Расследование по делу закупки рекламы @anastasiafrost

Ссылка:

Все эти блогеры очень похожи друг на друга, и их можно описать как мам с "идеальным домом". Когда мы тебе подбирали прошлым летом, то также взяли одного такого на тест и обожглись — marinkina_

В тот момент стало ясно, что аккаунты с ЦА 25-34 в теме дом/ремонт не являются твоей целевой аудиторией. Сомнительно было брать сразу 4 блога в этом сегменте. Да и в целом немного смущает, что она всех клиентов водит в одни и те же аккаунты, хотя у вас совершенно разные ниши:

Ниже у этой же блогерки будет отзыв и от Саши, и от Ани

ultrakatrin — профессии (реклама через "работаю с диджитал в Яндексе и научу тебя писать грамотные тексты")
sashared — мода, стиль, шоппинг (реклама через "вау, как она решилась сбрить волосы, неужели она правда ходит в такой яркой одежде?")
youngmasha — бьюти (реклама через "хочу/могу в косметике и яркий, необычный макияж)
anastasiafrost — ???

Судя по отзывам, которые я просмотрела, anyagrapes (дом, ремонт) она тоже вела и тоже отправляла в этот и другие блоги из своей подборки, но по словам самой Ани подписчик выходил в среднем около 20 рублей.

https://www.instagram.com/gubernatorik

https://www.instagram.com/ya_ne_vse

Блогеры по ссылкам выше являются общим исключением из правила. К ним мы также водили в разное время клиентов. Первая — одна из старожилов инстаграма, которая тесно общается с Катей и обладает лояльной аудиторией, поэтому, скорее всего, там реклама должна была зайти хорошо. Если где и мог спрятаться косяк, то разве что в рекламной подаче, которая, безусловно требует изменений.

Вторая — очень низкий CPV около 0,25, за счет чего результат у нас в её аккаунте всегда был хорошим (несмотря на весьма сомнительное содержание).

https://www.instagram.com/stroinaya.yunona

Здесь тоже весьма странный выбор, так как блогер пишет про бодипозитив. Лучше всего в таких аккаунтах заходят именно такие же блоги plus-size или, наоборот, похудение. Все остальные рекламы заходят значительно хуже. Ну, и собственно, это видно по отзывам. Я одного тут не понимаю — зачем закупать рекламу там, где уже зашло прям очень плохо у другого твоего клиента..?

Зачем вообще было вести туда youngmasha, ultrakatrin? Нашёл блогера — закупаешь там для всех сразу? Нашла пруфы с отзывами в менеджерском чате:

Реклама через пользу, профессии

Реклама через пользу, экономию

Реклама через хайп, моду

Последняя ссылка:

https://www.instagram.com/brnsk.vr

Здесь блог инвалида. Я посмотрела контент за последние 2 дня и, конечно, считаю автора человеком, достойным уважения, хотя и контент весьма банален и полностью копирует другие популярные блоги/мысли в нишах бодипозитива и феминизма. Однако если говорить именно о размещении, то вряд ли бы сюда привела кого-то. Потому что отбор на рекламу тут минимальный:

И если блогер постоянно рекламирует аккаунты без концепции, то со временем аудитория реагирует всё хуже на рекламу, потому что уже привыкает к тому, что на рекомендациях ничего стоящего не бывает.

Короче, имхо, подбор правда слабый. Я не знаю, сколько берёт этот менеджер, но больше всего смущает однотипный подбор для совершенно разных аккаунтов.

Однако у нас изменились условия работы. Мы открыли ИП, я сократила количество клиентов, сейчас одновременно занимаюсь с психологом и коучем, чтобы вправить себе мозг и научиться не работать по ночам и выделять время на отдых. Я общалась с другими менеджерами и только сейчас узнала, что никто из опытных ребят давно не адаптирует рекламу. Берут 10-30% от рекламного бюджета и работают с уже готовым рекламным материалом. Писали мне, конечно, и барышни из регионов, готовые за 5к в месяц отработать любой бюджет, но тут тоже весьма и весьма сомнительная история.

