July 4, 2022

Улучшения физической красоты беспокоит человечество с древнейших времен :)

Красота – это королева, которая правит очень недолго. (Сократ) Как удержать пациента?

У древних греков сформировалось такое понятие, как калокагатия (греч. καλός και αγαθός - «красивый и хороший») - гармоническое сочетание физических (внешних) и моральных (духовных, внутренних) достоинств, совершенство человеческой личности как идеал воспитания.

Калокагатия была одновременно социально-политическим, педагогическим, нравственным и эстетическим идеалом.

У Сократа красота - одна из важнейших категорий мироздания.

Плотин считал, что красота - это проводник в мир божественного.

Этот идеал нашел свое отражение в определении здоровья в преамбуле Устава Всемирной организации здравоохранения: «здоровье – это не только отсутствие болезней или физических дефектов, а состояние полного физического, душевного и социального благополучия».

Без чувства красоты - душевного и социального благополучия человеку не достаточно.

Физическая красота и здоровье тесно переплетены друг с другом.

В этом моменте желательно оставлять нашего пациента при первом знакомстве, тогда уж точно он с вами навсегда.

Со своими клиентами-пациентами необходимо поддерживать постоянное общение. Это способствует формированию доверия и лояльности к Вам.

Несколько полезных советов при первой встрече:

  • Отведите на разговор не меньше 15 минут

Не спешите: для хороших результатов беседа может продлиться и час. Предположим, что нет времени для непрерывного разговора, тогда разделите его на несколько частей и скажите пациенту, что в следующий визит вы сможете поговорить подольше.

  • Поговорите минут 5 на отвлеченные темы

Проявите интерес к тому, что он рассказывает. Заинтересо­ванный взгляд и периодическое повторение его слов помогут расположить к себе. Подчеркните необходимость в его честности и открытости. Приведите примеры того, как полученная информация помогла определить правильное лечение и уход для другого пациента. Люди любят истории.

  • Делайте заметки

Не пытайтеся писать все, только кратко даты, время, ключевые слова или фразы и используйте их позже в беседе.

  • Попробуйте задавать вопросы, требующие развернутых ответов

«Незаконченные» вопросы концентрируют внимание пациента и заставляют его давать более полные ответы, что даст вам возможность задать уточняющие вопросы.

  • Не уверены, что пациент понял вопросы?

Попросите его повторить своими словами то, что вы сказали. Обратите особое внимание на то, что он ответит. Таким образом, поняв чувства пациента, вы поможете узнать больше.

Удержание и повторный возврат пациента тесно связано с его стремлением быть красивым, здоровым с одной стороны и наша компетентность в области новых технологий эстетической медицины с другой стороны.

Эстетическая медицина постоянно находится в творческом поиске научных исследований.


Большинство достижений находят решения эстетических проблем, которые стоят перед нами, врачами дерматологами, косметологами, черепно-челюстно-лицевыми и пластическими хирургами.

Важно!

Научиться удерживать своего пациента, тогда сработает самый популярный и качественный способ передачи информации и рекомендаций о вас - это сарафанное радио.

Личные рекомендации довольных пациентов – самый лучший увеличитель клиентской базы)).

Продолжаются исследования, результаты которых постоянно расширяют наши возможности и позволяют улучшать здоровье и красоту человека, а следовательно, и качество его жизни:)

Поэтому не менее важно оставаться всегда в курсе всех новых технологий эстетической медицины.

  • Мы всегда рады делиться и обмениваться опытом :)

Всем здоровья и долголетия!

Dr Iryna Khutorna и Artmedcy