January 28, 2020
Как поднять конверсию из заявки в продажу? 7 обязательных элементов эффективной системы продаж
Если вы занимаетесь продажами, важно проработать возражения ваших клиентов ДО того, как они у них появятся. Для этого в своем контенте заранее продумайте ответы на возражения, чтобы ваш клиент смог сформировать свое решение о покупке.
Что стоит озвучить раньше вашего клиента:
Возражение "Это дорого".
Если такая мысль возникла, значит, клиент не понимает ценности вашего продукта, в первую очередь, обращая внимание на его стоимость.
- Поясните, насколько многофункционален ваш продукт, сколько проблем можно решить благодаря ему
- "Скупой платит дважды". Поясните, что качество стоит того, чтобы побаловать себя и потратиться на долговечный продукт.
- Пугайте и устрашайте. Не стесняйтесь рассказать человеку, что может случиться, если сэкономить и купить похожий товар, но дешевле
- Покажите наглядно, почему ваш продукт лучше, чем его дешевый аналог.
Возражение "Мы вам не доверяем".
Превратите свои слабые стороны в преимущества:
- Покажите отзывы о вашей продукции и рекомендации
- Успокойте клиента, сообщив, что у вас есть обмен, возврат или наложенный платеж. Либо все вместе
- Не бойтесь показать, что вы ошибались, но устранили ошибку и не повторите ее вновь. Доверяя свои секреты клиенту, вы вызываете уважение
Возражение "Мне нужно подумать"
Покажите ажиотаж на свою продукцию. Укажите, что это последний экземпляр, эксклюзив, и больше такого не повторится
- Не бойтесь спросить у человека, что его смущает. Клиент любит, когда ему не впаривают, а пытаются помочь
- Если вы потеряли клиента, не стесняйтесь о себе напомнить. Большая часть продаж теряется. если не связаться с клиентом вновь.
Помогите вашему клиенту сделать правильный выбор!