КЕЙС. Работа с заводом металлоконструкций от 0 до...

Можно ли заводу металлоконструкций получать заявки из Instagram?

Исходные данные: работать по проекту начали 08.04.19 На начало работы профиль имел немного фотографий взятых из интернета, имелось большое количество нецелевых хэштегов. Отсутствовали: понятный читаемый ник, шапка профиля, вечные сториз. В целом визуальная концепция не была проработана. На профиле было всего 242 неактивных подписчика и 54 фото.

Задача: на момент начала работы, завод Атлант имел подразделение лестниц. Нужно было вывести данное направление в инстаграм, создать полностью концепцию компании и сформировать спрос на продукцию. Добиться систематического потока заказов из инстаграм.

Что было сделано: так как начали мы с полного 0 то было проделано огромное количество работы, часть которой перечислена ниже.

• Изначально поменяли ник на более читаемый и запоминающийся.
• Поменяли аватарку.
• Прописали название услуги и город в имени профиля
• Прописали целевые хештеги и гео-точки. Сделали ранжирование хэштегов.
• Добавили контакты для связи.
• Добавили активную ссылку на Taplink https://taplink.cc/atlantloft
• Упаковали шапку. Прописали емко все преимущества завода в цифрах, чтобы сразу цепляло потенциального клиента.
• Прописана серия приветственных сообщений. От простого до определенного оффера уже при первом касании.
• Заказали полностью дизайн для инстаграм на основе брендбука. Дизайнер сделал: аватар, лого, шаблон для постов, обложки вечных сториз, водяной знак.
• Была выбрана концепция профиля от лица компании (завода) без личного бренда.
• Прописана стратегия. (портреты ца, контент, цель и миссия компании и тд.)
• Прописан контент для сториз.
• Проведен анализ конкурентов.
• Анализ и проработка «узких» мест и «слабых звеньев».
• Прописаны скрипты продаж (на основе аналитики).
• Переработано и отредактировано КП для клиентов с учетом оффера.
  

Работа с проектом: после комплексного анализа текущего состояния в бизнесе выявили те самые слабые места. Так как Атлант имел уже определенное количество заявок и вел работу с клиентами в первую очередь необходимо было автоматизировать существующие процессы чтобы в дальнейшем привлекать новых клиентов. Одним из таких узких мест оказалась работа менеджеров call-центра и выездных замерщиков. Если на телефоне еще справлялись со своей работой, то замерщики просто не умели закрывать клиента на договор на месте от слова "совсем". Были решено прописать 2 скрипта и обучить им персонал. После этого закрываемость заказов увеличилась примерно на 30%.

Далее необходимо было подготовить для трафика целевые страницы. Дооформить, отредактировать сайт и сделать его более конверсионным. Также полностью нужно было разработать Taplink с 0.

После того как были сделаны все подготовительные этапы, начали планомерную работу с профилем. Это практически сразу же дало результат и пришел первый лид именно через поиск по слову ЛЕСТНИЦЫ ЛОФТ. Далее оживились несколько лидов которые давно были в профиле, но просто следили и ждали "знака свыше". Велась полная работа по контенту. Решили подавать 3 вида: познавательно-информационный, продающий и немного развлекательного. Первые два варианта приходились на посты в инстаграм а развлекательный ставили в сториз. Хорошую вовлеченность показывали различные викторины и вопросы. Благодаря грамотно подобранным хэштегам и гео-меткам, обеспечили хороший органический трафик на инстаграм. Также просматривали конкурентов, комментарии к их постам и привлекали трафик оттуда, отправляя предложение в директ заинтересованным людям.

В итоге: благодаря планомерной работе с проектом, в инстаграм начали РЕГУЛЯРНО поступать заявки.

Начали приходить заявки на Taplink. Параллельно велась контекстная реклама на сайт которая также давала целевой трафик.

После полной проработки проекта профиль стал выглядеть так:

Вывод: при грамотном комплексном подходе, инстаграм можно использовать даже для таких бизнесов как завод металлоконструкций. В большей степени успешность проекта определяет грамотный анализ, разработка стратегии а также поиск и устранение узких мест. Такой подход поможет не только наладить стабильный поток лидов из инстаграм но и повысить конверсию в продажах уже сразу же после внедрения.

Майчуб Орест

· Project management

· Таргетированная и контекстная реклама

· Консультации

· Аудит и разработка стратегии

Контакты:

WhatsApp +79181187672

Тelegram: @Doc1085

Instagram: @doc.1085