УПАКУЙ СЕБЯ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ УПАКОВКИ ЛЮБОЙ СОЦ СЕТИ

Вы даже не представляете, на сколько важен этот этап в блоге! Только вспомните, идёте вы по магазину подарков перед Новым годом, на какие прилавки будете обращать внимание? На те, что украшены под атмосферу праздника, где коробочки со стильной оберткой, которая сразу повышает уровень подарка в ваших глазах, где не нужно искать и разбираться, а что это за товар, сколько он стоит, где рядом стоят консультанты, готовые ответить на любые вопросы. И вряд ли вы посмотрите на подарок в обычной картонной коробке. Даже если и в первом, и во втором случае внутри коробки лежит один и тот же предмет. Все дело в упаковке. Она существует во всем мире.

И так важна в социальных сетях! Зачем?

рассказать о себе и своем продукте
упаковкой вы как бы сразу даёте ответы на все вопросы и возражения, которые могут возникнуть у потенциального клиента
отстраниться от конкурентов
сделать акценты на продающие фишки и УТП
заинтересовать собой, своим бизнесом и вовлечь в блог, где дальше человек из подписчика станет клиентом

Зачем упаковка разобрались, можно переходить к анализу — из чего она состоит и как ее реализовать. Но стоит добавить: упаковка нужна всем. Блогерам, экспертам, бизнесам. И это отдельная актуальная услуга, за которую готовы платить. Особенно в новых реалиях, когда все создают аккаунты на новых для них площадках.

1 ЭЛЕМЕНТ — НИК

У всего должно быть имя, как и у вашего блога.

Если кратко:

ник должен быть лаконичным и понятным, чтобы его было легко запомнить (@dosiebeogh007 не подойдёт)
должен отражать вас, поэтому часто используют фамилию, что есть личный бренд, название бизнеса, реже - добавляют сферу деятельности

проверьте: если вы назовете его вслух человеку, кто слышит его впервые, сможет ли он ввести его в поисковике без ошибок? А должен:)

Когда ведут параллельно несколько соц сетей, ники делают или одинаковыми, чтобы не путать людей, или связанными между собой (основываясь на бренде)

Заметили, распределение ников происходит так:

в Инстаграме - ваше название
в телеграме - словесно передают атмосферу внутреннего, более личного мирка
в ВК чуть более официально

2 ЭЛЕМЕНТ — АВАТАРКА

Она же «фото на паспорт». Очень уместная аналогия, ведь по аватарке должны считывать, кто вы такие. А ещё аватарка - отличный способ выделиться среди конкурентов, когда вашу нишу пробивают в поисковике соц сети.

Поэтому важно учитывать:

должна отражать вас / продукт / бизнес
должна быть хорошего качества
нет четких правил, но если это личный бренд, желательно, чтобы было близко и четко видно лицо. Кстати, здесь ценятся и запоминаются эмоции

В телеграме на личные блоги действуют такие же правила, только фотография получается более «своя», с меньшими формальностями. На коммерцию в телеграме часто ставят логотип или делают дизайн картинки, связанной с темой аккаунта

Во ВКонтакте не забудьте помимо аватарки добавить обложку (баннер вверху) группы. Обычно он рассказывает: кто за сообществом стоит, какая тема, какое предложение

3 ЭЛЕМЕНТ — ОПИСАНИЕ (ОНА ЖЕ ШАПКА)

К вам попали на профиль, но вас ещё не знают. У человека есть 3 секунды зацепиться за ваше описание и понять для себя: «О, мне это интересно, пойду посмотрю, что у него там есть»

Что пишем для личных брендов, какие моменты важно учитывать в шапке:

кто вы такой, что за человек
в чем ваша личностная уникальность
переходим к экспертности: чем занимаетесь, чем будете полезны подписчику, что можете дать уже сейчас до первых покупок
о чем ваш блог
какая причина вас смотреть
какая фраза вызовете реакцию «ого, необычно, интересно посмотреть»

Не обязательно использовать все факторы, ещё и в таком порядке. Но после прочтения шапки у человека должен сложиться ваш образ по этим моментам. Кстати, ещё ценится минимализм: короче, чётче и по факту. И не ценятся абстрактные фразы, не несущие в себе смысла.

