80.000р начинающему мастеру маникюра и бровей в условиях пандемии, мирового кризиса и сломанной ноги :)

Ситуация "до":

Скромный аккаунт начинающего мастера в достаточно крупном городе. Исходные данные:

стаж бровиста - год,

стаж мастера-маникюра - отсутствует, только отучилась 🤪

Работа на проценте в салоне и дополнительно на себя, доход до 30т.р только на бровях. На ногтях клиент ещё не зарабатывал, до момента нашего сотрудничества😉

Цели и задачи:

Заработать новыми клиентами 50.000р, менее чем за 2 месяца.

Начать зарабатывать не только на бровях, но и на ногтях.

Как я работал:

1. Определил ЦА:

Для начала я составил некий портрет своего клиента. Изучил интересы, профиль, посты и даже используемые смайлики 😅

Так как мой клиент - это молодая, красивая девушка с определенными интересами, я начал подбирать ЦА в соответствии с ней и с теми условиями, которые даны первоначально, учитывая стоимость услуг, её постоянных клиентов и прочее.

ЦА искал в: спортивных клубах, на аккаунтах тренеров, в кальянных, учебных заведениях, фото-студиях, у конкурентов, на страничках шоу-румов, торговых центров, в барах, кафе, во всех тех местах, где отдыхает молодёжь.

2. МФ и МЛ, Пример моих поисков.

Заходим, например, на страничку фитнес-тренера, открываем любую фотографию и смотрим тех, кто лайкал. Выбираем для себя девочек, обязательно смотрим, что бы они жили в нашем городе, проверяем это по их гео на фото, по шапке, по хештегам, если всё сходится, то подписываемся.
Предварительно ставим пару лайков, только не на первые 2 фото, а где нибудь в середине, делаем вид, что интересовались профилем😁 Тогда из 100 на вас в ответ подпишутся 10, а то и более. Думаю, что на данный момент для МФ в России это нормальный результат.
С опытом я уже мог определить город по фото из профиля, без поисков хештегов, дописок и гео, изучил Хабаровск по МФ 😁
Лови маленькую фишечку лично от меня. Почти у каждого города есть аккаунт, например, "красавицы Хабаровска", или "мисс Хабаровск" и дёргаем оттуда через МФ самых красивых, целевых девушек, у которых много подписчиков, приманиваем их к себе на процедуры хорошей скидкой, получаем отзыв через их сторис, соответственно клики по нам, ну и красивую ленту с красивыми девушками в последствии😊

3. Контент:

Каждый день я выкладывал посты с работами Кавиты (мой бесплатный клиент). Делил их на информативные, продающие и вовлекающие. В самом начале я понял, что мой клиент может "продавать лицом", периодически начал использовать это, публиковать личные фото с каким нибудь интересным текстом. Особенно зашел пост со списком сериалов на период карантина, которые я сам смотрел и могу рекомендовать😁 И вообще метод "поторопить клиента" перед карантином хорошо сработал)

Из "противовирусных" средств я сразу начал использовать стикер "оставайтесь дома", с ним заметно выросли просмотры историй, примерно, на 1/3.

Посты с личным фото набирали хорошее количество лайков для этого аккаунта, мы регулярно попадали в раздел "интересное". Врывались в топ по своему городу по хештегам и гео.

Я определил гео, по которым мы можем быть интересны, при том количестве лайков, которые мы получаем и периодически это использовал. Тоже самое и с хештегами, отобрал для нас наиболее удачные варианты и получалось попадать в "популярное".

Вообще люблю экспериментировать с постами, например, на этом удалось неплохо хайпануть, провокационная работа + текст 😉

Раз в 2 недели проводил конкурсы, где призом была бесплатная услуга. Я экспериментировал с условиями, такие как "напиши комменты, отметь в истории" - работали очень плохо, а вот просто отметить друзей в комментариях всё ещё работает хорошо.

Рекламой мы не пользовались, со взаимопиаром дела в Хабаровске оказались плохи, конкретно в моей сфере, но мы справились без этого😎 Хотя, результаты были бы куда лучше и быстрее, если бы мы закупали рекламу в местных больших аккаунтах или через таргет.

4. Офферы:

Первые дней 20 мы проработали без офферов. Затем я внедрил такую фишку, как приветственное сообщение в direct (не автоматически ботом), когда на аккаунт подписывается человек.

Мне казалось, что это какая-то надоедающая штука, которую никто не любит, но, во-первых, всё зависит от вашего предложения человеку, во-вторых, как вы это напишите и, в-третьих, не так уж это и плохо😂

Когда на нас подписывался наш потенциальный клиент, который, вероятно, только думал к нам записаться, изучал, смотрел, но не мог определиться - то получал сообщение, где к нему обращались по имени, не просто по его нику в инсте, а по имени! Это важно 😎 Приветственное сообщение, где предлагается скидка на 2 услуги и это предложение ограничено всего двумя днями. То-есть, необходимо записаться в течении двух дней, а получить услугу уже по записи.

И это просто невероятно! Работает! Из 10 таких сообщений записывались 3-4, писали, что подумают и возвращались ещё 1-2, остальные просто не отвечали, либо отвечали "хорошо, спасибо)" Таким способом мы забили наши окна и заработали больше денег.

