Как изменятся общество и технологии после коронавируса.
Кризис такого масштаба может радикально изменить мир. От того, как мы работаем и путешествуем — до того, как мы молимся, общаемся и относимся друг к другу.
Общество
Личное становится опасным
Теперь мы знаем, что каждое прикосновение, к вещам или людям, может нести реальный риск. Мы понимаем, что дышать общим воздухом — это опасно. И даже если пандемия пройдет, это ощущение в людях останется. Оно никогда не уйдет из тех, кто проживёт этот год.
Мы всегда теперь будем дважды думать перед рукопожатием или прикосновением к своему лицу. А многие могут обнаружить, что у них укоренилась привычка постоянно мыть руки, даже если это не нужно.
Вместо того, чтобы находить комфорт в присутствии других людей, более комфортным для многих станет одиночество. Вместо вопроса «А есть ли причина делать это онлайн?» мы будем задавать вопрос «А есть ли повод ради такого встречаться?».
Новый вид патриотизма
У многих стран патриотизм ассоциируется с армией. Но вы не можете застрелить вирус. На передовой здесь сражаются не солдаты, а врачи и медсестры. Вот настоящие герои.
У нас есть множество новых поводов для патриотизма. Но это другой патриотизм — гордость быть вместе с такими людьми, готовыми жертвовать собой, помогать ближнему даже в ущерб себе. Когда всё закончится, мы будем говорить врачам и медсестрам «Спасибо за службу!», как сейчас военным ветеранам. Мы будем строить им статуи и давать скидки на транспорт, у нас будет большой праздник в их честь, каждый год.
И, может, мы наконец начнём понимать, что патриотизм — это о здоровье и жизни твоих близких, о помощи своему сообществу, а не о взрывании чьего-то другого.
Снижение поляризации
Тот шок, который общество испытало от пандемии, может наконец вырвать нас из этой ловушки нарастающей политической и культурной поляризации. Он может объединить и мир, и страну. Может, это звучит идеалистично, но здесь есть две причины.
Во-первых, сценарий «общего врага». Это повод забыть о различиях между собой, и объединиться для победы. Теперь общий враг есть у всего человечества. Ему всё равно, за какую партию ты голосовал, и сколько денег у тебя в кошельке. Ты так же уязвим, как и твой сосед, с которым у тебя нелады. Пандемия может стать поводом для альтруизма, щедрости и сострадания.
Рост доверия настоящим экспертам
В последние годы мы стали довольно расслабленными, несерьезными. Это роскошь, которую нам принёс мир, достаток, высокий уровень технологий.
Кризис это уже изменил. Мы всерьез слушаем, что скажут доктора и эпидемиологи. Мнение настоящих экспертов стало важным и ценным. Теперь мы снова начинаем понимать, что правительство — это важно, и от его эффективности многое зависит. В том числе наша зарплата и наши жизни.
Технологии
Развитие виртуальной реальности
VR позволяет нам получать те впечатления, которые мы хотим. Даже когда мы изолированы, в карантине или одни. Может, так мы и сможем адаптироваться и оставаться в безопасности — в эту пандемию или в следующую. Мне было бы интересно увидеть VR-программу, помогающую с социализацией и эмоциональным здоровьем — для людей, которые изолированы.
Представьте, вы надеваете хедсет. И вдруг вы в классе, или в офисе, или в любом другом месте с людьми. Это помогает не чувствовать себя такими одинокими, не бояться общения лицом к лицу. Позитивную психологическую составляющую трудно переоценить.
Падение ограничений для онлайн-сервисов
COVID-19 снесёт много искусственных барьеров, которые мешают нам перенести свою жизнь онлайн. Конечно, не всё можно сделать виртуальным. Но количество полезных онлайн-инструментов сейчас растет с невероятными темпами. Раньше интернет сильно ограничивался бюрократией. Сейчас правительствам понятно, что во время кризиса интернет может стать нашим помощником, а не наоборот. К тому, чтобы как-то его ограничивать, мы теперь вернемся не скоро.
Сейчас готовятся законы, разрешающие частичное или полное онлайн-обучение. Когда этого джинна выпустят из бутылки, обратно его будет не затолкнуть. Многие семьи предпочтут, чтобы их дети обучались онлайн. Ехать далеко не надо, оплата за обучение меньше, не приходится платить за общежития. А многие школьники, будущие студенты, сейчас поймут, что заниматься онлайн им нравится больше.
В плане работы — тоже. Ограничения, существовавшие в мозгу крупных боссов, спадают. Те сотрудники, которые за время карантина поймут, что могут эффективно работать без присутствия в офисе, им будет достаточно скачать одно-два приложения и попросить разрешение у руководителя, всё.
Оказывается, большая часть собраний (и занятий, и проверок у доктора) может очень успешно проходить в онлайн-режиме.
Более здоровый цифровой образ жизни
Мы проводим очень много времени на своих девайсах, и сейчас стоит задуматься о том, какие сообщества с их помощью мы хотим создать. В первые дни социального дистанцирования из-за коронавируса мы увидели первые вдохновляющие примеры. Бесплатные онлайн-концерты от звёзд. Школьные представления, которые были отменены, но теперь выкладываются школьниками онлайн для просмотра, и их оценивают знаменитости. Крупные бизнесмены находят время послушать предложения от начинающих предпринимателей. Мастера йоги дают бесплатные занятия.
Человеческая щедрость и эмпатия не знают пределов. Достаточно заглянуть внутрь и спросить: «Что я могу предложить? У меня есть моя жизнь, моя история. В чём нуждаются люди?».