В жирной строчке шапки обычно пишут фамилию бренда, нишу / продукт, которые будут искать в поиске, или ключевые слова, по котором могут попасть в аккаунт.

В шапке коммерции часто используются:

миссия, идея бренда
понимание, какой товар продают
специальные предложения
важная информация по работе бизнеса
уникальность, отличие от конкурентов
оффер с дедлайном

Поговорили про Инстаграм, посмотрим, как дела обстоят в тг и вк:

в телеграме в описании обычно дают ссылку на другие платформы + если добавляют текстовое описание, то самую выжимку в 1 фразу, здесь нет места разойтись
лайфхак телеграма: вашим описанием может стать приветственная публикация, которую дальше вы закрепите. Человек попадает к вам, видит закреп, тыкает, знакомится с вами

А с ВК, наоборот, другая история: здесь тебе разрешают разойтись с текстом, а не делать точечные фразы. Хотя, конечно, все равно нужно следить, чтобы в описании не было лишних фраз, которые просто занимают место, каждое слово должно передавать смысл

4 ЭЛЕМЕНТ — ЗАКРЕПЛЁННЫЙ КОНТЕНТ

В Инстаграме — хайлайты. Начнём с них. Сегодня в сторис мы подробно разбирали их, но снова пройдёмся по главным моментам, чтобы никто не пропустил, да и чтобы закрепить информацию.

Хайлайты — место, в которое сразу бегут люди, впервые попавшие к вам на страницу. Просто потому, что там легче всего познакомиться с вами и найти нужную информацию. Наша задача: ответить на все ещё не заданные вопросы людей заранее, познакомить потенциальную аудиторию с собой, бизнесом, продуктом и блогом.

Начнём с чек-листа, проверьте по этим пунктам, выполняют ли ваши хайлайты эти функции:

понятно, кто стоит за этим блогом, что за личность
понятна тематика блога, о чем здесь говорят, какое мышление у автора и взгляд на мир
понятен род деятельности: и не просто, что за сфера, а как она работает и что из себя представляет
понятно, какие продукты здесь есть и можно самому найти всю важную информацию по ним
есть причина остаться с этим блогом (например, целевая рубрика; полезный точечный контент, который откликается аудитории; вы берёте харизмой и энергетикой, поднимая настроение людям, и это видно из ваших закреплённых хайлайтов со смешными моментами и тд)

Как определить, какие хайлайты вам нужны: поставьте себя на место подписчика, представьте, вы видите себя впервые, что вам нужно узнать о самом себе, какие есть вопросы к самому себе, чтобы узнать себя на 100% и заинтересовать себя собой? Выпишите. Теперь сделайте контент с этими смыслами и закрепите по папкам.

Важно, чтобы каждая папка была понятной: о чем она, что там будет. Поэтому старайтесь названием и иконкой папки передавать ее смысл. А те хайлайты, что уже неактуальные или не выполняют никакую роль в блоге, стоит удалить.

Не забудь залететь в сторис сегодня, мы там разобрали парочку примеров оформления и наполнения хайлайтов!)

Что и как можно закрепить в телеграме?

Закреплённые сообщения канала. Сделай ту же самую важную информацию по аккаунту, просто уже не в формате сторис, а в форматах тг.
Когда заходишь на профиль, ты видишь все материалы канала. Поэтому старайся делать их в едином стиле, все файлы подписывать по названиям, с одинаковым оформлением. Это поможет сделать единый вид. А если что-то из этого нужно выделить, например, одну супер важную картинку, файл, ссылку, то сделай ее контрастной к остальным материалам: слегка измени оформление, не выходя за пределы фирменного стиля

С ВКонтакте проще. Там есть те же самые хайлайты, но с другим названием - «Сюжеты». Механика та же, что и в Инстаграме

5 ЭЛЕМЕНТ — ОПУБЛИКОВАННЫЙ КОНТЕНТ

Контент - то, ради чего по сути люди смотрят блог. Поэтому чтобы привлекать новых клиентов и подписчиков, у вас уже должен быть первый базовый контент.