И как мне кажется, важно присылать сообщение не сразу, а через часа 2-3 после подписки. Так человек вряд ли подумает, что это какой-то бот. Ну и мы даем время подумать, принять решение, может и не придётся делать скидок 😅

В среднем, после внедрения этой фишки, наши доходы подросли, примерно на 30%. Бывали дни, когда мы выполняли трёхдневную норму по деньгам. И да, я не подключал никаких ботов, иногда сам отвечал людям, работал с сомнениями.

Мы давали скидку всего 15% на 2 услуги. Если бы скидка была 30%, то это предложение было бы ещё вкуснее 🙂

Сложности:

Сложности начались в середине пути и не из-за моей неопытности, а потому что начался повсеместный карантин, рубль рухнул, экономика планеты сошла с ума, а потом мой клиент и вовсе сломал ногу😐

Начали поступать сообщения в директ с текстом "Привет, я приболела, не приду". Многие, наверное, сейчас понимают о чем речь. Материалы подорожали. Мотивации наводить красоту стало заметно меньше из-за закрытых границ и вообще всего вокруг. Клиенты, конечно, к нам ходить не перестали, но их могло быть больше и да, Кавита работала со сломанной ногой, если ты читаешь, здоровья тебе 😊

Как боролись с этим? - Через призыв скорее прийти и сделать всё, что запланировали, из-за возможности карантина. Абонементы на услуги пока не внедряли, но запишите как идею.

Что было самым утомительным?

Наверное, это вдумчивый МФ, так как я старался делать это не для количества подписчиков, а для их качества. Тщательно выбирал на кого подписаться. Могло уйти и 40 минут на 60 подписок.

Вторая сложность - контент, мужчине сложно вникать в женские штучки и писать о них от женского лица со знанием дела, но вживаешься в роль с опытом и вникаешь во всё. Скрин прилагаю😂

Следующая сложность - это работа без платных вспомогательных сервисов, за исключением комментера, его пару раз использовал.

Пока не заработал на сервисы😂 А вообще считаю, что уважающий себя админ должен начать свой путь через работу ручками, чтобы понять как и что работает, за что банят, за что не банят, что работает, а что не очень.

Ещё одна сложность - бан, никогда не увлекайтесь с отписками и подписками, я увлекся и отписался от 350+ за сутки, получил временный бан на эти действия, после чего неделю присутствовал страх сделать что-то лишнее, сейчас начинающие админы меня понимают 😂

Ну и завершая со сложностями, это, конечно же, ситуация в мире. Нужно изобретать новые методы привлечения и делать это так, что бы это было безопасно для всех. Каждый новый день подстраиваться под новые условия.

Первые отклики:

Новые записи не заставили себя долго ждать, первый клиент пришёл через день из поиска инстаграма, после того, как я изменил шапку профиля, нашли просто по ключевым словам "Маникюр Хабаровск".

С шапкой, конечно-же, была проведена работа. От никнейма до вечных сторис.

Выводы по работе:

Считаю, что у меня получилось заметно прокачать аккаунт, прокачать в том смысле, что он теперь приносит деньги и стабильные записи наперёд, каждый день. Теперь моему клиенту не надо подстраиваться под салон и ждать новых клиентов оттуда.

Работа админом в инстаграме - это тяжелая работа, где постоянно нужно прокачивать себя, вникать в совершенно новые вещи и разбираться буквально на лету. Эта работа перестала быть в моей голове как что-то очень лёгкое. Это правда сложно, но очень интересно😎

Результаты:

Новых, целевых подписчиков 275, на момент написания, их может и не так много, но их качество..👍

Нам удалось заработать новыми клиентами 50.000р за 40 дней, в тех условиях, о которых я писал ранее.

Со старыми клиентами у нас получилось около 80.000р.

Количество записей на будущий месяц внушает уверенность, что дальше будет только лучше, не смотря на все сложности сейчас.

Будущими записями ещё 15.000р в потенциале, но, конечно же, что это ещё не заработанные деньги 😁

"После":

Свои фишки:

Составить потрет не ЦА, а клиента. Так мы можем очень сильно индивидуализировать контент и ведение аккаунта. Попытаться лучше узнать клиента, интересы, музыку, слова - паразиты и даже используемые смайлики😜

Например, я делал истории под ту музыку, которая по душе Кавите😉 Понимание клиента и разговор на одном языке - сильно упрощают ваше взаимодействие, главное не разбаловать!😂

Уже через пару недель у меня складывалось ощущение, что я работаю с другом, а не с человеком, которого никогда в жизни не видел и вообще, что я работаю😉

Удовлетворён ли клиент?

Уверен, что да.

Во-первых, потому что мы получили невероятный опыт вместе, Кавита на ногтях, а я в продвижении. В какой-то момент ногтей стало больше чем бровей, учитывая тот факт, что мой клиент только начал работать в этом направлении.

Во-вторых, мы заработали столько денег, сколько ранее можно было заработать только в декабре и это при тех условиях, которые происходят сейчас.

В-третьих, мой клиент работал не отвлекаясь на инстаграм😉

Хочешь поработать со мной?😉

Мои контакты:

📱 +7 914 874 93 83

inst: @dmitrytimerbaev

telegram: @dmitrytimerbaev