Дневник рефлексии коуча

Первые 5 лет своей практики я вела дневник не системно. Когда было время и настроение, я находила энергию для него. Потом я стала себя постепенно приучать к этой практике. Случилось это после того, как я стала брать менторинговые и супервизионные сессии. Сейчас я знаю точно, что опыт, который не был присвоен себе, не был интериоризирован, пройдет мимо и не станет ценным и цельным. Значит, этого опыта как бы и не было.

Письменная практика ведения любого дневника тренирует осознанность, присутствие, контакт с собой. Почти в каждом материале опытного практикующего коуча есть призыв вести дневник рефлексии. Это совсем не сложно, требуется 15 - 20 минут после сессии, чтобы перенести на бумагу чувства, мысли, инсайты, описать кейс. Потом вы будете осыпать себя же благодарностями за то, что все это записали вовремя. Готовиться к супервизии и менторинговым сессиям будет интереснее и легче.

Чтобы не бояться чистого листа дневника и системно тренировать навык графомана и начать получать кайф от этого, я создала этот лонгрид. Хотела написать чек-лист, но лонгрид звучит красивее. Кто не знает, что это такое, загуглите Ну, а мы начнем. И сначала пару слов о том, что же за зверь такой, эта самая рефлексия, и в чем ее ценность?

Рефле́ксия — это размышление о своём психическом состоянии, склонность анализировать свои переживания (от лат. reflexio «обращение назад»). Это обращение нашего внимания на самого себя и свое сознание, в частности, на материалы коучинговой практики, а также их переосмысление, на содержание своего собственного сознания, в состав которого входят наши личностные структуры: ценности, интересы, мотивы, мышление, механизмы восприятия, принятия решений, эмоциональное реагирование, поведенческие шаблоны и т. д

Это похоже на самокоучинг, после которого вы лучше знаете самого себя и не только с точки зрения своей коучинговой роли. Когда мы, например, попадаем в разные капканы и ловушки коуча, такие как «Родитель», «Ученик», «Волшебник», «Учитель», «Друг», то мы должны осознавать, что за ними стоит? Почему меня так и тянет в ту или иную сторону? Что мешает мне удерживать позицию коуча, находясь на внешней границе поля клиента? Конечно, мои личностные осознаваемые и неосознаваемые особенности. Дневник рефлексии помогает их вытащить наружу, рассмотреть как следует, при этом в тот момент, когда коуч к этому готов.

Это будто ты делаешь остановку, берешь паузу, садишься и направляешь все-все-все свое внимание в самого себя на некоторое время. И когда внимание готово и направлено куда надо, а не куда оно хочет, ты приглашаешь всех своих демонов, тараканов, эго-состояния “за стол”. Готовишься к их приходу, уделяешь внимание рассадке, сервировке стола, «гости» довольны, чувствуют себя в безопасности, а ты начинаешь их разглядывать. Во всех деталях. Что на них надето? Как они себя ведут? Что им нравится на столе, а от чего они воротят нос? О чем они говорят и какую функцию выполняют?

Поздравляю, это и есть осознанность. Я вижу себя, вижу реальность, вижу как я проявляюсь в этой реальности, могу с этим что-то делать или не делать

• Как я обычно веду сессии? Какие повторяющиеся ситуации есть в моей практике?
• В какую ловушку я попадаю чаще всего? И почему?
• Как я начинаю сессию, как работаю внутри, как завершаю?
• Какие эмоции я испытываю во время сессии и как они связаны с личностью клиента?
• В чем мои сильные стороны как коуча? Что я могу улучшишь в сессиях?
• Какова моя идентичность как коуча? Чувствую ли я ее?

Попробуй несколько месяцев вести дневник. Дисциплинированно, систематически, без оправданий себе, что «в другой раз сделаю, а сейчас нет сил». Выделяй одно и то же время для ведения дневника. Я заполняю его или сразу после сессии, или вечером, когда все дела закончены и у меня есть 30 минут тишины. Конечно, бывают ситуации, что я останавливаю эту практику, но через какое-то время, если я возвращаюсь к своей идентичности коуча, я возвращаюсь и к ней.

Ниже ты увидишь схему, как я веду дневник. Ты можешь ее адаптировать под себя, что-то добавить, а что-то убрать. Она представлена в виде нескольких измерений или фокусов внимания. Еще их можно назвать линзами, через которые я рассматриваю свой собственный опыт.

