Кейс: перманентный макияж.1 месяц в ноль,а 2 месяц окупаемость в 3 раза. Как,спустя 2 года я решился и взял 1-ого клиента.

Приветствую!

В этой статье поведаю о том,как началось мое первое сотрудничество,и результаты спустя 2 месяцев работы.Что вы узнаете?

Почему таргетолог может в 1-й месяц уйти по затратам в ноль,а во второй окупить в 2-3 раза?Как это работает?
Почему сейчас много слабых специалистов?
Ну и ,конечно же,результаты сотрудничества спустя 2 месяца)

- Время прочтения ~8-12 минут

ВВЕДЕНИЕ

Вообще начать можно с того,что клиент был закрыт с рассылки.Сейчас идет большое недоверие в инст к предложениям работать вместе ,т.к. развелось очень много инфоцыган и начинающих специалистов,которые выпускаются как раз у этих инфоцыган)) Курсы,которые сейчас продают - не дают полное понимание работы с таргетом: везде чего то не хватает.

"Эксперты" ,которые никогда не приступали к практической части своей работы, обучают тех,кто потом сливает бюджет клиентам,и теперь все выливается в то,что рассылки даже не читают.

В пример приведу результаты первой своей рассылки:

17 прочитали,но ничего не ответили
26 не прочитали,больше половины из них кинули в черный список. (Даже не читая!!!Очень наглядный пример того,насколько выросло недоверие)
7 ответили,с 3-емя созвонился, 2-ух закрыл на созвон

Да, я тоже не идеальный таргетолог,и тянул с поисками клиента почти 2 года(я начал обучаться с 2019 года)но я понимаю цену своих услуг,потому что знаю как дать результат, ведь все время я изучал,изучал и еще раз изучал рынок.

Я понимал,что мне не хватает знаний после окончания курса,и мне было страшно,что я чего то не знаю, и поэтому не смогу окупить затраты.Поэтому я 2 года "прятался" ))

И я все равно не смог их окупить в 1-й месяц.Но почему я был уверен,что это ничего не значит, и рано делать выводы?Давайте же уже приступим к разбору.

ПОДГОТОВКА К ТЕСТОВОЙ НЕДЕЛИ

Цель: привести клиентов(не подписчиков) на перманентный макияж,при рекламном бюджете в 11.000 рублей.

Что было сделано до запуска?

Анализ конкурентов и своей ЦА (гео,возраст,каких запросов поступает чаще,на какую именно услугу)
Разработка креативов на тестовую неделю ( я решил,что лучше сделать так,чтобы протестировать ВСЕ рекламные гипотезы,которые есть в голове. Это потом оказалось очень большим плюсом)
Презентация стратегии продвижения на личном созвоне

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И ЕЕ ИНТЕРЕСЫ:

Тестировать решил 5 групп аудиторий со схожими интересами:

Прямой интерес: Перманентный макияж
Косвенный интерес: Красота и уход за собой
Косвенный интерес : ЗОЖ + Фитнес,спорт-зал
Поведение : Мамы в декрете/Мамы
Широкая аудитория: женщины 24-55 (гео город +10 км радиус от студии)

РЕКЛАМНЫЕ КРЕАТИВЫ: ЧТО СРАБОТАЛО ЛУЧШЕ?

В основном на перманентный макияж у других работает,и у меня сработало :

Процесс работы мастера
Фотографии мастера на рабочем месте/Фотографии 2-3 работ мастера в "карусели"

Вот такие гипотезы использовались.На креативах в основном было написано про скидку в 25%.Почему важно делать скидку для рекламных кампаний?Потому что сейчас идет высокая конкуренция в нише бьюти,и все время таким вот "мини-подарком" для аудитории использовалась именно скидка.В основном это 20-35 % скидка. Но ,важно понимать,что чем больше скидка,тем больше клиентов может прийти, и тем больше шанс окупить затраты.

ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ ОКУПИТЬ ЗАТРАТЫ В 1 МЕСЯЦ?

Изначально ,все шло хорошо,и я выделил хорошо работающую связку с процессом работы мастера на фоне креатива + скидка 25% на первый сеанс.В первую неделю обратилось 3 человека и 1 записался на услуги.Но этого было мало,т.к. я выделил 5 разных аудиторий для показа рекламы.Но почему другие гипотезы с другими аудиториями не сработали?

Ответ прост: я был ограничен в бюджете.

Да,11.000 рублей для тестирования целых 5 разных аудиторий этого было недостаточно,чтобы выделить половину работающих связок.Как вообще это работает?