Причём направленный на разные функции. Это не должен быть только экспертный (в случае личных блогов) и продающий (в случае коммерческих) контент. Нет, раскройтесь с разных сторон:

расскажите о себе / своём бизнесе и команде
расскажите про свою нишу / продукт
погрузите аудиторию во что-то более личное и глубокое (кстати, лучше всего запоминаются эмоциональные истории)
конечно, поделитесь и полезняком
создайте «хайпово-правдивый» контент, который сразу зацепит внимание человека в рекламе
расскажите что-то бесплатно про то, что человек так хочет узнать по вашей теме
дайте возможность купить (продающие посты тоже нужны, особенно в коммерции)
сделайте пост коммуникации с вами, чтобы прочувствовать атмосферу соприкосновения с вами

И после текстов обратите внимание на визуальную составляющую:

должен быть единый авторский стиль
ваши фотографии должны отражать смыслы про вас, которые вы передаёте (например, если вы уютная кофейня, которая позиционирует себя как «место как дома», желательно добавить кадры интерьера, кадры людей (может сняться персонал), где они счастливо и уютно проводят время здесь, а не только блюд)
если уже есть некачественные снимки, лучше архивировать такие посты. Ведь новую ленту можно сделать очень оперативно

И как мы понимаем, сами публикации есть на всех платформах.

6 ЭЛЕМЕНТ — ЧАТЫ КАК СВЯЗЬ С АУДИТОРИЕЙ В ТГ

Когда говорим про упаковку в телеграме, не можем не сказать про ещё один ее элемент — чаты. Помимо того, что они помогают выстраивать тёплую связь со своими подписчиками, ещё показывают общую атмосферу блога и аудитории.

Человек впервые попадает к вам и, пролистав за несколько секунд чат, может понять: о чем здесь говорят, какие мысли и идеи здесь крутятся, какие будут люди и контекст. И главное — подходит ли это ему.

Поэтому важно поддерживать экологичное пространство внутри чата, чтобы его участники не переходили границы и не распространяли негатив.

Но все мы понимаем, что вы и ваши клиенты не смогут 24/7 следить за сообщениям. Если начинается не особо приятная атмосфера в чате, например, обсуждения текущей ситуации в мире или вы выложили пост про отношения, а в комментариях стали не очень красиво высказываться по этому поводу, есть вариант закрыть чат.

Это можно сделать навсегда. Вы сможете продолжать общаться с аудиторией через реакции, да и те же опросники. Важное напоминание: вы можете выбрать перечень доступных реакций.

Или чтобы он был закрытым, но в некоторые периоды открывать для обратной связи. Например, после публикации, когда вы свободны и сами можете контролировать чат и общаться там.

Если же вариант с закрытием чата вам не подходит, можно обозначить правила чата (что можно, что запрещено, что будет в случае их нарушения) и следовать им. Но такой вариант для более маленьких чатов, когда аудитория уже достаточно большая и активная - курировать его сложнее.

УПАКОВКА СЕБЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ — ЭТО КЛЮЧ К НОВЫМ ВОЗМОЖНОСТЯМ, ПОТОМУ ЧТО…

Упаковка — это некий паспорт, который отвечает на вопросы: кто вы, про что вы, зачем вы. Если ответов на эти вопросы нет, то и нет смысла подписываться на вас. А вот если есть…

С каждой секундой пребывания на вашем аккаунте усиливается желание узнать вас ещё больше, остаться с вами и шагать вместе с вами изо дня в день.

Вспомните Новогодний подарок в классной обертке и картонной коробке. Ваш блог - тот самый подарок внутри. И выбор за вами, во что вы его упакуете. Дерзайте!