Иногда я пишу достаточно подробно, а иногда хватает одного двух предложений. Не нужно отвечать на все вопросы, которые ты прочитаешь в схеме. Достаточно выбрать 2-3 из каждого блока, чтобы твоя рука графомана начала движение на чистом листе бумаги. Не удивлюсь, если из этого дневника потом родится книга или монография коуча. Кто знает, может быть лет так через 30, сидя у камина где-нибудь в Порту, поглаживая правой рукой лохматого белого пса, а левой перелистывая желтые страницы сего произведения, ты будешь вспоминать, как все начиналось…

Чуть не забыла. Не знаю, как тебе, а мне важно, чтобы дневник был красивым. И чтобы держать в руках его было очень приятно. Недавно я нашла одного мастера. Он делает такие блокноты индивидуально, под запрос, из натуральных качественных материалов, своими руками. Вот его контакт: Алексей +7 977 866 07 36. Заказ можно оформить на сайте ptaho.ru , промокод на скидку 5OFF. И уже через 3 дня ты откроешь первую страницу своего дневника Это примеры вопросов, которые помогут вам его зафиксировать: Итак, теперь к делу. Напомню, что выше я говорила о некоторых фокусах внимания коуча. Их будет 5.

ОПИСАНИЕ КЕЙСА

Это примеры вопросов, которые помогут вам его зафиксировать:

• Пару слов о клиенте (пол, возраст, откуда узнал о вас)
• С каким запросом пришел клиент?
• Как клиент проявлялся во время сессии?
• Что можешь сказать о его поведении?
• Как клиент рассказывает свою историю?
• Каким смыслом наделяет ее?
• Как менялся клиент по мере движения в сессии? Поза, жесты, мимика, интонации, чувства? Что было замечено коучем?
• Было ли что-то особенное, что запомнилось в поведении или словах клиента?
• Какой запрос зафиксировали как контракт на сессию?
• Контракт на коучинг в целом?
• Насколько клиент продвинулся в нем к концу сессии? Как клиент резюмировал итоги и что взял с собой в работу?
• Что-то еще…?

ИНТЕРВЕНЦИИ И СТРАТЕГИИ КОУЧА

Примеры вопросов для этого фокуса внимания:

• Какую стратегию я использовала во время сессии, как строила работу?
• Что можно и нужно было бы сделать иначе? Что мне мешало?
• Хотелось ли мне сделать что-то по-другому? И если да, то что?
• Что помешало сделать это на сессии? Чему бы я дала случиться, если бы...?
• Какие я заметила повторяющиеся паттерны у себя в процессе коучинга?
• На что больше всего обращала я свое внимание в сессии?
• Какие вопросы преобладали у меня? Что было с моим слушанием? А что с паузами?
• На каких логических уровнях говорил клиент, и как я это учитывала? На каких уровнях строился наш диалог? Могла ли я перевести наше общение на уровни выше?
• Сессия была больше на уровне Что? или на уровне Кто?
• Что должно было бы случиться, чтобы я могла вести сессию глубже?
• Осознавала ли я культурные, гендерные, профессиональные, расовые и иные особенности клиента? Учитывала ли я их, и как это было отражено в сессии?

ОТНОШЕНИЯ КОУЧ - КЛИЕНТ

Примеры вопросов для этого фокуса внимания:

• Что я заметила в себе при первом контакте с клиентом?
• Как развивались наши отношения в процессе / после сессии?
• Удалось ли выдерживать коуч - позицию на протяжении всей сессии? Если да, то что помогало этому? Если нет, то что мешало?
• Слушала ли я клиента на уровне прямого смысла, между строк, не вовлекаясь эмоционально, наблюдая за языком тела? Или это было другое слушание? В какие моменты слушание уходило? Как я его возвращала?
• На что похожи были наши отношения? Могу ли я назвать это одним словом или дать метафору?
• Если бы я была бабочкой, которая сидела на стене во время сессии, то что я бы заметила в ней? Что видела бы бабочка про коуча? Про клиента? Про отношения целиком?

