Построение системного онлайн-бизнеса и полный выход из оффлайна в онлайн, который принес 30.000.000₽ за 8 месяцев

Точка А

• 10 лет занимался предпринимательской деятельностью в разных нишах: ритейл, услуги, B2B, образование;
• Развивал сеть образовательных центров иностранных языков, владел 10 центрами в Тюмени;
• Давно задумывался о переводе бизнеса в онлайн, но всё было стабильно, поэтому ничего не предпринимал;
• Из-за пандемии и сопутствующих расходов центры пришлось закрыть на несколько месяцев, рентабельность бизнеса упала до нуля.

Точка В

• Ликвидировал весь оффлайн-бизнес и полностью перешёл в онлайн;
• За полгода с момента захода на ШП12 суммарно сделал 30.000.000₽;
• Команда из 50 человек;
• Рентабельность онлайн-школы в 2 раза выше оффлайн-школы на пике;
• Живёт в огромном доме с бассейном.

Пандемия и крах бизнеса

Я уже больше 10 лет занимаюсь предпринимательской деятельностью. Были проекты, связанные со стройкой, розницей, услугами, образованием, стройматериалами, в начале 2020 года основным проектом была сеть образовательных центров иностранных языков.

Когда пришла пандемия, вести бизнес стало очень больно. Долгое время из-за ограничений центры вообще не могли работать, а когда появилась возможность их заново открыть, вылезла куча дополнительных статей расходов — прививки, маски, санитайзеры, очистители воздуха, уборка помещений, проверки, штрафы. Нам и до этого то было недёшево вести бизнес — одна аренда помещений 10 центров обходилась в 1,000.000₽ в месяц. Добавьте к этому зарплаты, больничные, отпуска и кучу налогов.

В общем, рентабельность бизнеса резко упала практически до нуля, и нам пришлось закрыть 8 из 10 действующих центров. Чтобы остаться на плаву был только один вариант — переходить в онлайн. Мы и раньше об этом думали, но бизнес шёл хорошо, поэтому мы ничего не предпринимали. А тут даже и выбора то особо не осталось.

Мы пошли по линии наименьшего сопротивления. У нас было 50 педагогов, великолепные специалисты, шикарнейший директор по учебной части. Мысль какая — запустить онлайн-школу по изучению английского языка, а в качестве главного эксперта взять своего директора. Умно? Умно. Сработает? Конечно. Опыта перевода оффлайн-бизнеса в онлайн у нас не было, поэтому мы пошли за ним к Тане.

Опять проблема с короной

На Школе Продюсера мне быстро разбили мои радужные мечты и объяснили, что идея запускать онлайн-школу по английскому в 2021 году мягко говоря не самая удачная. Рынок задемпингован, да и сфера экономически не очень интересная. Надо было срочно искать новую нишу и запускать в ней нового эксперта.

Я с 2013 года занимаюсь интернет-маркетингом и являюсь классным специалистом по рекламе ВК. Это вообще был один из основных источников рекламы наших оффлайн-бизнесов. Мои твёрдые навыки — работа с трафиком и в целом интернет-маркетинг. Самым трудным было снять с себя корону самого умного и классного предпринимателя с опытом, надеть на себя шапку студента и сказать: «Я ничего не знаю». Полностью с нуля изучать ключевые действия, которые включены в учебную программу ШП, совершать их, понимать, что произошло, и анализировать.

Я упаковал весь свой предпринимательский опыт в продюсерскую визитку и отправил в Тиндер ШП. Там нашёл эксперта по обучению project-менеджеров онлайн-школ. Она уже делала запуски самостоятельно, но когда мы начали сотрудничать, у неё был долг по обязательствам по проекту на 2.000.000₽.

Первый запуск

Первый запуск мы проводили по всем канонам Школы продюсера. Тогда нас было трое — эксперт, я и моя супруга. Вот, что мы сделали:

• Провели CustDev’ы, качественные и количественные исследования аудитории, анализ и систематизацию полученных данных;
• На их основе построили маркетинговые материалы;
• Подготовили продающие вебинар и учебную программу;
• Изучили, что у людей болит;
• Нашли ту форму продукта и ту внешнюю упаковку, которая показывает, что мы можем решить проблемы наших клиентов, с которыми связаны их боли;
• Сформировали продающее предложение так, чтобы оно отвечала запросу потребителя начиная от названия до правильного разделения на учебные модули и их названия.

