October 16

Отмена оплаты в DNS Курьер

В случаях, когда в приложении была принята оплата за заказ, но покупатель передумал покупать или требуется оплату изменить, то до завершения Выдачи заказа можно отменить принятые оплаты.

Нельзя отменить оплату Выданного в приложении заказа. За возвратом покупателю необходимо обратиться в магазин.

1️⃣ Находясь в окне Заказ нажмите Редактировать оплату

Функция Редактировать оплату

2️⃣ Нажмите на вид платежа, по которому требуется отмена.

Пример того, как по заказу приняты наличные, совместно с оплатой по терминалу

3️⃣ Нажмите Очистить платеж.

Функция Очистить платеж

4️⃣ Повторите операцию, если заказ оплачивался раздельными видами платежей
5️⃣ Нажмите кнопку Закрыть

Вид очищенных оплат по заказу

6️⃣ Готово! Оплата по заказу отменена.

Вид заказа с отмененными оплатами

Перейти в Справочник пользователя