ЧУВСТВА И СОСТОЯНИЯ КОУЧА

Примеры вопросов для этого фокуса внимания:

• Какие чувства были во время сессии? После нее?
• Что стояло за этими чувствами?
• Какие мысли были рождены моими чувствами?
• Что происходило с ощущениями тела? Было ли напряжение? И если да, то с чем оно было связано?
• Что являлось для меня вызовом в работе с этим конкретным клиентом?
• Что в этом клиенте схоже со мной, а что отличается?
• Как я реагировала на ситуацию клиента, на тот контекст, с которым он работал? Какие чувства вызывал контекст?
• Возникало ли чувство, что я что-то хочу от клиента или от того, как идет сессия?
• Была ли эмпатия?
• Хотелось ли быстрее закончить сессию? Или наоборот, я задержала сессию и уделила внимание больше, чем договаривались?
• Есть ли у меня вопросы, связанные с оплатой сессии, которые мне важно рассмотреть? Как я себя чувствую, когда беру деньги? Как мне комфортнее их брать, когда их дают в руки или на карту? Как я называю стоимость сессии? Беру ли я за “переработку”? Если завершился час сессии, спрашиваю ли я клиента о том, хочет ли он продолжить? И тогда как я строю свои денежные отношения?
• Что хочется сделать после сессии?

МАТЕРИАЛЫ СЕССИИ

Примеры вопросов для этого фокуса внимания:

• Что я могу сказать о себе как о коуче?
• Какие важные темы для меня подняла эта сессия с клиентом? Обозначь их.
• Какие главные чувства преобладали во время сессии у меня?
• Какие зоны роста я могу видеть у себя?
• Что я с ними хочу сделать?
• Что стало для меня неожиданным? А что стало для меня неприятным и болезненным осознанием?
• Какие инструменты в сессии сработали хорошо, а какие нет? Использовала ли я модели и техники, был ли рефрейминг, работа с метафорой, работа с телом и чувствами, выстраивание вопросов по логическим уровням?
• Осознавала ли я каждый момент сессии? Или часто впадала в сон наяву?
• Если бы я имела возможность провести эту сессию еще раз, что бы я сделала по-другому?
• Что мне нужно скорректировать в своих представлениях о человеке, человеческом взаимодействии, коучинге в целом?
• Чему мне нужно учиться еще?
• Нравится ли мне быть коучем?
• Могу ли я сформулировать свою миссию и лидирующие принципы? Во что я верю? Почему мне важно быть коучем?

Как ты видишь, вопросов достаточно много, но это не повод для паники. Здесь я показала разные акценты, которые ты можешь рассмотреть для себя. Выбирай те, на которые хочется писать и есть что сказать.

Если для записи есть только 5 минут, то есть схема экспресс- дневника.

По этой краткой схеме я веду свой обычный ежедневный дневник эмоций. Он заполняется в контексте всей жизни человека. Не только про профессиональную практику, а в целом. Если в течение одного дня у меня было 2 сессии, один вебинар, 2 планерки, работа с документами, общение с детьми, разговор с мужем, прогулка с подругой, утренний кофе в любимой кофейне, сессия с психологом, то все эти события можно расписать по этой схеме

Например,

Я веду 2 дневника:

• Дневник рефлексии коуча

Где описываю только кейсы или полезные мысли в копилку коуча

• Дневник эмоций

Куда пишу 5-10 событий дня. Заполняю его в конце дня

Вот таблица, которая помогает мне идентифицировать свои чувства

Таблица чувств

СТРАХИ: 1. Страх оценки; 2. Страх ошибки; 3. Страх нового; 4. Страх одиночества; 5. Страх ответственности; б. Страх темноты; 7. Страх высоты; 8. Страх разочарования в себе; 9. Страх будущего; 10. Страх за свою жизнь

Буду рада твоей обратной связи. Полезен ли тебе этот лонгрид? Хочешь ли начать вести дневник?

Мария Домброван, @dombrovanznaet

• 45 лет, мама двоих сыновей, жена, бизнес - партнер
• Высшая международная квалификация в коучинге Мастер - коуч МСС ICF
• Консультант и коуч по стратегии, коммуникациям, партнерству и отношениям
• Автор программы обучения сопровождению бизнес - партнерств "Коуч партнеров"
• Фасилитатор стратегических сессий, командный коуч
• Коуч первых лиц и руководителей
• Основатель и СЕО Академии коуч - профессий "Человеческий капитал" (2010)
• Преподаватель Школы Экономики и менеджмента ДВФУ в программах Executive MBA, MBA и Executive MPA
• Автор программ обучения коучингу с выдачей международного сертификата и гос удостоверения
• Профессиональный супервизор и ментор
• Тренер по развитию эмоциональной компетентности и коучинговых навыков в бизнесе
• Психолог, ведущий mindfulness практик и практик ментального здоровья
• Главный редактор онлайн - журнала для коучей "Брокколи", основатель Клуба коучей "Брокколи"
• Автор канала "Большой коучинг с Домброван"