Проверка кода покупателя

Функционал проверки кода и вид SMS отправляемого покупателю

С 20.10.2025 выдача всех заказов в мобильном приложении сопровождается проверкой кода покупателя, который отправляется ему в SMS после прохождения погрузки заказа в приложении.

✅ Правильно запрашивать код у покупателя только при передаче заказа лично в руки.

📵 Запрещено звонить, чтобы узнать код — клиенты считают такие звонки мошенническими.

Если покупатель не получил или не может найти SMS, то отправьте код повторно — в окне ввода кода есть функция Отправить код повторно.

При необходимости возможно продолжить выдачу без кода, выбрав Продолжить без ввода кода.

Функция Продолжить без ввода кода — резервный сценарий, который используется, если код невозможно получить, но заказ нужно выдать.
Например:

у покупателя нет связи или не приходит SMS;
в заказе указан неверный номер телефона;
покупатель подтверждает покупку документом или оплачивает заказ через курьера

курьер в спешке забыл уточнить код и ввести его при покупателе.