140 заявок в ВКонтакте по 30 рублей для визового центра
О Проекте:
Заказчик — визовый центр, основанный в 2013 году.
Задача: привлечь новых клиентов через ВКонтакте, помощь в оформлении виз.
Бюджет на таргет в ВКонтакте: за 1 месяц 4 324.66 рублей.
Из личных средств: консультация со спецом рекламы в ВК 10000 рублей, курсы по созданию чатботов 19000 рублей.
Проведен конкурентный анализ в соц.сетях, введены бенчмарки, выявлены боли клиентов, прописан контент-план, оформлены товары, настроен приветствующий виджет, оформлен блок товаров, создан и внедрен чат-бот.
Сбор баз
Выдвинула несколько гипотез на тесты:
-КИ путешествия;
- авиаперевозчики;
- группы по изучению иностранных языков;
- группы по странам;
- конкуренты;
- любители Тайланда, Турции и Египта.
Для для поиска ЦА использовала Таргет Хантер.
Применяла категории интересов в рекламном кабинете ВКонтакте.
На основе конкурентного анализа и выявленных болей (клиенту нужно было скидывать ВСЕГДА документы что потребуется на визу и уже от этого менеджер дальше рассказал о сроках, стоимости и всех подводных камнях).
Поэтому добавили чат-бота, который моментально отвечал пользователем. Приветствовал и скидывал пакет документов для интересующей их страны. Чат-бот был морфологичнским. Т.е. Клиент пришет: привет! нужна виза в Испанию. Он понимает слово Испания и скидывает нужный файл.Плюсом сделали акцию - возврат денег в случае отказа в визе.
Я сегментировала все гипотезы по возрасту с разницей в пять лет + сегментировала по гендеру + наличие детей и их возраст.
Результаты порадовали — клик не дороже 3-16 рублей.
Промопосты
В ходе рекламной кампании запустила свыше 50 рекламных объявлений. На каждый сегмент целевой аудитории подбираю максимально «зеркальные» чтобы люди считывали себя. Промики показывать не буду, так как они хорошо отрабатывают.
Результаты
Средний CTR: 1.101
Средняя цена клика: 6.39 ₽
Потрачено: 4 324.66 ₽
Заявки : 140
Стоимость заявки : 30 рублей
В работе у менеджера : 38 (те, кто дальше начал общаться с менеджером оставил номер и начал скидывать документы)