Продвижение косметолога-инъекциониста

Дано:

Аккаунт косметолога с редким постингом. В подписках 128 человек, из которых большинство знакомые и коллеги по работе. Публикации представляли из себя в основном личные фотографии мастера и картинки из интернета. Так как косметолог является относительно новичком конкретно в данной сфере деятельности, работ в портфолио было мало. Клиентов с Инстаграма практически не было.

Статистика профиля была так же относительно низкой.

Какие задачи были поставлены перед нами:

1. Привлечение целевой аудитории;
2. Увеличение количества записей на процедуры;
3. Повышение узнаваемости, как специалиста;
4. Увеличение вовлеченности аудитории;
5. Визуальное более привлекательное оформление профиля.

С чего началась работа:

В первую очередь, была проработана шапка профиля. Описание сделали более информативным. Был добавлен оффер, список предлагаемых услуг, указан адрес для посещения и оформлен Таплинк для удобства связи со специалистом.

Был изменен прайс на услуги, разработаны шаблоны и уникальный дизайн для оформления профиля. Он позволил выделиться на фоне конкурентов и профиль стал выглядеть приятнее и более располагающим к себе. Клиенты, глядя на такой профиль, понимают, что аккаунт ведется серьезно и случайных публикаций не бывает, в них всегда можно найти что-то интересное.

Что было сделано:

• Вместе с клиентом мы провели анализ бизнеса в данном городе и тщательно прописали портрет целевой аудитории. Я ознакомилась с конкурентами и тем, как они ведут свой профиль. Были отмечены и определены преимущества и недостатки данных аккаунтов.
• Я составила индивидуальную стратегию продвижения и прописала контент-план. Тексты я писала самостоятельно, стараясь задеть самые различные темы, которые были близки к деятельности косметолога.
• Использовался развлекательный, информационный и продающий контент. Ни одного повтора темы за два месяца работы не было. Таким образом блог получился очень стильным, информативным и динамичным.
• В информационных постах закрывались возражения и страхи потенциальных клиентов.
• В развлекательных постах затрагивались интересные для подписчиков темы.
• В продающих постах мы максимально информировали подписчиков о процедурах и отвечали на их вопросы в комментариях.

• Клиент был готов к проведению акций, конкурса и запуска рекламы.
• Специалист очень хорошо поработал над созданием фото-контента и предоставил необходимый материал для публикаций. Снимки мы стали применять для написания экспертных постов - они, несомненно, повысили доверие к мастеру и показали его серьезный настрой.
• Так же фото работ косметолога мы решили чередовать с видео, на которых без прикрас показывали то, как проходит процедура. Отклик на такие видео получился хорошим - людям нравится смотреть, как проходят процедуры, связанные с инъекциями.
• Публиковали ежедневно по 1 посту. Практически в каждом из них обращались с вопросом к аудитории и подключали комментер.

• Стали регулярно публиковать материалы в сторис. Интересной фишкой мы сделали викторину, связанную с медициной, косметологией и человеческим организмом, которую мы проводили ежедневно. Такой развлекательный контент очень понравился аудитории, подписчики активно участвовали в опросах и реагировали на публикации.

• Мы разработали два оффера - для подписчиков из Инстаграма консультация была бесплатной, а для моделей - девушек, которые согласны на фото и видео съемку, был отдельный ценник со скидкой на процедуру.
• Очень хорошо сработал запуск промоакции на публикацию "Ищу модель". Много девушек интересовались, задавали вопросы, а кто-то в конечном итоге записывался на процедуру.

• В первый месяц работы запускали конкурс "Отметь 2 подруги и получи бесплатную процедуру по увеличению губ". Выбор победителя был рандомный. Отклик очень порадовал, получили более 500 комментариев, из которых всего 10 было запрошено с комментера. После конкурса аудитория стала активнее лайкать и комментировать последующие посты.

• Запускалась реклама с объявлением о поиске моделей в соответствующих пабликах, однако наибольший отклик мы получили из городского паблика "Подсмотрено Челябинск".
• Пару раз проводили взаимопиар со смежными нишами.
• Проводилась рассылка новым подписчикам в Директ с приветствием, так же информировали подписчиков о новых скидках и акциях.
• Поиск Целевой аудитории в основном осуществлялся с помощью Масслайкинга и Массфоловинга, который проводился в основном по конкурентам, геоточкам и среди людей, которые лайкают наших подписчиков. Далее шла подписка по аудитории смежных интересов. Но лучше всего срабатывала подписка именно по косметологам-инъекционистам, здесь конверсия была наилучшей.

Сложности, с которыми пришлось столкнуться:

Специальность, в которой работает косметолог - довольно узкопрофильная. В работе была задействована только инъекционная косметология, никаких уходовых процедур не проводилось. Своя клиентская база у специалиста на старте работы практически отсутствовала, поэтому, искать подходящую целевую аудиторию было не самой простой задачей.

Несомненно, самая основная сложность - Коронавирус, который проехал катком по всей сфере красоты. Из-за пандемии очень много записей пришлось отменить по тем или иным причинам, соответственно, не обошлось без убытков.

Какой итог сотрудничества?

• Стильно оформленный профиль;
• Регулярный постинг стал отличным напоминанием о специалисте в ленте подписчиков;
• Статистика профиля многократно улучшилась;

• Количество подписчиков увеличилось почти в 10 раз;
• У косметолога набралась своя клиентская база;
• В подписчиках живая, активная аудитория;

• Подписчики положительно настроены на проведение косметических процедур, закрыты их страхи и возражения;

• Несмотря на пандемию, по завершению сотрудничества имеется несколько записей вперед на процедуры.

Дальнейшие планы косметолога:

1. Продолжить работу в рамках выбранной стратегии;
2. Поднять ценник на инъекционные процедуры;
3. Расширение линейки предлагаемых процедур;
4. Помимо косметологии начать продвигать себя в качестве пластического хирурга.

SMM-специалист: Добридень Марина

Участник закрытого клуба RedSMM

Telegram @dobridenka

Instagram @m_dobriden

WhatsApp +79267265406