Настройка отправки отчетов из ДоКа АРМ в MAX

Эта инструкция поможет настроить отправку отчетов о работе торговой точки из ДоКа АРМ в чат или группу в MAX.

Что получится в итоге

После настройки в MAX будут приходить нужные вам сообщения из ДоКа АРМ, например:

• сообщение при запуске программы;
• сообщение при закрытии программы;
• данные по открытию и закрытию смены;
• X-отчет;
• уведомления о кассовых операциях на сумму выше заданной.

Шаг 1. Откройте чат с ботом в MAX

1. Откройте MAX.
2. Найдите бота ДоКа АРМ.
3. Откройте чат с ботом.
4. Нажмите кнопку запуска, если MAX предложит начать диалог.

Важно:

• если отчеты нужны только вам, можно использовать обычный личный чат с ботом;
• если отчеты должны получать несколько человек, лучше создать отдельную группу и добавить туда бота.

Шаг 2. Если нужно, создайте группу в MAX

1. Создайте новую группу в MAX.
2. Добавьте в нее сотрудников, которым нужны отчеты.
3. Добавьте в эту же группу бота ДоКа АРМ.
4. Убедитесь, что бот отображается в списке участников группы.

Это удобно, если отчеты должны видеть администратор, кассир и руководитель одновременно.

Шаг 3. Получите ID чата

ID чата нужен для того, чтобы ДоКа АРМ понимала, куда именно отправлять сообщения.

1. Откройте ДоКа АРМ: Кассовый модуль.
2. Перейдите в раздел Настройки программы > Отчеты в мессенджер.
3. Выберите организацию и вид мессенджера.
4. Отправьте боту сообщение Контрольные данные.

Если вы используете группу, отправьте это сообщение именно в группу, где уже добавлен бот.

Шаг 4. Получите ID чата автоматически

После отправки контрольных данных:

1. Вернитесь в программу.
2. Нажмите кнопку Получить ID чата.
3. Дождитесь, пока поле с ID заполнится автоматически.

Шаг 5. Проверьте, что связь работает

1. В ДоКа нажмите кнопку Отправить тестовое сообщение.
2. Откройте MAX.
3. Убедитесь, что тестовое сообщение пришло в нужный чат или группу.

Если тестовое сообщение пришло, значит связь настроена правильно.

Шаг 6. Включите отправку сообщений

После того как ID чата получен и тест выполнен:

1. Найдите параметр статуса обмена.
2. Переключите его в состояние Включен.
3. Сохраните настройки, если в вашей версии ДоКа это требуется.

Пока статус не включен, сообщения могут не отправляться, даже если чат уже подключен.

Шаг 7. Укажите подпись для сообщений

Подпись помогает понять, откуда пришло сообщение.

Например, можно указать:

• название магазина;
• номер кассы;
• название точки продаж;
• имя рабочего места.

Примеры подписей:

• Магазин на Ленина;
• Касса 1;
• Кафе Центр;
• Склад - касса администратора.

Это особенно полезно, если у вас несколько касс или несколько торговых точек.

Шаг 8. Выберите, какие отчеты отправлять

В списке настроек отметьте только те сообщения, которые вам действительно нужны.

Обычно можно включить:

• запуск программы;
• закрытие программы;
• открытие смены;
• закрытие смены;
• X-отчет;
• уведомления о кассовых операциях выше заданной суммы.

Если в списке нет нужного вам отчета, обратитесь в техподдержку.

Какие сообщения могут приходить в MAX

Ниже приведены самые частые варианты.

1. Сообщения при запуске и закрытии программы

Могут приходить:

• уведомление о запуске программы;
• уведомление о завершении работы;
• остаток на начало дня;
• остаток на конец дня.

2. Сообщения при закрытии смены и снятии X-отчета

Могут приходить сводные данные по текущей смене.

3. Сообщения по крупным кассовым операциям

Если в настройках задан порог суммы, MAX будет присылать уведомление, когда сумма операции превысит это значение.

Как понять, что все настроено правильно

Настройка выполнена успешно, если:

• бот добавлен в чат или группу MAX;
• поле ID чата в ДоКа АРМ заполнено;
• тестовое сообщение приходит в MAX;
• статус обмена установлен в Включен;
• после кассовых событий сообщения действительно приходят в чат.

Если что-то не работает

Проверьте по порядку:

1. Бот действительно добавлен в нужный чат или группу.
2. Сообщение Контрольные данные было отправлено именно туда, куда нужно.
3. В ДоКа АРМ заполнен правильный ID чата.
4. Статус обмена установлен в Включен.
5. Тестовое сообщение отправляется без ошибки.
6. В MAX открыт именно тот чат, который вы подключали.

Если проблема осталась, подготовьте для техподдержки:

• скриншот окна настройки MAX в ДоКа;
• скриншот чата в MAX;
• скриншот результата отправки тестового сообщения;
• описание, на каком шаге возникает проблема.