы, но перед этим протестировали на потенциальных клиентах наши гипотезы

Продуктовая линейка

Перед каждой продажей инфопродуктов, важно выстроить продуктовую линейку, которая будет нативно вести к продаже основного продукта, закрывая все боли клиентов на каждом этапе. Мы пришли к созданию:
- лид-магнита — бесплатный продукт, который клиент получает и вовлекается в воронку;
- трипваера — недорогого продукта, через который клиент знакомится с экспертом еще ближе, прогревается к покупке основного продукта;
- разработали сборники рецептов, которые постоянно продаются и стабильно приносят дополнительные продажи;

Привлечение клиентов через рекламу в автоворонку + вовлечение имеющихся подписчиков, которые автоматически прогреваются к покупке основного продукта. На каждом этапе взаимодействия воронка закрывает возражения еще до их появления, чем вызывает еще большее доверие к эксперту и его продуктам;

Серия прогревающих сообщений, которыми мы последовательно повышаем заинтересованность целевой аудитории и закрываем боли и потребности по продукту (которые мы узнали уже в начале нашей работы), раскрываем ценность продукта, чтобы создать максимально доверительные взаимоотношения, при которых клиенты даже не посмотрят в сторону конкурентов;

Точка Б — результаты после 1 месяца работы:

1. Окупаемость маркетинговых вложений за счёт проработанной автоворонки составила 1098%
2. Начали взаимодействие с входящим трафиком — начали монетизировать 100% трафика — после подписки на сообщество, каждому приходят сообщения и он постоянно прогревается