В запуске трафика тоже были нюансы, которые позволили взглянуть на процесс по-новому. До этого мы работали с ним напрямую в лоб — собирали контакты, менеджеры звонили и продавали. Мы никогда не собирали трафик по модели регистрации на какое-то продающее мероприятие — веб, автовеб или продающий зум.

Первый запуск принёс нам 2.145.000₽. Позднее были запуски на 1.500.000₽, 3.500.000₽, и 2.500.000₽. Мы избавились от всех оффлайн-активов и полностью перешли в онлайн.

МКС

По окончанию 12 потока ШП я сразу же отправил супругу на 13 поток, а сам отправился на МКС. Школа продюсера — шикарный продукт с точки зрения знаний, навыков, геймификации, окружения и прочих вещей. Когда она заканчивается, очень не хочется выпадать из продюсерского контекста. На тот момент самым лучшим образом эту потребность закрывал МКС.

На момент начала курса у нас с супругой на двоих было 3 эксперта, с которыми суммарно мы в месяц делали миллионов 7. Таня объяснила, почему это не хорошо, и надо работать с одним экспертом, а не с несколькими. Мы оставили себе эксперта по инвестициям и провели с ним ещё 2 запуска на 7.500.000₽ 11.500.000₽, получив в общей сумме 22.000.000₽.

Сложно сказать, за счёт каких конкретно действий это получилось. Дело в том, что Таня очень классно построила отношения открытости между учениками. Это позволяет сообществу открыто обмениваться своими наработками, участвовать в совместных разборах, смотреть, что происходит в других школах, перенимать не просто какие-то прописные истины, которые и так все знают, а классные практики.

Мы постоянно делимся с коллегами цифрами, наработками и специалистами. В итоге получаем синергетический эффект, который даёт всем участникам сообщества возможность опираться на чей-то опыт, в том числе негативный, позволяя не набивать ненужные шишки. Это классно и это ценно.

К тому же существование клубов 5+ и 20+ (закрытые сообщества участников МКС, в которые входят люди, делающие запуски на 5 и 20 миллионов соответственно) Сильно мотивирует. Ты приходишь и думаешь: «Так, мне надо попасть в клуб 5+». Попадаешь — а пацаны уже в клубе 20+, значит надо поднажать и догнать их. И так постоянно. Появляется дополнительная спортивная мотивация, начинает работать беговая модель — когда ты бежишь с кем-то, твой результат всегда выше, чем когда бежишь один. Ты постоянно находишься в тонусе и движении, ведь всегда есть кто-то, кто круче тебя, кто больше зарабатывает, у кого круче результаты, а его обязательно надо догнать и перегнать.

Завсегдатаи Школы Продюсера

После захода на 12 поток Школы Продюсера запусков ниже 1.500.000₽ мы не делали, суммарно за этот период чуть больше полугода мы сделали около 30.000.000₽. Помимо основной онлайн-школы по продюсированию у нас с супругой есть ряд сторонних проектов. Мы представляем собой цельную продюсерскую единицу, которая занимается и консультированием, и оказанием услуг, и докруткой вебинаров, и запуском наших основных проектов.

Сейчас у нас команда из 50 человек. Мы сделали максимально подробную карту компании по всем отделам.

У нас два флагманских продукта, есть клуб по подписке и очень много трипваеров

Все наши процессы оцифрованы, мы проводим глубокие CustDev’ы, по которым видно даже то, какие слова триггерят людей на покупку

Маркетинговый отчет

Мы очень сильно интегрировались в сообщество Younesis. Я — капитан команды-победителя ШП 12, наставник ШП 13-14, лидер городского сообщества ШП города Тюмень, занимал номинацию любимый наставник ШП. Моя супруга — капитан команды-победителя и самый эффективный студент ШП 13, а также любимый наставник 14 потока. Помимо того, что мы участники МКС, мы продолжаем оставаться наставниками Школы Продюсера и работаем с учениками. Это тоже возможность быть в контексте и постоянно держать себя в тонусе, потому что когда ты постоянно разбираешь чужие проекты, ты актуализируешь информацию и через это растёшь.Так что приходите к нам на ШП, если вы новичок, и на МКС, если у вас уже есть рабочий онлайн-бизнес, результаты не заставят себя долго ждать.