Рекламная связка(гипотеза) должна "прокрутиться" 1 неделю,после этого делаются выводы на основе полученных данных,насколько хорошо она зашла.Если хорошо - то эту связку нужно оставлять,ничего в ней не менять,разве что только делать больший упор на неё( увеличить бюджет ,по сравнению с другими связками,что я и сделал).Если зашла плохо - то, конечно, нужно удалить и тестировать новую гипотезу.

В среднем на тестовую неделю для тестирования 1-й связки нужно потратить ~1000 рублей.После этого ее нужно докручивать оставшиеся 3 недели в месяце.То есть,на 1 связку в месяц уходит приблизительно 4000 рублей(Это очень утрированная информация,но примерно это все так в условиях минимального бюджета)

Так что же произошло в моем случае?

Я оставил 2 гипотезы.Как я и сказал,самую первую я оставил докручивать весь месяц,а 2-ая давала результаты намного хуже.Почему не оставил больше рекламных связок?Потому что они не успели "докрутиться" за тестовую неделю ввиду нехватки бюджета.Повезло,что моя 1-ая рекламная связка давала стабильно хорошие результаты,которые и вывели нас в 0 с клиентом.Я не расстроился,сделал выводы,которые вы сейчас и прочитаете,чтобы избежать таких исходов,как у меня.

ВЫВОДЫ ,1 МЕСЯЦ РАБОТЫ

Я объяснил всю эту ситуацию клиенту,клиент меня понял,и единогласно было решено продолжать.Что мы предприняли,чтобы не допустить прошлых ошибок?

Мы пошли ва-банк и увеличили бюджет с 11.000 до 20.000 рублей(Мы проанализировали ситуацию и поняли,что есть большие шансы не только окупиться,но окупиться в 2-3 раза)
Я исключил аудитории с интересом : Перманентный макияж и ЦА мам. ( не знаю,с чем было связано,но как раз таки интерес "перманентный макияж" мне не принес никакие результаты.Вообще никакие,от слова совсем)
Было решено оставить 3 группы,на которые мы и стали крутить рекламу.Моя прошлая рекламная связка выгорела(картинка надоела аудитории),я поменял оформление креатива и снова взял за основу эту связку.

Что вышло в итоге?

Не буду буду растягивать эту статью,тянуть кота за хвост.Основные заметки:

Больше всего кликов дала гипотеза "до/после"и "процесс работы мастера на фоне". Изначально было немного страшно,что словлю бан за до/после, но нашел пару лазеечек,и пока все очень даже неплохо))
Изначально,хотел с увеличением бюджета протестить как можно больше гипотез,но оставил всего 3,что и было верным решением,так как они были самые действенные ,соответственно на них и ушла львиная доля бюджета,и получено конечно же больше заявок,чем при бюджете в 10.000.

Клиент уже во вторую неделю был "забит" заявками на 5 дней вперед:

К концу месяца результаты были:

1319 кликов, 320 подписок
79 заявок, 26 заявок
78 000 чистыми,окупаемость в 2,5 раза (бюджет 20 000 + 10 000 мой старый прайс)

ВЫВОДЫ

Всегда нужно время,чтобы протестировать больше гипотез.Но чаще всего заходит тактика с 2-3 рекламными связками,что и доказал мне этот опыт.Отличия только в том,что эти связки нужно проверить
10.000 для бюджета в перманенте мало,пока реклама разгоняется,тратится ~2000р и при маленьком ДНЕВНОМ бюджете заявок получается намного меньше.В условиях такого бюджета порой сложно окупить рекламу в принципе.
Последнее про бюджет.Когда у нас с клиенткой был 1 месяц работы,и бюджет в 10 000р,стоило бы заметить,что в городе не мы одни хотим получать заявки через таргет.Существует такое понятие "аукцион" , где рекламные кампании,скажем так, борются за право показаться бОльшему числу людей,и получить более качественную аудиторию.Соответственно те,кто затрачивает на рекламу больше - получает больше.И лучше.Качественнее. К сожалению,это не зависит от нас,это алгоритмы фейсбука,и единственное что тут стоит сделать - закладывать от 20 000 рублей в бюджет,чтобы занимать,грубо говоря, "среднюю позицию" в аукционе.
(Для таргетологов - в праздники в аукционе особенная борьба,так как ажиотаж,особенно перед новым годом.В других нишах,например товарке - выходят крупные лидеры рынка на аукцион,и занимают его.Лучше не лезть в такое время с маленькими бюджетами на рынок.Конечно,все зависит и от города,но в общих чертах это так.)