Поэтому прайс мы пересмотрели по всем услугам. По менеджменту блогеров сейчас вот так:

— 25 тысяч фикс при рекламном бюджете до 100к + 15% на любые суммы более 100к (даже если блогера предложил клиент, потому что менеджмент выхода рекламы, адаптация подачи, решение спорных ситуаций — всё это ложится на наши плечи) + 6% на общую сумму на налоги.

— новые подачи оплачиваются отдельно по прайсу 3,5к за час работы (обычно на одну подачу уходит 1-2 часа чистого времени).

*Заменить какой-то тезис или подводку в уже готовой подаче — это ок! Но если мы говорим о том, что нужно изучить аккаунт, найти пересекающиеся темы, продумать отдельно под блогера нативный рекламный заход, который, скорее всего, еще и будет использоваться только в этой рекламе — это считается новой рекламной подачей и оплачивается отдельно).

Объясняю, почему теперь так — при бюджетах к 100к и более получается около 8-15 реклам, которые я ранее адаптировала для всех клиентов. Вот эта самая адаптация зачастую выходила от 2 до 5 часов вместе с изучением контента, просмотром всех хайлайтс и постов блогера за ближайший период времени, поиском материалов в гугле под стать и переработкой этого всего в ТЗ для блогера, а иногда еще отдельно и создание макета под стать. Умножаем это на количество клиентов и понимаем, что у меня нет жизни))

А также нет свободного времени, нет друзей, нет новых впечатлений, нет сна и нет денег, которые бы покрывали затраты моего ресурса.

При таком раскладе мне проще не брать клиентов на менеджмент по блогерам вообще, чем брать на условиях, которые были ранее. Поэтому прайс и был пересмотрен и теперь соответствует предложению рынка.

Ну и да — работаю не я одна, а наша команда веселых и находчивых :)

Решение принимать тебе! Если тебе ок, то будем рады снова осуществлять закупку и добить-таки заветную сотку! Но готовьте бабосы — бюджет менее 70к больше тоже не берем :)

P.S. И кстати о подачах! Всё думала о том, почему так часто вижу Олю Кравцову в блогах про путешествия и был один инсайт: всю аудиторию в инстаграме можно базово разделить на несколько наиболее типичных психологических портретов в зависимости от потребностей, с которыми они приходят в приложение.

Кому-то важно прожить слияние с более авторитетной и успешной фигурой и поверить в то, что для них тоже возможна кардинальная трансформация (этим пользуются инфоцыгане, рассказывая каждый раз очередную сказку про Золушку).

Другим необходима старшая сестра или подруга, тоже авторитетная фигура, но уже не такая отстраненная, как выше, а всё же сопереживающая их боли (такой образ у ultrakatrin и serenity_inside, например).

Часть заходит чисто как в Pinterest, подчерпнуть вдохновение, личность им не особо интересна, поэтому вовлекаются гораздо меньше еще и реклама заходит там хуже (блоги вроде anyagrapes).

Четвертым подавай хайп и интриги, фриков — главное, чтобы были сплетни, которые бы как специями давали ощущение, что в их собственной жизни хоть что-то происходит (Болконская, nyankate и все, кто продвигаются через треш).

Один из наиболее популярных паттернов поведения, пусть и звучит банально, но именно когда человек приходит скоротать время за интересной историей — не важно, путешествия это, лайфстайл как у kkkrem или же сериал на Netflix.

Поэтому еще думаю, что тебя нужно рекламировать через твои лайф-истории и кардинально менять подачу, уходя от пользы. Даже если вспомнить анкету, то там лишь полпроцента тех, кто следит исключительно из-за растений. Все остальные приходят и остаются именно из-за "тебя"! Потому что ты умеешь увлечь, заинтересовать и помогаешь людям весело и задорно (в лучшем смысле этих слов ) провести время.

Такой формат, конечно, тоже возможен, но вряд ли зайдёт на широком охвате

Пишите, как надумаете что-нибудь!